Tema: La sombra (The Shadow, 1994, Russell Mulcahy)

Puede que un reemplazo no se haga en dos días pero la retirada de los discos defectuosos de la venta, si
Tu si que no das una....mucha fotito pero poca cosa mas

Iniciado por Francotirador

Puede que un reemplazo no se haga en dos días pero la retirada de los discos defectuosos de la venta, si
Tu si que no das una....mucha fotito pero poca cosa mas

Los mensajes de un hilo no son individuales y van relacionados unos con otros. Relacionar las respuestas de unos y otros ayuda a comprender mejor la historia general.

Iniciado por Xavier Blasco G

Ya han dicho que el defecto no está en todas las copias de la tirada. El cliente que lo detecte puede contactar con ellos y se le cambiará el disco.

Iniciado por Francotirador

Puede que un reemplazo no se haga en dos días pero la retirada de los discos defectuosos de la venta, si
Tu si que no das una....mucha fotito pero poca cosa mas

Como eres “nuevo” no tendré en cuenta que no hayas visitado el hilo de “Su juego favorito” por poner un ejemplo…
No obstante, y a tenor de mi experiencia con armas cortas y largas, mejor que tengas tu mira telescópica mejor ajustada… y que no se dé ningún inoportuno golpecito… “francotirador”…

Iniciado por jmac1972

Como eres “nuevo” no tendré en cuenta que no hayas visitado el hilo de “Su juego favorito” por poner un ejemplo…
No obstante, y a tenor de mi experiencia con armas cortas y largas, mejor que tengas tu mira telescópica mejor ajustada… y que no se dé ningún inoportuno golpecito… “francotirador”…

No entiendo

Iniciado por Francotirador

No entiendo

Pues que me parece perfecta tu critica a la no retirada del material. Pero si tenemos en cuenta que otras con más posibles no lo hacen, es utópico esperar que una pequeña compañía lo haga. No?

Y el comentario irónico de las armas era por tu constante fijación en los defectos de esta editora en concreto. Que los tiene, pero muchos menos que otras que no veo critiques.

Lo que llamamos "retirada de las tiendas" es más complejo de lo que parece.
Retirar un producto que ya está a la venta en una tienda como Fnac o Amazon, les supone recopilar de cada punto de venta o almacén las copias que tienen en stock y centralizarlo para su devolución, con el coste en tiempo, personal, logística y dinero que conlleva.
Sabiendo que habrá un disco de sustitución para aquellas copias con el defecto en la versión original, las tiendas optan por ahorrarse todo ese coste y trasladan la gestión del cambio al propio consumidor.
Tan simple como eso. Sin conspiraciones.

Yo alabando siempre la responsabilidad que ha mostrado siempre reel one, entiendo un poco lo que dice el compañero franco. Una persona que no lee los foros y no suele ver las peliculas en vo, compra la pelicula y la ve después de un tiempo en vo por curiosidad y a saber si cuando suceda eso sigue habiendo la posibilidad de reemplazo. Igual que creo que aquí ni uno solo de los foreros que la han probado y escrito, ha comentado que su copia estuviera correcta con lo cual me parece que realmente ha salido toda la tirada defectuosa, no hay constancia en el foro de ninguna copia sin defecto.

Entiendo los problemas de la retirada masiva pero una solución intermedia es que en el punto de venta, con una pegatina o los propios vendedores tanto en la web de reel one como en fnac y otras tiendas fisicas y online se avisara del problema antes de la compra para que el usuario decidiera si comprar y gestionar el reemplazo o esperar a la siguiente distribución en tiendas con el problema corregido.

Newdreamer

El problema lo entendemos todos y lo primero habría sido que ese fallo no se hubiera producido. Pero ocurrió.
A partir de ahí, lo que hay que tener claro es que las tiendas como Fnac y Amazon dedican cero recursos propios a solventarlo y queda todo en manos de la editora/distribuidora y el cliente. Y en eso estamos.
Luego cada uno que entienda y/o proponga lo que quiera.
La semana que viene indicaremos cómo proceder para gestionar el cambio de disco.

Eso ya lo comentaron:

Iniciado por Reel One

Lo que llamamos "retirada de las tiendas" es más complejo de lo que parece.
Retirar un producto que ya está a la venta en una tienda como Fnac o Amazon, les supone recopilar de cada punto de venta o almacén las copias que tienen en stock y centralizarlo para su devolución, con el coste en tiempo, personal, logística y dinero que conlleva.
Sabiendo que habrá un disco de sustitución para aquellas copias con el defecto en la versión original, las tiendas optan por ahorrarse todo ese coste y trasladan la gestión del cambio al propio consumidor.
Tan simple como eso. Sin conspiraciones.

Sabiendo que habrá un disco de sustitución para aquellas copias con el defecto en la versión original, las tiendas optan por ahorrarse todo ese coste y trasladan la gestión del cambio al propio consumidor.

Proféticas palabras las de trasladar la gestión del cambio al consumidor.