Cita Iniciado por dreamgirl Ver mensaje
No se si forma parte de mi trabajo o no, pero si me faltan al respeto o me insultan yo hago lo mismo.
Mec, error.
No entres nunca en ese juego. "El cliente siempre tiene la razón", y si ves que una situación se pone demasiado "tensa" y no te sientes capaz de seguir tratando con un cliente en concreto, lo pasas a un compañero o hablas con tu jefe del tema. Pero no te encares con clientes de forma instintiva...