Tema: [BD] Hilo de Media Markt

La pena es que no todo el mundo valemos para montar un pollo, porque está demostrado que es lo único que funciona en este país... lo de las hojas de reclamaciones está muy bien, pero a la hora de la verdad me da a mi que caen en saco roto.

Digo esto con pleno conocimiento de causa: una hoja de reclamaciones bien presentada (esto es, con base, no puesta por poner) puede suponer consecuencias muy graves para el comercio y para el individuo responsable de que se haya presentado. Y en MM precisamente, es algo que en las oficinas, de puertas para adentro, se controla muchísimo.

Montar un pollo solo sirve para ser el comentario durante la hora del café de cualquier empleado... el comentario de ese día que al día siguiente pasa al olvido, y precisamente afrontar una reclamación con educación, como ya he dicho muchas veces, nos da más probabilidades de salirnos con la nuestra.

Iniciado por Scissorhands20598

Pues vaya.... en ese caso, casi que me alegro de no haber encontrado nada para cuadrar con Quantum of Solace, porque si después del rato largo que estuve ahí rebuscando doy con algo y me dicen que no entra, me cago en todo. Si solamente entra lo del catálogo, me olvido de la promoción, ya me haré con la de Bond más adelante que tampoco me corre prisa. Por cierto ni rastro de "Eduardo Manostijeras" (no suelo recomprar en BD lo que ya tengo en dvd, pero igual con esta haría una honrosa excepción si no hay más remedio), que si que aparece en el catálogo: ya que limitan la oferta a esas películas, como mínimo podrían tener todas ellas en la estantería

Yo que tú me esperaría: parece ser que la edición en BD de "Eduardo Manostijeras" no mejora mucho el dvd (salen del mismo master y traen lso mismos extras). Como el año que viene es el 20º aniversario de esta joyita de Burton, a lo mejor Fox se digna en sacar una edición mejor...

Iniciado por Marty_McFly

Yo que tú me esperaría: parece ser que la edición en BD de "Eduardo Manostijeras" no mejora mucho el dvd (salen del mismo master y traen lso mismos extras). Como el año que viene es el 20º aniversario de esta joyita de Burton, a lo mejor Fox se digna en sacar una edición mejor...

Aunque parta del mismo master, es mejor que el dvd, ademas el sonido castellano no esta defectuoso como en el dvd.

poner una reclamacion a MM mediante hoja de reclamacion oficial es como pedirle cuentas al rey, osea , papel mojado.
Mediamarkt no esta adjunto a arbitraje de consumo y se pasa por el arco del triunfo las reclamaciones de los consumidores ( soy consciente y puedo dar fe de ello en 3 reclamaciones que pusimos mi padre, mi hermano y yo por varios productos defectuosos).

Si rellenásteis las hojas con una base, seguro que hubo consecuencias. Te lo digo conociendo MediaMarkt desde dentro. Como explica el compañero, mirar de modo nervioso cómo la rellenas es significativo. Lo primero que se comprueba de esas hojas es si en la argumentación presentan algún motivo de sanción para la empresa. Si es el caso, se preocupan muy mucho de convencerte para que no continúes el proceso. Si te dejan completarla, entregarla, y no van más allá de unas disculpas, ten por seguro que en tu reclamación (o en la forma de plasmarla en la hoja) no tienes una base donde apoyarte.

Al menos conozco dos personas (jefes de departamento y uno de ellos un incompetente de cuidado) que hace un par de años fueron despedidos por dos hojas de reclamaciones que completaron su ciclo. Ignoro si el cliente recibió compensación, pero a los dos les pusieron de patitas en la calle, por la sanción que cayó a la tienda. Las causas las guardo lejanas, pero era algo asi como por no cumplir normas de seguridad por un lado, y por una reclamación económica por el otro.

En el MM de Málaga aún no tienen nada pero parece que lo van a poner en breve

Al igual que repopo, y sabiéndolo desde dentro, te puedo decir con absoluta certeza que las reclamaciones en MM no son papel mojado. Ojo, siempre y cuando, como bien te ha dicho él, haya una base en la que sostenerse, y tus modos sean los correctos, tanto en el trato con el personal, como en la manera de redactar esa hoja. Alguien que un día viene, se pone a chillar, menta a la madre de 3 o 4, y luego llena la oja, se convierte automáticamente en cuchicheo de tiempo de descanso. Porque de ese modo, cualquier razón que pueda tener, la pierde.

Es lo que te ha dicho repopo: una reclamación, sea interna o no, NUNCA es buena para la empresa, NUNCA. Pero depende de la base de que ésta haga más o menos recorrido. Y también depende de las opciones que unos y otros hayan puesto con tal de llegar a un acuerdo.

Y a ver... lo de las no-generalizaciones que decía antes, era porque en todos los sitios cuecen habas que se dice. Incompetentes los habemos en todos los sitios, y lo mismo maleducados que creen que el resto les ha de ser servil. Porque en años que llevo en esto... he visto muchas y dispares situaciones Pero no creo que haya que meter a todo el mundo en el mismo saco, pero eso ya es otro tema.

Y por cierto, en la oferta 2x1 de Fox, no entra ni Lobezno ni Dragon Ball Evolution, pero estarán de oferta: la primera a 23,90€, y la segunda a 19,90€ (almenos en Catalunya creo que será así).

Iniciado por eXotIC

tampoco se debe pretender que el vendedor sepa de todo lo que le preguntamos.

Yo no digo que el vendedor sepa todo lo que preguntamos (aunque creo que unas nociones basicas sobre lo que vende debería tener). Me quejo xq en un sitio de tanto nombre como MM l@s dependientes/as no tengan ni idea de las promociones que tienen. Promociones que, por otra parte, tienen lugar cada 3/4/5 meses. Lo que realmente me resulta incomprensible es que me quieran cobrar el doble del precio que esta estipulado. Es frustrante tener que decirles a las 2 dependientas que en ese momento se encargaban del stand de peliculas que hay una promoción 2x1 y que esta mañana he llamado para confirmarlo. Y ellas, mirandome como un loco que no se lo que me digo y queriéndome cobrar el DOBLE de lo que pone en la promoción. No se como irá el asunto de las hojas de reclamaciones, y si caen a a saco roto o no, pero lo que tengo claro es que si alguién lee lo que escribí en esa hoja (de buenas formas y, creo, que bién argumentado) van a rodar cabezas en este establecimiento. Que te quieran cobrar el doble del precio que marca la promoción que tienen me parece escandalosamente fuerte.

P.D; Con esto no quiero decir que haya dependientes/as competentes y eficientes es otros lugares, como seguramente será tú caso eXotIC y el de much@s más.

Si te doy toda la razón xXPARISXx, unos posts antes escribí:

Yo lo que no entiendo es como una trabajadora del departamento de música/cine no sabe qué promociones tienen en el departamento en el que está trabajando Digo yo que estar al tanto de una promoción que se da cada 4-5 meses no es tan complicado...

Porque sí, la ventaja (en cuanto a "control") de un MM a diferencia de un ECI, es que cada mes no hay ofertitas que si de un 20% en "x" compañía, en un 2x1 o 3x2 en bragas de Hannah Montana, y demás historias, sino que se dan una o dos al año.

Es que, si me dices que la promoción la ha anunciado Fox pero los comerciales no han dado la orden a los establecimientos...vale. Pero que sí la hayan dado, pero que no se tenga conocimiento de ello... ejem, mejor me guardo mi opinión. Porque, al fin y al cabo, los que mandan con estas cosas son los comerciales.

Y gracias por la postdata... pero no te creas

Iniciado por eXotIC

Si te doy toda la razón xXPARISXx, unos posts antes escribí:



Porque sí, la ventaja (en cuanto a "control") de un MM a diferencia de un ECI, es que cada mes no hay ofertitas que si de un 20% en "x" compañía, en un 2x1 o 3x2 en bragas de Hannah Montana, y demás historias, sino que se dan una o dos al año.

Es que, si me dices que la promoción la ha anunciado Fox pero los comerciales no han dado la orden a los establecimientos...vale. Pero que sí la hayan dado, pero que no se tenga conocimiento de ello... ejem, mejor me guardo mi opinión. Porque, al fin y al cabo, los que mandan con estas cosas son los comerciales.

Y gracias por la postdata... pero no te creas

Sorry, no había leido la cita
Por cierto, con la colección que he visto que tienes en el hilo "Nuestras DVDtecas", si tú no eres un dependiente eficiente, ese título no lo merece nadie

Ignoro si el cliente recibió compensación, pero a los dos les pusieron de patitas en la calle, por la sanción que cayó a la tienda.

Es que si el cliente no recibe compensación, ya ves tú de qué le sirve toda la molestia de rellenar la hoja. Yo normalmente en estos casos insisto un poco con educación y cuando veo que no hay nada que hacer, bajo las orejas y me voy... pero he visto gente montar pollos considerables y al final salirse con la suya, porque no creo que a la tienda le interese que los demás clientes escuchen a otro quejándose a voz en grito, da una mala imagen del establecimiento. Con lo de la hoja.... pues igual a la larga tiene consecuencias negativas para el vendedor en cuestión, pero tú te quedas compuesto y sin oferta igualmente.

Si alguien vuelve a ese centro con el mismo problema que tenía el que montó el pollo, se dará de bruces con el mismo personal y las mismas normas que antes otro resolvió gritando.

Si alguien vuelve después de que por ese mismo problema un empleado haya sido sancionado/despedido, seguramente nadie con el polo rojo quiera repetir la "hazaña".

Y ese alguien podemos ser cualquiera de nosotros.

Iniciado por eXotIC

Y por cierto, en la oferta 2x1 de Fox, no entra ni Lobezno ni Dragon Ball Evolution, pero estarán de oferta: la primera a 23,90€, y la segunda a 19,90€ (almenos en Catalunya creo que será así).

Ya sabemos que cada MM es un mundo, por eso aviso: en el de Villaverde (Madrid) sí entraba en el 2x 21,90 Dragon Ball, al menos el viernes pasado, que es cuando yo estuve.

Pues en el de Getafe os informo de que a día de hoy siguen empeñados en que solamente entran las que vienen en el folleto. Hoy si que tenían "El reino de los cielos" y (sin muchas esperanzas, la verdad) he intentado combinarla con "Quantum of Solace".... y nada, que a ellas les han dicho que solo entran las del folleto y que solo entran esas. Y cuando les dices que en otros MM entra todo lo de Fox, y que si es que en cada centro hacen una oferta diferente, con mirarte con cara de extrañeza como si te lo estuvieses inventando, solucionado. Casi dan ganas de irse a otro centro, comprarlas allí y luego irles a estas con el ticket para restregárselo por las narices.

Pues nada, dinero que pierden, si en cada promoción que hay de BD cada centro hace lo que le sale de las pelotas, estos nuevos formatos van a despegar definitivamente cuando el Geta gane la champions....

El mismo cachondeo de siempre, porque en el MM La Maquinista de Bcn tienen copias de Quantum of Solace para aburrir con el gomet amarillo que les ponen a las que entran en la promoción.
De hecho entra todo lo de la Fox, las de X-Men Orígenes: Lobezno ayer ya habían volado todas, o igual las apartaron, vete a saber.

Mientras en el MM Diagonal Mar aún nada de la promoción, y tampoco es que tengan muchos BD's de la Fox en stock.

Hoy con la prensa ha salido publicidad de MM, y ya aparece esta oferta de Fox. En concreto, "Elige 2 películas BD de Fox y llévatelas por 21,90€". Y en la foto, entre otras, salen Venganza, Sr. y Sra. Smith, Rocky Balboa, Australia, El reino de los cielos, Reflejos, Quantum of Solace, La jungla 4.0... Ahora ya es oficial. Eso sí, del 23 al 28 de Octubre.

Iniciado por manoskelly

Hoy con la prensa ha salido publicidad de MM, y ya aparece esta oferta de Fox. En concreto, "Elige 2 películas BD de Fox y llévatelas por 21,90€". Y en la foto, entre otras, salen Venganza, Sr. y Sra. Smith, Rocky Balboa, Australia, El reino de los cielos, Reflejos, Quantum of Solace, La jungla 4.0... Ahora ya es oficial. Eso sí, del 23 al 28 de Octubre.

¿oficial?supongo que en toda la prensa no habrá salido, así que igual aquí sigue sin estar.

Iniciado por hulk_31

¿oficial?supongo que en toda la prensa no habrá salido, así que igual aquí sigue sin estar.

Bueno, quizá la publicidad sea local (el título pone "Celebramos 10 años MM"), pensaba que sería de ámbito nacional.

Iniciado por manoskelly

Bueno, quizá la publicidad sea local (el título pone "Celebramos 10 años MM"), pensaba que sería de ámbito nacional.

Pues no, no es de ambito nacional

al final solo son estas peliculas de 2x1 de la fox o es todo su catalogo?

saludos

en MM Maquinista tambien acaba el 28?

¿alguien ha comprobado si en Diagonal Mar está ya activa la promoción?

La promo en diagonal mar esta vigente ya he ido esta mañana, pero el estok es una m.... No hay mas k 10 titulos distintos y olvidate de australia, lobezno ni otras novedades, no perdais tiempo en ir el martes fui a mm maquinista i estava mejor surtido

Iniciado por ferreti39

La promo en diagonal mar esta vigente ya he ido esta mañana, pero el estok es una m.... No hay mas k 10 titulos distintos y olvidate de australia, lobezno ni otras novedades, no perdais tiempo en ir el martes fui a mm maquinista i estava mejor surtido

Ums.....vaya, bueno gracias
¿Te suena si tenían Max Payen, xXx , xXx2,....?