La actitud de la gerencia de determinados centros de ECI (y de otras empresas) es criticable por varias razones: en primer lugar, si se establece una fecha de lanzamiento, debería ser respetada por igual en todas las sucursales; es impresentable que, en una misma cadena de tiendas, unas vendan el producto cuando les dé la gana, discrecionalmente, y otras se nieguen a ello argumentando que no pueden vulnerar la normativa interna. En segundo lugar, me consta que ECI monta unas broncas monumentales a las distribuidoras si se entera de que alguna otra tienda ha puesto a la venta un producto antes de la fecha oficial de lanzamiento: lo menos que se le puede pedir es que actúe consecuentemente y se exija a sí mismo lo que pretende imponer a los demás.

En cuanto a la distinción entre "cliente habitual" y "no habitual", entiendo que se establezca una cierta confianza y complicidad con los vendedores, pero no me parece que deba haber favoritismo en función de la capacidad económica del cliente: si este me compra treinta dvds le vendo "Tiburón"; si este otro sólo tiene dinero para comprarme "Tiburón", no me da la gana de vendérsela anticipadamente, que se fastidie por desgraciado.

Pero, en fin, este país es así: incongruente y con mucha tendencia a pensar que las normas, sean cuales sean, están para saltárselas.