Buenas noches compis
pues a mi me pasa igual no tengo el ticke por que guardarlos me parece una pasada,ya no vamos a poder tirarlos esta claro apartatir de ahora a la caja y cuando pase un tiempo ellos sólo se borran a si que no vale de nada.

Un gran saludo a todos

¿se sabe si amazon ya esta vendiendo la edición buena?, lo digo por el 2x1 que tienen ahora mismo.

Recibida la edición corregida de Amazon. Al menos por lo que decís de los detalles de la carátula.

REcibida de Amazon la edición buena:

La he comprado esta mañana aprovechando el 2x1 de Media Markt, e indagando un poquito en el foro (a posteriori...) me he dado cuenta que la que he comprado es la edición antigua. Solamente quedaba una copia además de la que me he llevado yo.

El caso es que aún no la he podido probar porque me he venido directamente al trabajo. ¿Tan molesto es el fallo a la hora de ver la película? Pregunto en serio, porque soy bastante sibarita en ese aspecto, y cualquier mínimo tirón lo noto y me saca de la película.

En dicho caso, mejor me pongo en contacto con La Aventura directamente, ¿no?

Gracias chicos, y disculpad si está más que trillado el tema...

Iniciado por Quaik

La he comprado esta mañana aprovechando el 2x1 de Media Markt, e indagando un poquito en el foro (a posteriori...) me he dado cuenta que la que he comprado es la edición antigua. Solamente quedaba una copia además de la que me he llevado yo.

El caso es que aún no la he podido probar porque me he venido directamente al trabajo. ¿Tan molesto es el fallo a la hora de ver la película? Pregunto en serio, porque soy bastante sibarita en ese aspecto, y cualquier mínimo tirón lo noto y me saca de la película.

En dicho caso, mejor me pongo en contacto con La Aventura directamente, ¿no?

Gracias chicos, y disculpad si está más que trillado el tema...

Si lo mas sencillo es que te pongas en contacto por email con la aventura, el email lo tienes. Te pediran foto o escaneo del ticket de compra y te envian la correcta por correo certificado en unos dias.

Gracias compañero. Anoche pude probarla y, efectivamente, da esos molestos tirones. Un minuto duró en el reproductor. Ya he mandado un e-mail a La Aventura. A ver que me contestan.

EDITO: Efectivamente, recibí contestación al mediodía. Rapidísimo. Me dijeron que les enviase la foto o escaneo del ticket de compra y mirarían de enviarme una copia nueva. Así lo hice por la tarde. Supongo que a lo largo de la semana que viene se pondrán en contacto otra vez para pedirme una dirección de envío. Encantado me hayo.

Bueno hay que reconocer que la atención y rapidez de esta gente es de diez. Ha sido enviarles el correo y la contestación en menos de tres minutos...

Hola ****.

En breve te enviaremos la nueva copia, simplemente dinos a qué dirección de las dos que aparecen en la factura que nos has adjuntado quieres que te la enviemos.

Un saludo.

La Aventura

Lo dicho de diez....

Buenas. ¿Avisan antes de enviar? El domingo les escribí y el lunes por la mañana me pidieron el ticket y la dirección de envío. Se mandé al momento pero ahora ya no se si aparecerá la peli por casa o me dirán algo antes.

yo mande un correo el lunes y aun sin contestar

Perdón, no dije nada por que se me pasó, pero ayer me mandaron un corrreo avisando que pronto me mandarán la copia.

Iniciado por INCUBUS

yo mande un correo el lunes y aun sin contestar

¿Cuando compraste la película? Te lo pregunto porque yo compré el BD la semana pasada, me puse en contacto con ellos y enseguida me contestaron pidiéndome que enviara una foto o escaneo del ticket de compra o una captura del pedido online, y que mirarían de mandarme una copia nueva. El viernes pasado les envié la foto del ticket, y entendiendo que había fin de semana de por medio, esperé hasta el martes. El martes les volví a escribir (de muy buenas maneras y con toda la educación del mundo) pidiéndoles que me confirmaran que les había llegado correctamente la foto del ticket.

El martes por la tarde me escribieron y me dijeron que en principio la idea era reemplazar los BD's de la gente que lo compró al principio de haber salido a la venta. Que hacía ya unos meses que estaba disponible la edición corregida, y se sorprendieron al ver que tiendas como Media Markt aun seguían vendiendo la edición con el fallo. Que lo normal sería que Media Markt pidiera copias de la edición corregida y me la cambiaran ellos, y que por supuesto retiraran del mercado y devolvieran a la distribuidora las copias defectuosas.

Remataron el e-mail con un "En fin... Danos una dirección de envío y te mandaremos una copia nueva". Todo esto muy bien explicado y muy amablemente, y con toda la razón del mundo.

Ayer les dí la dirección y les agradecí enormemente el gesto. Y nada, supongo que ahora queda esperar a que llegue la nueva.


EDITO:Recibida la edición corregida esta misma mañana. De verdad que un diez para La Aventura. Me quito el sombrero. Deberían aprender muchas majors de ellos.

Bueno, solo escribir para comentar que a mi también me han enviado una copia nueva, tras enviarles un correo, con el ticket. En mi caso, la compra la hice en la web de la Fnac.

Me parece que en los tiempos que corren, la manera de proceder es de 10. Además de un trato super correcto.

Yo les he agradecido el servicio que han prestado en este caso. Me mandaron un correo el martes con el número de seguimiento del envío certificado y ayer por la mañana me la entregaba el cartero.

Tela que al final suelen ser las compañías mas pequeñas, las que responder mejor ante estos problemas.

Por cierto, en ningún momento me han mencionado destruir o devolverles la copia defectuosa. Mejor quitarla de la circulación ya que ellos lo han solucionado así de bien.

¿Algún alma caritativa puede enviarme una foto de su tícket? La compré hace tiempo y no tengo el ticket, y aunque la compré sabiendo de su error, como le tenía ganas pues piqué. Pero ahora sabiendo que está subsanado y que al no tener el ticket no hacen devolución, pues me gustaría tenerla en óptimas condiciones.

Pues otro más que se suma a la lista de personas que le dan un 10 a la aventura por su dedicación. Relato mi odisea:

Compré la película en MediaMarkt en el último 2x1, y, cómo no, era la versión mala. Cuando me enteré escribí a La Aventura y me dijeron que intentara que me la cambiaran en MediaMarkt primero, pues la compra era reciente y lo que tienen que llegarles son las copias corregidas, no las defectuosas.
Tras mucho insistir y dos visitas accedieron a reemplazarla, PERO, se equivocaron al hacer el pedido, y más de un mes después (fue lo que tardaron en recibir la copia), resulta que la trajeron en DVD
La pidieron de nuevo y llegó dos semanas más tarde, pero, adivinad qué, otra copia defectuosa!! Me indicaron que ellos no podían hacer nada más, bastante de mala gana por cierto, así que volví a escribir a La Aventura para contarles la situación.
Me respondieron diciéndome que me iban a enviar la copia corregida (copia que me llegó en 5 días hábiles por correo certificado) y también declarando que no se pueden explicar cómo las superficies siguen recibiendo copias defectuosas, pues ellos en el almacén ya tienen solo las corregidas.

En fin, para poner punto y final, MIL GRACIAS a La Aventura, se están portando fenomenal.

Pues no sé por qué será pero me huelo que pidieron una copia a otro centro donde aún tenían stock de la defectuosa, en vez de pedir nueva copia a la editora.

No obstante, sigue siendo un fallo en parte de la editora, y también de las tiendas, no haber retirado completamente las copias defectuosas que circulaban (o aún circulan, como hemos visto) por los comercios. Incluso antes de hacer la nueva tirada.

Unas preguntas que os hago. La pillé la semana pasada y acabo de probarla. Por la carátula, se supone que es la buena. Pero he notado un detallito que a mí, que soy un poco delicado, me ha molestado en cierto modo: Cuando la imagen se congela para aparecer el título del film, aparece el subtítulo "LA CABAÑA EN EL BOSQUE", y este está... ¡quemado! Es decir, no es una pista de subtítulo forzado, sino parte de la imagen. Me jode, porque si quisiera verla en VO sin subtítulos por huevos me tengo que tragar el subtitulito. ¿Alguien más lo ha notado? ¿Era ya así en la edición "mala"?

No sabia que salio una version buena, llego tarde para reclamar?
Lo que nonse es si tengo el ticket aún
Saludos

Iniciado por lider10

No sabia que salio una version buena, llego tarde para reclamar?
Lo que nonse es si tengo el ticket aún
Saludos

Primero deberías saber que versión tienes, y lo de reclamar, siempre se esta a tiempo, pero te hará falta el ticket de compra.

Gracias pues si parece que tengo la version buena, mirando los números del disco y son los mismos que la imagen que subió un compañero, algún detalle para identificar la edición mala? Leí que tenia falta de ortografía no se si algún detalle mas.
Gracias

Iniciado por lider10

Gracias pues si parece que tengo la version buena, mirando los números del disco y son los mismos que la imagen que subió un compañero, algún detalle para identificar la edición mala? Leí que tenia falta de ortografía no se si algún detalle mas.
Gracias

El logo de la carátula de la buena pone La Aventura, en la mala pone La Aventura Audiovisual.

La única edición que trae castellano es la Esp ?

Iniciado por schumann

La única edición que trae castellano es la Esp ?

Evidentemente si, solo la de la aventura con castellano.