Esta clase de cosas hacen que me hierva la sangre.

Hay un sujeto ante el que todo jefe de sección de ECI debe responder: el jefe de planta.

No le llames para decirle que el BD-R no te gusta. Llámale para decirle (en la cara del impresentable de sección) que te sientes maltratado por un dependiente (llámale así, no jefe) que te trata como un estúpido, poniendo en duda cosas tan básicas como que una PS3/4 no sea un reproductor de Blu-ray. Uno que te costó una pasta y que lo usas sólo para eso (ese era mi caso, por ejemplo), que para colmo, puede que en la propia sección lo tendrán expuesto con alguna película puesta.

Habrá algún jefe de planta que sea el maestro de su jefe de sección y no tendrás nada que hacer, pero el 95% de ellos te hará caso, simplemente porque en ECI "la marca" es "la marca", y en público nada les duele más que se diga que sus dependientes maltratan al cliente. Sobre todo si hay gente delante.

Y ante todo: muchísima calma, es la única manera de no quedar aún más en evidencia que el otro.