He recibido contestacion por parte de amazon usa con el tema de la funda de carton, me han dicho que sienten las motestias etc etc y que me dan dos opciones:

1- Me reembolsan en mi cuenta el 20% de la compra por las molestias
2- Me descambian la temporada sin coste alguno

Ahora vienen mis dudas, si quiero que me la descambien, ¿como seria? me refiero a que como voy a darle yo esta y que ellos me den otra nueva con carton? ya que no es una tienda que este en este pais y no puedo ir fisicamente a ella xDD.

¿alguien que ha descambiado algo de amazon que me diga como va la cosa?

Muchas gracias.