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Otra persona de paramount me ha respondido esto:
Muchas gracias por contactar con nosotros. Hemos recibido sus datos y procederemos a tramitar el envío, aunque es posible que tarde ya que actualmente no tenemos stock de los materiales en nuestras oficinas. Hemos pedido y deberían llegar la próxima semana.
Una vez más, gracias por su colaboración y perdón por las molestias.
Habrá que ver que pasa
Hola!al final me han contestado a través de la página de facebook.me han dicho que pasarian mi pregunta al departamento correspondiente y que ellos se pondrían en contacto conmigo.Y así fue.se puso en contacto conmigo una tal Rosario Vergara (rosario_vergara@paramount.com) y tras pedirme mis datos (nombre,ticket compra,tlf,direccion....) me dijo que procederían a enviarme lo que faltaba si bien podían tardar unos días.Hoy me ha llegado a casa el sobre con lo que faltaba.Perfecto.Además de darles las gracias a ellos,me gustaría daros la gracias a vosotros y a foros como este.No sólo en este tema habeis sido de gran ayuda.Un saludo y suerte a todos con este asunto!espero que mi experiencia en este tema os sirva de algo!un saludo a todos.
Pues tengo q ser el tonto del bote porque a mí desde el día 4 estoy esperando y desde luego no me han enviado nada.
Compañero de donde eres y cuando te lo enviaron?(imagino que tiene matasellos)Cita:
Iniciado por malbitxu
Es para poder reclamar, gracias
Hola te dire que soy de Galicia (Ares) y que desde que me escribieron en facebook y la tal Rosario (el dia 4 de este mes) hasta que me enviaron el sobre pasarían unos 6-7 días.Yo tendría algo de paciencia.te lo enviarán.yo al principio no confiaba porque es que ni me respondían al facebook ni a los correos.Pero a partir de que en su pagina de facebook me dijeron que le pasarian el problema al departamento correspondiente todo fue bastante rapido.Yo creo que te lo enviaran.quizas se hayan quedado temporalmente sin ellos,la tal Rosario vergara me lo advirtió que podían tardar hasta un mes si quedaban sin ellos temporalmente pero que igualmente me lo enviarian.espera un pelin mas quizás hasta a hacer el mes y en caso de que no haya noticias yo se lo recordaria otra vez por las dos vías que te comento.también te comento que lo que le envié fueron todos mis datos (dirección,teléfono...) ademas de fotos del pack y del ticket.añadiros simplemente que en cuanto a esto no hay problema tampoco,el ticket era del "black friday" de mediamarkt del año pasado.Espero que tengas suerte pero yo ahora estoy seguro de que te lo enviarán.un saludo
En mi caso, no cabe queja alguna. La responsable no pudo tratar mejor el asunto y recibí el material sin problemas. Eso sí, hay que tener algo de paciencia. Por lo que me comentaron en su momento, en ocasiones, tienen que esperar nueva remesa.
Despues de ver vuestros comentarios le envié un correo a Cristina Lacadena este sabado, y hoy me ha contestado Rosario Vergara, pidiendome los datos y el ticket, por ahora la respuesta muy rapida, a ver lo que tarda en llegar el contenido extra.
Me ha dicho" Cuando tengamos esta información procederemos a tramitar el envío, aunque es posible que tarde debido a cuestiones de tiempos de producción y entrega.", así que a ver lo que tarda, aunque supongo que este mensaje se lo mandan a todos.
Aun no te ha llegado nada?Cita:
Iniciado por Imeldhil
Sí, días más tardes pero me llegó en un certificado de esos que tienes que firmar el comprobante de entrega rosa así que por fin lo tengo todo completo!
Compre la edicion cuadrilogia coleccionista caja madera hace una semana y tengo el ticket,.Le he enviado la carta con los datos y el ticket al correo de Cristina ¿sigue funcionando?
Buenas.. vi la oferta desde ayer creo por 20,48€ y es más que tentador.. una pregunta que aver si me puedes confirmar,la 4a la de la calavera viene en audio en latino .. en castellano o sin castellano? yo lo tengo edición dvd .. y me tienta bastante por que es una de las sagas que valen la pena.. sobretodo la "trilogía inicial".
pd: me estoy dando cuenta de que los que dicen que esta en latino son de opiniones de edición dvd.. si alguien me lo puede confirmar que viene castellano..
me respondo:Cita:
Iniciado por Mandaraka
Sigue funcionando, rosario me ha contestado y que en una semana repondran
A mi me contestó el dia 1, por ahora sigo esperando.Cita:
Iniciado por Mandaraka
Recibido hoy el sobre de Paramount con lo que faltaba, se han portado bien.
Pues conmigo fatal, desde el 4 de septiembre esperando. Ya después de varios mensajes sin contestar, me respondieron hace poco que me lo enviaron hace un mes. O es mentira, o a saber que ha pasado con el pu.. sobreCita:
Iniciado por shadem
Pues ya es mala suerte, pero visto que por aquí lo hemos recibido muchos yo apostaría mas bien por correos, que esos si que dan problemas...Cita:
Iniciado por JC66
si te sirve, a mi me lo enviaron con comprobante de llegada (el papelito rosa que despega el cartero del sobre y se lleva, como para ciertas cosas "oficiales") asi que mira a ver si por ahi pueden averiguar porque obviamente con eso se puede saber si llegó, se perdió o se lo quedó un vecinoCita:
Iniciado por JC66
Bueno pues gracias a este foro mandé un correo a Paramount hace más de 1 mes y hoy he recibido sólo las postales ya que el fotograma me dijeron que no tenían stock y no les permitían crear más.
Lo que no entiendo es que me han mandado 4 veces las mismas postales, no sé si a vosotros os ha pasado lo mismo. Pero bueno muy contento por tener algo que no esperaba, ya que el pack lo compré hace casi año y medio.
Un saludo.
Pues porque son un desastre (por decirlo fisnamente), que pudiéndolo hacer lo fastidian, y a la hora de repararlo se lían; y no tienen personal, ni cualificado, ni saben sincronizarse, ni saben pedir que traigan lo que falta de Enterprise o South Park a la central europea a la que culpan de todo.Cita:
Iniciado por infinity25:
Bueno pues gracias a este foro mandé un correo a Paramount hace más de 1 mes y hoy he recibido sólo las postales ya que el fotograma me dijeron que no tenían stock y no les permitían crear más.
Lo que no entiendo es que me han mandado 4 veces las mismas postales, no sé si a vosotros os ha pasado lo mismo. Pero bueno muy contento por tener algo que no esperaba, ya que el pack lo compré hace casi año y medio.
Un saludo.
A mí me ha pasado exactamente lo mismo. A lo mejor lo de las postales es para compensar la ausencia del fotograma :)Cita:
Iniciado por infinity25
Si os sobran postales :cigarro
¿Alguien ha pedido últimamente a Paramount las postales y el fotograma faltantes en la edición coleccionista? Hace más de una semana que le mandé un correo a la tal Cristina pero ni se ha molestado en responder.
Cita:
Iniciado por HanSolo
Hola,
Yo lo pedí hace tiempo mandando correo a Cristina, pero me contestó otra persona de paramount, te paso su dirección de email por privado.
Pues vengo de mandar anoche un correo pidiendo las postales y el fotograma y me han contestado esta misma mañana :agradable. La dirección de la chica que me ha contestado es esta Rocio_Arranz@paramount.com y me comenta que las postales me las va a enviar de inmediato pero que no tienen stock del fotograma y no tienen pensado ahora mismo fabricar más. Una lástima
Me acaba de llegar un mail donde me dicen, después de unos meses, que han conseguido más fotogramas y que me lo envían en los próximos días.
Un 10 para Paramount que sin reclamar el hecho de que solo enviaran las postales se pongan en contacto con los clientes para informar de que tienen el fotograma y que también lo envían.