Según zonadvd, la carátula española del blu-ray edición coleccionistas vuelve a estar sin esvástica.

Un saludo

Pues esperemos que no hagan eso con el pack de El Corte Inglés también...

Bueno pues esperemos que vuestras negociaciones lleguen a buen puerto, si llego a saber el meneo que va a tener el asunto me lo hubiese pensado antes de hacer pública la oferta.

ChuckyGoo,tu lo hiciste con las mejores intenciones del mundo,y después cada uno verá lo que hace,asi que solo nos queda decirte,GRACIAS

Yo de momento he anulado el pedido Eso sí, han tardado tres días en confirmármelo

Esperaré a que alguno de vosotros diga cómo va a quedar la cosa

Bueno, pues yo llamé para asegurarme de que me van a enviar el pack y en BD, y la chica que me atendió me dijo que así le figuraba en su base de datos. Además, esta mañana me han mandado un mail diciéndomelo, sin embargo, vuelven a ser parcos en palabras, porque sólo indican que enviaran el "pack", nada más... ¿Cuánto les costará poner también el formato, ya que lo sacan a la venta tanto en DVD como en BD? Bueno, probablemente sea porque, quien envía ese mail, seguramente ni sepa diferenciar ambas cosas (ni tenga constancia de la existencia de ambos packs)... Pensar otra cosa es apuntar hacia malintenciones.

Espero, pues, que llegue ok. Por cierto, ¿qué te dijeron a ti tras reclamarles, Self?

Doe Lecter, que pregunta le hicistes a la chica:

- Queria saber en que fomarton me van a enviar un pedido?

- En BD.

- Queria saber si me lo van a enviar en BD?

- Si, en BD me aparece.

Si le hiciste la 1º pregunta, sin darle opcion a que intuyera en que formato la quieres, es que te la enviaran en BD! Yo apuesto a que sí que te llegara en BD.

A mi me ha llegado hoy la pelicula en BD (edicion normal), por fin la tengo! Hoy la veré! Que en el cine seguro que se me escaparon muchos detalles!

No se cómo teneis ganas de "aprovecharos" de los errores de la web de ECI.Habiendo referencias de que hacen lo que les da la gana (Trilogía Bourne).Esperemos que os salga bien o al menos os devuelvan el dinero.

Vitorino, le hice ambas, para asegurarme. Quiero decir, que primero me confirmó que era el pack, y después le pregunté si le aparecía en Blu-ray, y me dijo que sí. Si ya me engañó con eso, o me lo dijo mal, apaga y vámonos...

Veremos.

Iniciado por Doe Lecter

Bueno, pues yo llamé para asegurarme de que me van a enviar el pack y en BD, y la chica que me atendió me dijo que así le figuraba en su base de datos. Además, esta mañana me han mandado un mail diciéndomelo, sin embargo, vuelven a ser parcos en palabras, porque sólo indican que enviaran el "pack", nada más... ¿Cuánto les costará poner también el formato, ya que lo sacan a la venta tanto en DVD como en BD? Bueno, probablemente sea porque, quien envía ese mail, seguramente ni sepa diferenciar ambas cosas (ni tenga constancia de la existencia de ambos packs)... Pensar otra cosa es apuntar hacia malintenciones.

Espero, pues, que llegue ok. Por cierto, ¿qué te dijeron a ti tras reclamarles, Self?

A ti no te mandaron un mail diciendote que lo remitirian al departamento correspondiente?

Eso es lo que me dijeron a mi tras enviarles el ultimo mail con las capturas...me dijeron que se podrian en contacto conmigo en la mayor breverdad posible y van 3 dias...asi que de brevedad poco.

Tu les llamaste al 91 o al 902? yo llamé al 91 pero me dijeron que hay no me podian atender... y me dieron el 902...

Yo les escribí un mail educadísimo pero fuertecillo, porque ya me los conozco y si no terminas haciendo eso, se pasan tus quejas y reclamaciones por el forro de los c*****es. Me respondieron que me respetarían el precio, y para asegurarme de que era el pack correcto (en BD y no en DVD), les llamé ayer al 91, les pedí que me pasaran con el departamento correspondiente, y ya la señorita que me atendió me visualizó el pedido y me confirmó que todo estaba ok.

¡Suerte!

Doe, ¿a que dirección de correo mandaste ese mail? Yo mandé uno reclamando y no me contesta nadie.

Un saludo .

En mi experiencia, la respuesta via email no es demasiado eficiente. Llama por teléfono, en el de mi firma, pide que te pasen con atencion al cliente, y ahí, que es sobre un pedido desde internet. Lo que te costaria cuatro o cinco emails (y en unos plazos absurdos), puedes arrenglarlo en 15 minutos por telefono.

Pero repo; ¿a ti todavía te pasan con At al cliente?

A mi no hubo manera las últimas dos veces...

Parece que se han aprendido el truco, los impresentables...

Es curioso, a mi no me han puesto ninguna pega, y a cuenta de esto, he llamado al menos 4 veces. De todos modos, en nomasnumeros900 hay varios telefonos mas donde se puede probar.

Gracias repopo, pero llamé por telefono y la chica que me atendió sólo logró ponerme de peor leche al reprocharme que yo me había equivocado al hacer el pedido Y yo con todas las capturas delante de mis narices y la otra encima echando en cara a un cliente que haya pedido un producto que en un momento determinado ha estado a un precio concreto en su web, es de alucinar...

Un saludo.

Yo los mails los mando a clientes@elcorteingles.es, Self. Cierto es lo que dices que no son muy eficientes (poco rápidos y menos claros todavía) por esta vía, repopo, sin embargo, sí hay algo seguro: en mi caso, me expreso mucho mejor por escrito que al habla, y de aquella manera les puedo poner los puntos sobre las íes (siempre siendo educado, pero diciendo las cosas claras, obviamente), y eso lo van a leer y les va a causar un mayor efecto que el que tú le digas a una señorita que muy probablemente no sabe la diferencia entre el formato DVD y el BD, que has pedido una cosa y te quieren mandar otra, a pesar de que a todas luces lleves la razón.

Además, que siempre se va a tener que acabar recurriendo al mail, cuanto menos para enviar la captura o capturas que correspondan. Adjuntándolas y argumentándoles que las tienes como prueba justificativa para, llegado el caso de que sigan sin entrar en razón, realizar una denuncia a la oficina del consumidor, debería ser suficiente. A mí me ha funcionado en las dos ocasiones en que he tenido problemas; ya estoy acostumbrado a estas "peleas".

Mucha suerte con vuestras reclamaciones.

Tienes toda la razón Doe, en eso los emails son pruebas reales. También estoy algo curtido en estas lides, de ahí que tuviera la precaución de hacer capturas no solo del pedido, sino del artículo en venta, que colgué unos post más atrás, asimismo la información se la he enviado por email, y no por fax, para tener pruebas. Pero el teléfono, contando con todo el material imprimible como apoyo, sirve para agilizar el proceso, por eso lo recomiendo tanto.

¡Estáis hechos todos unos "Inglorious Basterds" de la reclamaciones, compañeros!!!

Dicho desde el infinito respeto del aficionado, claro está.




¿Que os parecería abrir un hilo para el asesoramiento, y la profilaxis del método?

"El defensor del internauta". O algo así.

Ya me estoy imaginado vuestros avatares a la entrada del imponente edificio virtual, sobre altas columnatas de mármol, y mirada adusta..

En cualquier caso quede aquí mi tributo, por vuestros consejos. Y mi rendida aunque distante admiración.

Ayer en el c.i. vi unos cartelitos de esos que anuncian novedades: se referían al estreno el 25 de febrero de I.B., y en la cajota blanca con camiseta y poster sí se ve la esvástica, pero en la edición coleccionista del corte (la que pone que lleva un comic o algo así) la esvástica se ha diluido como azucarillo en café. No quiere decir nada, solo es un cartelito promocional, pero lo cierto es que el cartelito contenía la foto de las ediciones que saldrán, y la foto era sin el simbolito de marras.

A dos metros de ese cartelito está la sección de docus, estantería en la que podemos apreciar de 300 á 1000 esvásticas por metro cuadrado, algunas del tamaño de mi culo. En fin, esto es lo que hay, mucho mamoneo.

Ah, se me olvidaba, y justo al lado la reedición de american history x (con esvásticas), los falsificadores (con esvásticas), el hundimiento....

Y sabe usted, padre... Lo "politicamente correcto" y la estupidez en el fondo más RECALCITRANTE, se suelen dar la mano...

¡Qué razón tienes, Ribus! Yo siempre he dicho que ahora vivimos en la dictadura de lo políticamente correcto.

Un saludo

En las webs de fnac y dvdgo aparece la ed coleccionista también sin esvástica:



Lo más fuerte es que en vez de poner la mancha de sangre en el centro (como en Alemania) la han puesto en un lado, y se ve un espacio vacío horroroso. De lo más cutre y vergonzoso que he visto. De todas formas, yo cogeré la caja blanca de ECI (el comic de la otra no me atrae nada) y espero que en esa no haya censuras.

El libreto de la edición de la Fnac...¿que es exactamente? ¿El típico pequeño libreto cutrongo con un par de imágenes y notas? El cómic puede estar curioso, pero no sé, no sé...

Por ahorrarme unas pelas, soy capaz de pillar la versión de El Corte Inglés.

Yo ya me cansé de tanta edición especial, steelbooks y demás y me he comprado la edición normal. Al final tanto esperar pa nada (bueno, no me quejo de su precio)