Igual la razón para que la francesa sea exclusiva para ellos sea que el francés de la edición mundial sea el de Canadá, no?

Iniciado por Mulholland Dr.

La puedes devolver, abierta, aduciendo producto incompleto: falta el disco 28 y en la carátula pone dichos extras que constan en el disco 28 y que en Francia hicieron la triquiñuela de que sólo FNAC la vendiese, mientras en la carátula los indica.

Puedes devolverla sin problemas por este motivo. No aduzcas lo del idioma, sino lo del disco 28.

No había caido en eso, gracias. Pero mirándo en la página de amazon indican claramente en las especificaciones que son 27 discos y avisan que el disco de extras no se incluye. No veo que tenga fuerza para poder reclamar por eso si ellos lo indican.


Seguramente será por lo que dices Hulk.
Un saludo.

Iniciado por cube

No había caido en eso, gracias. Pero mirándo en la página de amazon indican claramente en las especificaciones que son 27 discos y avisan que el disco de extras no se incluye. No veo que tenga fuerza para poder reclamar por eso si ellos lo indican.


Seguramente será por lo que dices Hulk.
Un saludo.

Aduce buena fe: que en todas partes habéis leído que la edición de Los soprano incluía un 28º disco de extras nuevos e inéditos y que con toda naturalidad, pensaste que la francesa era idéntica a la del resto de países (que son idénticas) pero por lo visto se trata de un caso excepcional (que lo es). Y que al ver la ofertaza de los 55€ no te lo paraste a mirar ni un segundo (por miedo a perder la oferta).

Mira de preguntar en el chat, no creo que te pongan problemas. Estamos hablando del worst-case scenario pero lo dudo mucho. Tienes derecho POR LEY EUROPEA a devolver un artículo a los 7 días, tanto si lo has usado como si no.

¿te enviaron a ti un mail avisándote de la oferta?

Mantenme informado de tu devolución porque me siento responsable.

La carátula juega a tu favor y en contra:

*No puedes deducir lo de los idiomas porque te lo especifica

Pero...

Gracias a la VAGANCIA (LA PARESSE en francés) de no poner los contenidos extras específicos, tú pensaste razonablemente que incluía todos los de la edición mundial. Esta es tu mayor baza y la que te tiene que garantizar devolución: no descripción de contenidos extra, confusión total.

Y que te fiaste sólo de la contracarátula y de la buena fe de amazon al poner las carátulas y nada más. Y que tienes el producto intacto, sólo abierto y comprobado que no incluye documentales que deberían incluir.

Y MIRAAA!!!

http://www.amazon.fr/gp/product/B00L...pf_rd_i=405320

Contenu additionnel
Livret (32 pages)
25 commentaires audio
"Créer un moment de télévision" : le genèse de la série ("Defining a Television Landmark" - 45')
2 tables rondes avec le casting et l'équipe de la série
Interview en deux parties avec David Chase
Scènes coupées

Di que sólo te fijaste, debido a tu francés inexistente, a la parte de CONTENU ADDITIONNEL

Esta relación de extras VA ANTES del aviso en francés de que "pueda ser una edición épuisée o non-disponible". CONFUSIÓN que has aprendido después de abrir el paquete y ver que los datos de amazon son confusos.

Te la tienen que devolver por cojones. ras le bol!

Hola,
Yo también había hecho el pedido y de hecho hoy habían intentado la entrega según ponia en el seguimiento de amazon. Me he puesto en contacto con el chat de amazon francia y chapurreando mal que bien con google translator les he comentado que faltaba el disco de extras y que queria devolverlo, a ver si podían hacerlo volver ellos ya que todavía no está entregado.
Me han dado la simple opción de rechazar el pedido sin preguntar nada, asi que mañana pasaré por correos (que es quien lo trae, se lo he tenido que preguntar) y rechazaré el paquete. Espero que no me cobren gastos de devolución, pero segun ponia en la página podrían ser un máximo de 7€. A ver si me libro sin gastos.
Un saludo a todos los que hayan "picado" como yo ;-)

Yo he devuelto dos películas en amazón abiertas, y sin problema, no os calentéis tanto la cabeza...

Hola Mulholland.
Gracias por el interés. No, yo me enteré de la oferta por tu aviso en el hilo de chollos. Ellos no me mandaron nada.
De momento les he enviado un mail, por chat me resulta más complicado, y en inglés, diciéndoles lo que comentas. La verdad es que ni miré lo del tema del disco de extras, y si que lo pone al final, porque me entraron las prisas por la oferta y ni tenía idea de que hubiese un disco más o no lo hubiese. La verdad es que los extras no me los suelo mirar mucho, o casi nada.
Ya contaré lo que me contestan.

Un saludo.

Iniciado por cube

Hola Mulholland.
Gracias por el interés. No, yo me enteré de la oferta por tu aviso en el hilo de chollos. Ellos no me mandaron nada.
De momento les he enviado un mail, por chat me resulta más complicado, y en inglés, diciéndoles lo que comentas. La verdad es que ni miré lo del tema del disco de extras, y si que lo pone al final, porque me entraron las prisas por la oferta y ni tenía idea de que hubiese un disco más o no lo hubiese. La verdad es que los extras no me los suelo mirar mucho, o casi nada.
Ya contaré lo que me contestan.

Un saludo.

Si necesitas que te redacte algo en francés o en inglés, pídemelo.

Como ya te ha dicho, y lo sé por propia experiencia, si ven que el pack está sin usar y los discos intactos, te devolverán el coste del producto. Lo de los gastos por desgracia es otro cantar (ahí sí que tendrá que colar lo de las prisas).

Pues ya me han respondido y me aceptan la devolución. Me han enviado las etiquetas para devolverlo. Mañana lo envio.
Pero si no te importa, y para no aburrir con offtopics a los que entren en el hilo, te mando un privado para preguntarte una cosa.

Un saludo.

He avisado al post de HILO DE CHOLLOS y HILO OFF-TOPIC de CHOLLOS para que se entere todo el mundo.

Iniciado por ChusHardRock

Yo he devuelto dos películas en amazón abiertas, y sin problema, no os calentéis tanto la cabeza...

Lo mismo digo. No hace falta ninguna excusa. Decís que lo queréis devolver y punto.

Yo he devuelto pelis desprecintadas sin problemas.

En Amazon siempre se han podido rechazar los paquetes sin motivo alguno antes de que lleguen y no te hacen un cargo adicional por devolución ni nada por el estilo.

La verdad es que no se como pudo tener tanto éxito el chollo habiendo estado la edición española en varias promociones al 50% (más barata que pidiéndola a Amazon Francia).

Me han dado etiquetas para el envío, ¿son como con Amazon.es o Amazon UK con envío a coste 0? ¿Alguien que haya tramitado ya la devolución sabe?

Iniciado por Manint

Me han dado etiquetas para el envío, ¿son como con Amazon.es o Amazon UK con envío a coste 0? ¿Alguien que haya tramitado ya la devolución sabe?

Coste cero.

Yo hoy mismo estoy devolviendo un amazon cable HDMI a Bélgica y las etiquetas me las dan para Francia. Sólo tienes que entregar el paquete (bien cerrado) a Correos, y habiendo pegado la etiqueta de envío en la portada de la caja y DENTRO DEL PAQUETE, EL CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN.

Cuando imprimes las 2 páginas, la primera página es como el "sello" de envío, el franqueo pagado.

La segunda página LA TIENES QUE METER DENTRO DE LA CAJA DE CARTÓN JUNTO CON LO QUE DEVUELVES.

Yo acabo de volver de entregar el paquete a correos. No sé si os refereís a otro tipo de envio o a otro caso, pero a mi me han cobrado 20 euros por el envio a amazon francia. 25 si es certificado. La razón del precio: el peso de Los Soprano.

Un saludo.

Iniciado por cube

Yo acabo de volver de entregar el paquete a correos. No sé si os refereís a otro tipo de envio o a otro caso, pero a mi me han cobrado 20 euros por el envio a amazon francia. 25 si es certificado. La razón del precio: el peso de Los Soprano.

Un saludo.

Si lo compraste en Amazon FR, puede que sí. Pero en Amazon.es, no deberían cobrate nada, si has ido con las etiquetas que te mandan.

Iniciado por cube

Yo acabo de volver de entregar el paquete a correos. No sé si os refereís a otro tipo de envio o a otro caso, pero a mi me han cobrado 20 euros por el envio a amazon francia. 25 si es certificado. La razón del precio: el peso de Los Soprano.

Un saludo.

Los gastos de envío te lo devuelven en un importe aparte. Por desgracia, no creo que lleguen a los 20€ lo que te vayan a devolver. O puede que me equivoque. Mi paquete apenas pesaba 60 gramos (un cable de nada) y no me han cobrado nada (va a Luxemburgo pasando por Francia lo mío).

Si romita2, es a amazon francia. A la de españa sé que no tienes que pagar, ya he devuelto en alguna ocasión.
Ya Mulholland, ya me lo comentaste; yo lo decía porque pensaba que Manint se refería a devolver Los Sopranos a amazon francia y que preguntaba si tenía que pagar los gastos de correo primero (y que luego le devolverían una parte o todo). Por eso ponía lo que me habían cobrado. Pero igual Manint se refería a otro envio...

Un saludo.

Me habéis hecho un lío. ¿Con las etiquetas tengo que pagar o no? Porque 20€...

Iniciado por Manint

Me habéis hecho un lío. ¿Con las etiquetas tengo que pagar o no? Porque 20€...

A ver, que igual te he liado sin quererlo. Yo recibí el pack de Los Soprano de amazon francia. Lo abrí y pedí devolverlo. Me enviaron etiquetas para llevarlo a correos y devolverlo. He ido y he pagado el envio. Luego, dentro de unos días, amazon me devuelve parte de estos gastos de envio que he pagado (no se cuanto, pero seguramente todo no, hacen un calculo estimado o algo así). Y luego, cuando reciban el envio, me devuelven lo que pagé por el pack.

Un saludo.

Iniciado por cube

A ver, que igual te he liado sin quererlo. Yo recibí el pack de Los Soprano de amazon francia. Lo abrí y pedí devolverlo. Me enviaron etiquetas para llevarlo a correos y devolverlo. He ido y he pagado el envio. Luego, dentro de unos días, amazon me devuelve parte de estos gastos de envio que he pagado (no se cuanto, pero seguramente todo no, hacen un calculo estimado o algo así). Y luego, cuando reciban el envio, me devuelven lo que pagé por el pack.

Un saludo.

Pues esa es mi situación, pensaba que sería igual que Amazon UK. ¿Modo estándar es ordinario? Porque si es así, desconfío mucho, por no hablar de lo que podría tardar en estar el dinero de vuelta.

Correo normal son 20 y algo, certificado 25 y algo. El envio dicen en correos que tarda 1 semana. Lo de devolverte el dinero no se cuanto tardan, Mulholland me comentó que no mucho. A ver si se pasa por aqui y te puede decir algo más.

Un saludo.

Once the return has been processed, you will receive an email informing you that the refund was made.

As of this email, the refund of return shipping cost should take effect within 2-3 business days and appear on your next bank statement.

So we can refund you for return shipping costs upon receipt of the package, be sure to include the receipt showing the costs.

Os devolverán el coste de LOS SOPRANO cuando se procese la devolución que suele ser casi inmediato.

Lo de los gastos de envío, en 2-3 días una vez recibido el paquete.

Dice que tenéis que incluir el ticket de los costes dentro del embalaje, pero si no lo habéis hecho, enviadselo a Amazon escaneado e indicando número de devolución y código de autorización de devolución.

Para que conste lo que me han dicho directamente desde Amazon.fr:

Dear customer,

I have well received your message and I thank you.

Following your message I would like to inform you that while returning your item you would have to pay the return shipping cost and we will refund you your item and the return shipping cost on the bank account associated with your credit card upon receipt of the package by us.

As of this email, the refund of return shipping cost should take effect within 2-3 business days and appear on your next bank statement.

So we can refund you for return shipping costs upon receipt of the package, be sure to include the receipt showing the costs.