Tema: Mulholland Drive (David Lynch, 2001)

Iniciado por Twist

Yo no entiendo muy bien las prisas una vez que se está asegurando la edición corregida. Un par de días arriba o abajo no suponen nada. Ahora bien, si se confirma, tampoco comprendo por qué Vértigo no ha incluido en el nuevo disco y en los nuevos packs alguna señal que permita diferenciarlos fácilmente de los defectuosos, para evitar así nuevas confusiones-reclamaciones-sustituciones...

¿Prisas?

Llevo YA UN MES sin poder ver la película a pesar de haberla pagado desde entonces. Y llevaba ya un año esperándola desde que la anunciaron en diciembre 2014, en abril 2015 iban anunciando extras, en mayo 2015 en twitter con las capturas de los menús... PUFF para qué seguir.

Iniciado por Mulholland Dr.

¿Prisas?

Llevo YA UN MES sin poder ver la película a pesar de haberla pagado desde entonces. Y llevaba ya un año esperándola desde que la anunciaron en diciembre 2014, en abril 2015 iban anunciando extras, en mayo 2015 en twitter con las capturas de los menús... PUFF para qué seguir.

Me refiero al tiempo transcurrido entre que tenemos constancia de que los discos nuevos ya están listos y la recepción de los mismos en nuestro domicilio. Se supone que ya los están enviando desde los comercios y, por tanto, los retrasos ya no serían achacables a Vértigo (aunque, en mi opinión, la editora debería haberse hecho cargo de las sustituciones en vez de trasladar esa responsabilidad a las tiendas). Es obvio que haber arreglado ahora el desaguisado no compensa la decepción, la espera y las molestias ocasionadas a los compradores.

Iniciado por Mulholland Dr.

¿Prisas?

Llevo YA UN MES sin poder ver la película a pesar de haberla pagado desde entonces. Y llevaba ya un año esperándola desde que la anunciaron en diciembre 2014, en abril 2015 iban anunciando extras, en mayo 2015 en twitter con las capturas de los menús... PUFF para qué seguir.

Más allá de que todo quede solucionado (más tarde que temprano, quizá por pillar Navidades entre medias), la clave es la forma en que Vértigo ha actuado: su comunicado oficial pareció producto de la presión que surgió en las redes nada más descubrir el defecto de edición. Y, desde entonces, el silencio. Para empezar, no se cumplen las fechas ni de información en tiendas ni de intercambio del disco defectuoso. Para colmo, todo contacto con Vértigo vía mail, twitter o lo que sea no tiene respuesta por su parte (al menos a mí no le respondieron). Y cuando entra en juego el tiempo que te queda para devolver el producto si, al menos, quieres recuperar el dinero, uno se pone más nervioso. En mi caso, me quedaban dos días para cumplir el plazo. Si ayer no hubiesen tenido la edición buena, hubiese hecho efectiva la devolución. Si observas todo esto con la perspectiva de alguien que lleva frotándose las manos casi UN AÑO desde que la distribuidora me está cantando las maravillas del blu ray con flitraciones, capturas, etc...pues muy bien no quedan, la verdad.
Tiene gracia. Dos días antes que Mulholland Drive conseguí en tienda física de ECI la ultralimitada edición de La puerta del cielo. En las semanas previas daba por hecho que el título de Cimino sería más difícil de conseguir por todo el hype que logró...y, finamente, el de Lynch ha sido con el que se han torcido las cosas.

Teniendo en mis manos la edición corregida adquirida en Fnac creo que una forma de distinguirla sería por el código de barras superpuesto sobre el original a modo de pegatina en la parte trasera.
Al menos esa es la diferencia que he apreciado que podría distinguir una edición de otra.

Era la solución más lógica y habitual en casos así.

Iniciado por HanSolo

Teniendo en mis manos la edición corregida adquirida en Fnac creo que una forma de distinguirla sería por el código de barras superpuesto sobre el original a modo de pegatina en la parte trasera.
Al menos esa es la diferencia que he apreciado que podría distinguir una edición de otra.

Pues en Amazon me llegó la supuesta copia corregida con otro código de barras superpuesto sobre el original en el plástico que envuelve la caja. Y sigue teniendo el mismo problema.

No entiendo nada de nada.

Pues entonces ya no sabría que decir. La supuesta edición corregida que me envió Amazon ayer no llevaba el código de barras como he dicho.
Por eso pensaba que podía ser un signo de distinción pero si dices que la tuya venía así y no era la corregida pues mal vamos.

Iniciado por HanSolo

Pues entonces ya no sabría que decir. La supuesta edición corregida que me envió Amazon ayer no llevaba el código de barras como he dicho.
Por eso pensaba que podía ser un signo de distinción pero si dices que la tuya venía así y no era la corregida pues mal vamos.

Esto es lo que ocurre por delegar en las tiendas para hacer los cambios... que las equivocaciones e inconvenientes se multiplican exponencialmente y rizan el rizo del incordio para el cliente.

Iniciado por HanSolo

Pues entonces ya no sabría que decir. La supuesta edición corregida que me envió Amazon ayer no llevaba el código de barras como he dicho.
Por eso pensaba que podía ser un signo de distinción pero si dices que la tuya venía así y no era la corregida pues mal vamos.

Sí, sí, el pack de Mulholland Drive tiene su etiqueta y el envoltorio que traía el pack llevaba una etiqueta, justo en la misma zona donde está la etiqueta en el pack, para "taparlo".

No soy el único al que Amazon le envió ayer un "reemplazo", a los demás seguro que también les venía una etiqueta adicional en el envoltorio.

Amazon tiene una atención al cliente de 10.
Pero tiene el mayor problema que podría tener una empresa así. Y es que los departamentos no tienen comunicación directa entre si, y es lo que produce casos como este de reenvios de packs con los mismos discos.

La atención al cliente lo único que quiere es solucionar el problema, y con ello realizan reemplazos, descuentos, etc... con tal de tener al cliente contento, pero mas allá de eso, no les puedes preguntar nada mas, pues no tienen ni idea de lo que hay en almacén.

Un saludo

Iniciado por Mulholland Dr.

Sí, sí, el pack de Mulholland Drive tiene su etiqueta y el envoltorio que traía el pack llevaba una etiqueta, justo en la misma zona donde está la etiqueta en el pack, para "taparlo".

No soy el único al que Amazon le envió ayer un "reemplazo", a los demás seguro que también les venía una etiqueta adicional en el envoltorio.

¿Estamos hablando de la misma etiqueta? No me refiero a la que viene de color negro sobre el envoltorio sino al código de barras que viene detrás en la parte inferior. Justo encima del original hay otro a modo de pegatina superpuesto. ¿Te refieres también a eso?