Cita Iniciado por JoseDeckard Ver mensaje
Algo parecido a esto ya pasó hace un par de años con un cd de una banda de música cuya distribuidora tampoco es demasiado grande (no española) y a través de un correo con la factura escaneada se envió un disco nuevo. No es necesario hacer la devolución de la caja ni invertir tanto en envío de correos.
Es que hoy día si hay voluntad de solucionar el problema es muy fácil... ahí está lo que hicieron en Paramount con "las chuches" que faltaron en el pack Indy, ofrecen un contacto por correo para que los afectados manden la factura de su compra y ellos envían... es así de sencillo.

Claro está que necesitarán tiempo para crear los discos con el error subsanado.