¿Estás segura que te regalaron la versión de 3TB? Porque una cosa es que acepte discos de "hasta 3TB" y otra distinta que TODOS se vendan con esos 3TB. Lo primero es asegurarte que te regalaron el reproductor que viene con el disco de máxima capacidad (3TB) y, si es así, comprobar cuantas particiones tiene y de qué tipo/tamaño son.

Saludos.