Tema: Pack "Universo Wong Kar Wai"

Cuando os llegué una cosa mal (cualquier producto) no pongáis excusas, ni si la "tara" es pequeña o no, etc. Directamente: Me ha llegado defectuoso; quiero un reemplazo. Le adjuntas foto -si te piden- y a correr.

Yo finalmente me quedé mi edición con el lomo doblegado de la carpeta de bandas sonoras. Al parecer ha sido un defecto común por lo que se ha visto de otros compañeros. Visto lo visto, no es nada comparado con tu edición o la de Trek.

¿El lomo de la carpeta de BSO también lo tienes doblegado?

Iniciado por BárbaraMinerva

Yo finalmente me quedé mi edición con el lomo doblegado de la carpeta de bandas sonoras. Al parecer ha sido un defecto común por lo que se ha visto de otros compañeros. Visto lo visto, no es nada comparado con tu edición o la de Trek.

¿El lomo de la carpeta de BSO también lo tienes doblegado?

Sí pero no lo considere algo tan evidente como para pedir una sustitución. Esta doblado pero no se si tanto como el de otros compradores.

Iniciado por 180 grados

Cuando os llegué una cosa mal (cualquier producto) no pongáis excusas, ni si la "tara" es pequeña o no, etc. Directamente: Me ha llegado defectuoso; quiero un reemplazo. Le adjuntas foto -si te piden- y a correr.

Así hice y me llamaron por teléfono para entender el defecto porque no acababa de quedarles claro. Pero desde entonces les he escrito 2 veces y no tengo ninguna comunicación por su parte.

ACTUALIZO: ya que por mail no contestaban he vuelto a llamar al número desde el que se pusieron en contacto conmigo y una persona muy amable esta gestionando una solución. Le he comentado que independientemente de este defecto la edición y el contenido es muy bonito y para los que nos gusta el soporte físico se agradece que saquen ediciones así.