A mi también me pasó, lo pregunté aquí y a nadie parecía ocurrirle; les mandé un correo de queja a play pidiendo explicaciones, y todavía espero su respuesta, vamos que me olvidé de los 50 céntimos, pero no les he pedido nada desde entonces, y mira que es una miseria, pero el detalle más la atención al cliente nefasta... por lo menos ahora se que no ha sido nada personal.
Saludos