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A mi de 20 peliculas del BF me envian 17.Yo la verdad poco quejas tengo de ellos. Son muy atentos. Y para mi es junto a Amazon las unicas webs que puedes pedir con cierta garantía, porque para mi MM y CI a la hora de hacer pedidos online son de lo peor que he visto aparte de las cancelaciones. Por tanto, para mi estas personas de MD seguiran contando con mi confianza mientras sigan tratandome como hasta ahora. Otro cosa es Amazon, que es un mundo aparte
¿Alguien tiene noticias de las 4 primeras pelis de Harry Potter en 4k? Pasaron de "próximamente" a "dentro de 7/12 días" y aquí seguimos. Sin noticias de Gurb.
Encima les llamas y no están, así que es como si uno dependiera de la suerte para recibir las pelis. A este paso se acercan las rebajas y doy por hecho de que para entonces se quedan sin venta.
Espero al menos que cuando llegue el momento lean los correos para realizar cancelaciones porque es muy frustrante no saber a donde dirigirse.
Esto que voy a decir es muy duro pero estoy teniendo mejor experiencia con ECI que con ellos.
Mi experiencia con ellos es positiva. Tanto por teléfono,como ahora en BF por mail, siempre me han puesto al tanto de cómo va el pedido, las pelis que esperan recibir tal día, las que están descatalogadas, etc... Incluso comprueban si de tal edición es la corregida y tal.
Llevo varios pedidos en lo que va de año y hasta ahora, el trato muy correcto. De hecho, ya sabéis que los califico como mis amigos navarricos.
Han, las cosa se les ha complicado con el cambio de local que han realizado, y a ello se le sumo el traslado del número de teléfono que dejo sin comunicación todo un día, y por encima, semana caótica en Navarra al ser lunes, miércoles y viernes fiesta. Llama mañana y seguro que te darán respuesta.
Eso haré, simplemente para saber en que fechas se pueden mover. Quiero pensar que han pasado una serie de catastróficas desdichas para tal cúmulo de malas coincidencias.
Esperaré hasta el lunes para saltar el Puente y a ver que me cuentan.
No tengo especialmente prisa pero al menos sí saber en que fechas recuperarán el stock.
Estoy seguro, que ese material que demandas, la misma semana que les llames.
¿Mandan nº de seguimiento de los pedidos?
Porque me dijeron que salia ayer del almacén, pero no me han dicho nada más.
Es que es complicado y siempre habra descontentos, yo en alguna ocasion ya he comentado lo del tema del Stock, que no es culpa de ellos, bueno al final da lo mismo pues ellos la tienen en venta y con el mensaje de ( en breve en stock ) pero aunque saliera un mensaje mas conciso sobre que no depende de ellos el stock la gente se quejaria, yo la verdad de los 18 titulos ya comente que casi todas son novedades, ya asegure el tiro, es mas la que no me envian ya era una que tenia un tiempo y no me a sorprendido que al final no estuviera, que me molesta, pero bueno, pero lo visto lo visto no te puedes fiar de nadie, asi que estamos vendidos en todas partes, aqui el unico que no tiene problemas es Trek :D esta claro que lo que no le traen a el lo pilla en cualquier sitio del mundo jajajaja.
En todo caso yo tampoco me arriesgaria a pedir ediciones limitadas en este tipo de tiendas, solo Amazon suele cumplir con las reservas y seguro que en algunos casos ni estos, yo desde luego seguire optando como primera opcion para el BF a MD, durante el año seguire tirando de donde esten las ofertas, al final el tema del Prime tira mucho ya que siemrpe vas pidiendo titulos sueltos que estan al mismo precio en MD y no los acabo pidiendo por que no llegas al minimo para el envio gratis.
No, aunque al ser Seur estos si te envian mensajes, a mi me dijeron lo mismo pero de momento nada de Seur, a ver si llega mañana, si no el lunes, sabiendo que ya a salido ya estoy tranquilo.Cita:
Iniciado por fepasto
Pero si pusieran de primeras descatalogado ya mirabamos otras opciones y yo justo un pedido por uno que terminó descatalogado, ahí que tardase me dije bueno, pero tanta espera para que se descatalogue, con eso a parte pierdes el haberlo comprado en otro sitio por precio similar al ser blackfriday, para la próxima estudio con más tiempo cuales suelen ser más fiables en cumplir.
En el anterior Blackfriday todos mis pedidos fueron en MM, en esta quise repartir en varios, en ECI por lo menos me vino la 3a de Slayers que tantas ganas tenía y en MM la de la temporada 1.
De las siguientes que tenía ganas es la de Cowboy Bebop que se terminó descatalogando aqui, ahora miro en las otras web que no sale en alguna descatalogada pero a precios que... tela.
Para una que pido ya es mala suerte, aunque si pidiera más y se cancelasen las más interesantes también sería una faena.
Para que un precio tan bueno si al final no lo van a tener..
Para la próxima tambien clave mirar el estado si estan en stock y si tardaran menos en tardar aunque valga un poco más..
Pues yo, estimados foreros, recibí ayer tarde mi pedido sin problema alguno. Trato prácticamente inmejorable, artículos bien embalados y protegidos y, a pesar de no haber recibido la edición coleccionista de Cowboy Bebop que, la verdad, a pesar de tener un gran cariño a Slayers (recibidas las tres temporadas en edición coleccionista en Blu-Ray), mi interés era en mayor parte por esa edición, creo que lo que resta no haber recibido Cowboy Bebop, lo compensan sobradamente con el buen trato.
Hoy día cualquier tienda, empresa, gran superficie, te puede lanzar una oferta que arrase con el resto y que pueda competir con ellos, pero que, además, te ofrezca un trato tan amable y cercano, es muy difícil de encontrar. Por ello, sí que tendré en mente el adquirir algún artículo que otro y cerciorarme de que vaya a recibirlo (llamando a la tienda antes de realizar el pedido, por ejemplo), pero seguiré contando con ellos.
Yo no descarto hacerles un pedido en el futuro, cabreo inicial por que de primeras no me esperaba que lo cancelaran,la verdad, mi primer pedido de Black Friday fué la 1 temp de Slayers en MM luego la de ECI con la 3a de Slayers y otras compras para llegar al gasto mínimo para envio gratis, y al final me acordé de Cowboy Bebop gracias al aviso de ofertas de aqui, yo mismo puse la de ECI de 37 y un compañero avisó que estaba en 35, la faena es que ya había cerrado el pedido mínimo de ECI, y tambiém al salirme 2€ más barato en MD, y por ir probando webs a ver que tal, asi repartir entre varias.
Tuve que hacer otro pedido de 50 para MD para comprar el de Cowboy, ya ponía que tardaba 12 días lo que no me esperaba es que se descatalogasen, no estaba curtido de esas situaciones y es lo que toca ahora, a esperar a otra oferta de estas.
Pero por ejemplos si a la próxima te surge algo similar, no te pensarías bien comprarlte otro "Cowboy Bebop" o artículo similar, que tenga riesgo de descatalogarse de nuevo en otro sitio? que también puede ser que te cancelen en otro... pero bueno nunca se sabe y ahora es fácil decir, pues pude haberlo comprado en otro, o comprado en 2 para asegurarme uno.. pero ya se haría mucho el gasto.
Y dentro de lo malo 50€ que me ahorro de gastar al haberlo cancelado.Como dice el compañero el trato bien, les mandé un mensaje de que si no lo tenían cancelasen el pedido y ellos mismos me pidieron para que lo confirmase y me cancelaran ellos, a parte mi pedido en este caso fué contrareembolso.
Hasta había tenia la pequeña esperanza de que "rescatasen alguna unidad por ahí perdida pero nada".
Y sobretodo lo dicho anteriormente, tanta espera para nada, y ahora si quiero buscar, de 70 o por ahí lo veo, tengo mi Cowboy Bebop en dvd, pero esa serie se merece comprarse en esta edición Blu Ray a pesar de que no venga con lamina que prometian en el precinto.
Yo he realizado dos pedidos con ellos (uno el año pasado y otro este Black Friday) y hace unos días me llego todo mi pedido del BF sin problemas. Yo nunca he tenido pegas con ellos y les llamas por teléfono y te atienden muy bien.
No creo que porque se queden sin stock de algo limitado haya que quemarlos en la hoguera, porque no es problema de ellos en principio, sino de las distribuidoras y después cosas peores hacen las grandes (ECI, FNAC, Amazon, MM, etc...) y después no pasa nada, nos tiramos al cuello de las pequeñas empresas.
Yo si es verdad que mi pedido era todo cosas pendientes, nada limitado, pero no tenía stock de nada de lo que pedí y aun así me llego todo sin problemas. Yo seguiré comprando con ellos y es cierto que me gustaría compra más, pero aveces uno acaba picando con tantas promociones que hay durante todo el año en las distintas tiendas...
Siempre tuve buenas experiencias en la compra a esta web . En esta ocasión me llamaron el Martes comunicándome que tenían que anularme el pedido ( se trataba de Spiderman Homecoming y Guerra de los Simios ambas en formato steelbook) ya que habían sido descatalogadas por el distribuidor. Por mi parte nada que reprocharles ya que es completamente comprensible y entiendo que es algo ajeno a ellos. Siempre es de agradecer el trato cercano que supone que te llamen por teléfono para comunicártelo y pedirte disculpas. Además tenemos que comprender que ellos no son un gigante comercial como FNAC o Amazon y siempre se intentan poner a su altura e incluso mejorar a ambos en cuanto a precio y promos . Yo definitivamente lejos de estar enojado les seguiré sin lugar a dudas comprando. :agradable
A mí me llegó ayer el pedido. Todo en perfectas condiciones.
Sí, es una posibilidad que pueda plantearme comprar la edición coleccionista de la serie/película "x", pero sólo si veo que no la tienen en stock (como era este caso) o incluso llamar para confirmar que voy a hacer el pedido y si es posible adquirirla. De hecho, el mismo día que llamé para preguntar sobre la edición de Cowboy Bebop, fue en ese momento cuando la chica que me atendió consultó si había llegado entre el material recién recibido esa misma mañana (según ella misma me dijo). Pero, reitero, el trato cercano es algo que suma valor a una empresa y, tal y como han dicho por aquí, no es para quemar a nadie.
Saludos! :)
Bueno, después de hablar esta mañana con una chica (bastante seca) y decirme que no sabe cuando le van a llegar las pelis y viendo que las tienen en stock en todas las tiendas grandes (parece que ellos son los únicos a los que no les distribuyen) he decidido cancelar definitivamente y pasarme por ECI para que me las guarden hasta las Rebajas.
Resumiendo, me ahorro el sofocón con Seur, me ahorro tener que estar pendiente de esta gente y con suerte me ahorraré diez euros en el pedido si las rebajas de ECI no cambian con respecto a los últimos años.
En fin, ligera decepción porque estamos hablando de Harry Potter, no de películas escasas de stock y de editoras locales.
Hoy me envían mi pedido. Tras la espera, que es normal por fechas y circunstancias suyas, 11 de 14. 3 descatalogadas.
El trato por teléfono es muy amable por su parte (he hablado con dos chicas) y no ha habido ningún problema. Al contrario.
Mi experiencia, después de bastantes pedidos sigue siendo muy satisfactoria.
yo pedi en el 2x1 de fox 2 Steel de los simios, tenia esperanzas de que el puñetero descatalogado fuera para compras nuevas y no para tomaros el pelo a los que ya o teníamos pedido.....
me parece feo detalle que no avisen ni digan nada y siga mi pedido ahí pendiente y hasta me lo cobraron (o retuvieron no se bien).
en fin intentare buscar la próxima vez otras opciones mas serias y profesionales.
Entiendo tu malestar pero creo que hemos dicho muchas veces que esta tienda en tema de ediciones limitadas, tipo Steelbook si no las tienen en Stock es difícil que luego puedan tenerlas, si Amazon o Fnac ya reciben venden unidades limitadas es jugársela mucho el pedir una edición de estas a MD, yo el año pasado me quede sin una de esas de vinilo por lo mismo, este año ya solo he pedido amarays, aun así me han cancelado una, yo en mi caso solo pido las ediciones Steelbook o coleccionista a Amazon en Preventa, las demás tiendas ni me lo planteo.Cita:
Iniciado por joserecre
Primera mala experiencia con esta tienda.
Finalmente les he pedido cancelación. Me descatalogaron 2 de 8, las dos están disponible en amazon. Y ni siquiera me tenían completado el pedido dos semanas largas después. No había ediciones raras o dificultosas, aclaro.
El trato no tengo queja, contestan rápido y correctamente, pero me miraré mucho de comprarles otra vez en estas fechas o similares. Estoy mucho tiempo ausente de mi casa y no puedo estar pendiente de pedidos que se alargan de esta manera. Por ese mismo motivo dejé de comprar en ECI.
Entiendo que no pueden trabajar con gran stock pero dadas mis circunstancias laborales, se me hace difícil seguir comprando en esta tienda. Y bien que lo siento.
Yo el detalle más que nada, que si lo llego a saber pido en otro sitio para asegurarme, no estaba tan precavido de estos casos de cancelaciones, ya el año pasado sólo pedi en MM y parte web y alguno compré en tienda.
En este caso para el próximo como veo el panorama casi todo pedire en web en MM por que apenas hay anime en la tienda, cada vez menos.
No les cierro puertas a MD pero... no será mi primera opcion de primeras, y más si para otra tienda tengo que "rellenar el pedido para el envio gratis, que casualidad que justo pasan semanas y ya se descatalogan y no traen, no pudo ser el vierne asii lo pedia en otro sitio y no pasaba nada.
Tambien por que ya había cerrado pedido de + de 50 en ECI sino lo hubiera metido el de Cowboy Bebop, por lo menos me dejaron cancelar y por que me entero aqui que esa es otra, si te confias te viene el relleno y ahí gastado 15... o lo que sea pero sin lo que más te interesaba.
Ya se que es un poco egoista pero acercandose a Black friday ya podian tener más unidades esperando el exito.
El otro día estuve y están desbordados.
Pues que no realicen estas campañas del BF.Cita:
Iniciado por Trek
Se que son una empresa familiar,y que es muy difícil decir hasta aquí cuando te llueven los pedidos,pero mucho peor es no cumplir con tus clientes.
En mi caso estoy esperando. Y no me importa. Salvo que la distribuidora no le proporcione un título, es una tienda que me da una total confianza. No tengo prisa. Cuando me ha ido bien, ha sido perfecto; y cuando me ha ido mal, siempre han sido cuidadosos y coherentes. El año pasado también tardaron, pero, a posteriori, en mi caso fue la mejor opción.
PD: Una cancelación siempre es una desilusión, si no una contrariedad. Y las hacen todos. La diferencia está en por qué, y en cómo das la respuesta.
Ya comenté antes del bf, que delante mía hablaron, por ejemplo con Fox, y estos se comprometieron a no fallar con los títulos del listado de películas que les dieron para el bf. Fox, una vez mas, ha fallado, luego aunque entiendo la contrariedad de algunos (se lo que es eso), realemente no es culpa de este comercio, aunque ello haga dejar un mal sabor de boca.Cita:
Iniciado por efialtes76
Respecto a que están desbordados, me refiero de pedidos, luego paciencia en la recepción. Pero perdona, que yo sepa también de Eci, Fnac, ect... está la gente esperando pedidos, luego según tu ¿que no hagan bf? :freak
Que hagan los bf que les de la gana, luego como cliente, sera cada cual quien decida hacerles pedido o no, dependiendo como cada cual judgue su experiencia con ellos.
Con estos al menos puedes hablar con alguien de tu a tu sobre tu pedido. Dime con quien puedes hacer eso...
Hablo como cliente habitual de ellos, y no me lleva ningún interés económico, pues pago religiosamente todos mis pedidos.
Son los únicos que en la relación directa y estrecha que establecen conmigo, me permiten en cualquier momento realizar un seguimiento de mi pedido, pormenorizado, etc...y es más, cuando hay alguna edición defectuosa (véase esa Oldboy o la segunda de Mr Robot, la serie, que tenía algunos doblajes en latino), previa indicación mía, han efectuado las consultas correspondientes, para mandarme la edición corregida.
Que han descatalogado 3? Mala suerte para mi. Intentaré buscarlas en otros lugares, seguramente, de segunda mano. Pero que lo hayan intentado traer, de eso no me cabe duda alguna.
Cuando tenga alguna mala experiencia con ellos, también lo contaré. Lo que ocurre es que hasta ahora, no me ha pasado. :|
Mira que yo me he quejado en este hilo de esta tienda, pero visto lo visto es la única que de verdad a hecho un BF en condiciones, si haces un repaso por los demás hilos de las tiendas solo veo quejas y cancelaciones, yo de verdad que entiendo el cabreo de la gente pero es que al final parece que aquí nadie entiende el funcionamiento del BF, es una campaña para el mas rápido, es decir que si alguno recibe cancelaciones por que su pedido es el 3000 creo que poco tiene que quejarse, será que años atrás no nos quedábamos mucho sin caso nada por llegar tarde a los MM, me parece que las quejas ya hoy en día con l información que se manejan en este tipo de foros están fuera de lugar, que todos tiene derecho a reclamar pero si no se entiende esta campaña mejor no comprar, para es mucho peor lo que hace ECI que en cada campaña solo hay que problemas con la mayoría de pedidos, en Fnac siempre hay restricciones en todas las Ofertas y no hablo ya de la web de MM que es como si no existiera, en tema de venta online esta empresa familiar esta a años luz de estas grandes, me refiero a que son los que mas cumplen, bueno para mi la nº1 es Amazon pero ya sabemos que las ofertas son mas bien pocas, pero esta tienda que tiene todo el año promociones solo no cumple para el BF en algunos artículos y que no son por su culpa, que se a dicho mil veces, no se cuantas veces he leído a Trek explicarlo sin ninguna necesidad, pero una cosa tengo clara, la mayoría volveréis a pedir al año que viene, espero que con la lección aprendida, como se suele decir a quien madruga dios le ayuda, yo también he dicho muchas veces que si uno quiere ediciones de estas limitadas mas vale que se olvide en las promociones, es lo que tiene ser coleccionista, otra cosa seria tener cancelaciones todo el año, pero diría que solo les pasa con el BF, vamos no que obligaran a comprar allí, a mi también me molesta entre comillas ver como muchos compran infinidad de títulos en los MM y ver que donde yo voy no hay nada de eso, pero me alegro por ellos, yo os recomendaría entender lo que es el BF, que al final es lo que es.
Hablando por mi experiencia, decir que en este último BF, me sirvieron 6 de 7 blu rays (fallo el steel de la trilogia de los simios). Aunque la satisfacción no es del 100% por no tener todo lo que pedí, siempre apoyaré al pequeño comercio que está en desigualdad de condiciones con las grandes superficies. Tal y como se ha dicho el trato es personalizado, a mi me llamaron para informarme de la falta de stock del steel citado y eso siempre es de agradecer y más en los tiempos que corren que todo está deshumanizado y se nos trata como números.
Saludos.
pues ya me desaparecio mi pedido de mis pedidos confirmados... y ni email para avisarme......
:palmas:palmas:palmas:palmas:palmas:palmas:palmas: palmas
en fin..... pillado ayer en fnac que lo pusieron para entrega de 5 a 8 dias (parece ser que ahi si envian mas stock) ahora como en los proximos dias vea stock en MD de este steel por supuesto reclamare.....
saludos
En Md cine ya empezaron las rebajas. Tienen prácticamente todo al 30%. Incluso algunas reservas también tienen el 30% como Madre!
Como se porta esta tienda en los lanzamientos?, lo tendré para la fecha de lanzamiento? o para un par de días después?, lo que he pedido es de selecta vision de anime.
A ver, se portan bien, el problema de esta tienda es el Stock, yo estas rebajas les hice un pedido de 60€ con el 30% de descuento, todas estaban en Stock, bueno que no se trataba de preventas, pues nada viendo que Amazon las ponía mas baratas y con stock inmediato las compre y tuve que cancelar por que a ellos aun no les habían llegado, si eres paciente siempre cumplen, salvo que se la descatalogada por la editora.Cita:
Iniciado por franmedia
Aviso a navegantes.
Cuando antes te llegaba algún titulo en Blu-Ray “estropeado” (la caja estaba rota o no se reproducía correctamente) lo devolvías y ellos a posteriori te reembolsaban los gastos de envío: te los enviaban por correo. Ahora te dicen que los guardan en un albarán, a descontar en el próximo pedido que hagas. No te los devuelven en metálico como venían haciendo hasta ahora.
Saludos :hola
Pues me parece muy mal, en mi opinión eso no es solucionar un problema.Cita:
Iniciado por Whisper
Hombre, si eres cliente asiduo de la tienda, como es mi caso, no me parece mala solución.
Otra cosa es si haces un pedido puntual, lo que en cierta manera, te obligaría a hacer otro pedido para poder descontarte ese dinero.
Pues es algo que no me gusta, mas si es un problema de ellos, de hecho entiendo que si el problema es que una caja esta en mal estado hay que reponerla y si no tienen stock devolver el dinero, aunque de la manera que envían es raro que se rompa alguna, así que entiendo que ya venia roto desde la editora, no se como se les a podido pasar, la verdad es que mis pedidos a ellos ya son solo para el BF, el pedido mínimo para el envío gratis me evita comprarles a ellos por que buenos precios suelen tener, aunque algunos títulos antiguos es un riesgo ya que seguro que no los tendrán si están a encargar.
A m ime pasa algo parecido a xavieuropa: les compro de "Pascuas a Ramos", y ultimamente en BF sólo: los descuentos que hacen con las promos se los llevan los gastos de envio, por no llegar a los 50€ (No suelo estar interesado nada mas que en uno o dos títulos de sus promos), con lo que no me sale rentable comprarles periodicamente.Cita:
Iniciado por Nomenclatus
Me parece una mala solución/"politica" lo que han empezado a hacer.
Saludos :hola
Yo recuerdo cuando no aun no estaba Amazon donde mis compras eran en MM fisicamente y lo demás era para MD y DVDGO, siempre pensaba que era una putada tener que esperar a tener un carrito de un importe mínimo, claro pasaba que los precios que me interesaban cuando tenia ese carro lleno ya no era el mismo, como es de entender no era cosa de días, cuando Amazon entro en acción lo tuve claro, poder comprar una película por ejemplo a 6€ por que esta en ese momento a ese precio y que te la envíen sin costes no tiene precio, ademas con el problema de que hacías un pedido y habían títulos a encargar, siempre falla alguno, les tengo cariño a esta tienda por que la colección de casi 1000 dvd que tengo es el 80% comprada a ellos, pero si tuvieran la política de envíos de Amazon otro gallo cantaría, que ya se que no pueden hacerlo.Cita:
Iniciado por Whisper
Hoy he estado in situ y les he comentado este tema. Me han dicho que esto no es así a no ser que el cliente lo prefiera de esta forma. Que para ellos lo mas fácil y lo que prefieren, es un nº de cuenta/tarjeta y reembolso del dinero.Cita:
Iniciado por Whisper
Yo solo transmito lo que a mi me han comentado...