Hoy he recibido a eso de las 00:30 un email de Amazon de esos que te avisan de un cambio en la fecha de salida de un artículo comprado en preventa. Los detalles del artículo y los cambios de fecha son estos:
"Shimmer And Shine 01 [DVD]"
Fecha de llegada estimada previa: 28 de marzo de 2017
Nueva fecha de llegada estimada: 14 de febrero de 2017
Como no recordaba haber comprado algo llamado "Shimmer and Shine" (y menos un DVD), ni sé lo que es, he corrido a investigarlo. Y bueno, eso son unos dibujitos de Nickelodeon, y efectivamente yo no lo había comprado.
Resulta que eso es ahora lo que yo compré como "La Llegada [Blu-ray]" por 28,95 €. También había otra edición por 22,99 €, pero compré las dos porque en la más cara ponía que eran 2 discos, y creí que podría ser de extras.
Ahora, si buscas "La Llegada" en Amazon.es solo te sale la de 22,99. Por esto, he abierto un chat con atención al cliente para ver si me lo explicaban. Y si estais esperando una respuesta contundente que acabe con el misterio... no la hay.
Me han explicado que el artículo "puede" haberse agotado sin intención de reponerlo, y su identificador en la web lo ha adquirido el nuevo artículo. Que el identificador lo tiene ahora el DVD está claro, pero me extraña que hayan echo eso, sin poder encontrar mi compra como "agotada", como ocurre con otros artículos que pasan años así. Me han dicho también que "creen" que me llegará el artículo que yo compré, pero que si no es así, pues lo devuelva y ya está. Vaya, lo que hubiera hecho yo por iniciativa propia, vamos.
Así que no me han resuelto gran cosa, al menos ahora sé que no debo abandonar toda esperanza de que la edición más cara exista, y de ser así me llegará. Por lo mismo, no la cancelaré. Y ya está, en realidad el trato de Amazon, tanto de la atención al cliente como de sus condiciones de compra para mi siempre han sido muy buenos, ninguna queja. Estoy "satisfecho" dentro de lo extraño del error, pues sé que no me ocasionara ningún problema.
Creí que era un caso curioso y digno de compartirlo con los compis del foro. Y si hay quien también hizo esa compra, cuando le pase lo mismo ahora sabe lo que hay.
¡Saludos!