Lo fácil seria decirte que tu jefe es un cretino, pero tu jefe ha actuado como un buen jefe.

Si advierte alguna deficiencia a un empleado, me parece fenomenal que se lo haga saber. Además, ha actuado de forma positiva y sin amenazas de ningun tipo. Ojalá todos los jefes fueran así.

No te lo tomes como una regañina. Sé positiva y tómatelo como una "oportunidad de mejora" porque nadie nace enseñado.

Trabajar de cara al público con clientes es jodido. Yo también lo hago, y a menudo me he encontrado con algun energúmeno que cree que por el hecho de ser cliente tiene todo el derecho a gritarte o insultarte. NUNCA TE PONGAS A SU ALTURA, ...lo cual tampoco quiere decir que tengas que tragar con todo, evidentemente. Simplemente contesta tranquilamente "lo siento, pero no puedo aceptar que me trate de esta forma. Si insiste en ese tono tendré que colgarle". Quedas como una señora y obtienes una victoria.