Cita Iniciado por LOBOMORDEDOR Ver mensaje
Bueno... pues correo enviado a play.com indicando la falta de comunicación por parte del vendedor Zoverstocks.

A ver si éstos contestan o no.

Veremos que pasa.
Pues nada... anda que han tardao mucho los de Play en contactar...

A las 18:30 de esta tarde ya tenía 2 correos en mi bandeja de entrada (1 por cada pedido).

Esto que os pongo es un resumen de lo que entiendo que me han planteado:

Han abierto una especie de "expediente" por cada pedido que hice y han contactado con el vendedor. A partir de ahora me dice que en 3 días laborables el vendedor debería resolverme el problema (a ver que pasa) y si al 4º día no lo ha hecho... pone algo así como que se encargarán de buscarme la mejor solución.

Aquí pongo el texto original, para que me ayudéis a traducirlo correctamente (lo mío no es el inglés, ni con google, ni sin él):

This is confirmation that we have raised a FairPlay Guarantee Claim for
the following item:

Order ID: XXXXXXXXXX

Item: Children Of Men: Universal 100th Anniversary Edition - Play.com
Exclusive Steelbook

Claim Reference: XXXXXXXXXX

What Happens Next?

The seller has been asked to contact you to resolve this issue. We need to
allow the seller 3 working days to resolve this claim. If the claim has
not been resolved by the 4th working day then Play.com will resolve the
claim for you.

If you need to contact us regarding this claim then please quote the above
claim reference number and we will be happy to assist you further.

Kind Regards
Bueno... pues a esperar otra vez.

Yo de vosotros si no lo habéis hecho ya... empezaba a poner la reclamación a Play.com pero a la voz de YA!