hola play me respondio,por unas pelis que no me llegaron lo que os pongo mas abajo,si acepto la reposicion no hace falta que conteste verdad ? o igualmente se lo tengo que decir,no me queda claro.
gracias
Gracias por su correo electrónico.

Como ha sido de 13 días hábiles desde que publicamos el DVD Squad a usted ahora tendrá que considerar lo perdió en el correo.

Vamos a sustituir esto por usted, sin embargo, si esto no es una opción adecuada estaremos encantados de reembolso. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del área de servicio de asistencia del sitio web con su resultado preferido incluyendo qué título te refieres a fin de que podamos resolver este problema para usted.

Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y gracias por su paciencia y personalizado valorado.

Saludos cordiales,
Ellie
Equipo de Asistencia al Cliente
Play.com