Tema: Caso "Cowboy Bebop" en VeoVeo

Les he adjuntado tres mails: el de confirmación de compra (que con eso ya basta), el mail de Maite anunciando el error del precio, y mi mail de respuesta. La captura de pantalla no la he puesto, al final. He considerado que "la factura" de compra ya es prueba suficiente.

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ladrones</p>

Yo hasta que no acabe los exámenes (30 junio) no iré, pero pasado ese día no me importa acercarme a la oficina que hay en Madrid a ver qué me dicen y a presentar la denuncia pertinente si es necesario.

Alguien que haya ido me puede decir por dónde cae ? Con la parada de metro me vale para hacerme una idea ...



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Una pregunta Txus, ¿lo has dado en papel o en formato informatico?

Seguramente mañana me acerque yo tambien a la oficina de consumidor, de todas formas si alguien va que pregunte lo de hacer algo de forma conjunta.

Un saludo.

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Bueno, ya si me han tocado la moral...

En un topic anterior explique por que habia puesto una reclamacion dirigida a Universal, para hacerles constar por escrito y via administrativa el caso de posible publicidad engañosa y el error que segun Veoveo era totalmente imputable a ellos.

Pues bien, como eso puede tardar, llame directamente a Universal Pictures, me pasaron con una chica (sonia) a la que le explique el caso, y me comento que los listados de precios son entregados a cada empresa por el agente comercial de la zona. En La Rioja, domicilio fiscal de Veoveo (por cierto, yo tampoco he encontrado el CIF de esta empresa, ni siquiera en el fax que me mandaron, me informare), el agente comercial es Jesus Garcia (tambien tengo su numero de movil). Bueno, pues, tras hablar esta sonia con jesus, y yo posteriormente hablar con ella, me asegura que...

NO EXISTE TAL ERROR EN LOS LISTADOS. SE DEBE A UN ERROR DE VEOVEO AL COLGAR EL PRECIO EN LA RED.

Ahi lo llevais. Esto es buena fe? Ahora si que me han tocado la moral. Han estado jugando con nosotros, por ello no deberiamos pasar de la reclamacion conjunta.

P.D. Tambien en mi OMIC no tienen ni puta idea. Me encanta el funcionariado español, quiero ser como ellos.

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<blockquote>Quote:<hr>NO EXISTE TAL ERROR EN LOS LISTADOS. SE DEBE A UN ERROR DE VEOVEO AL COLGAR EL PRECIO EN LA RED<hr></blockquote>

Pues eso es un interesante giro de los acontecimientos.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/devilish.gif ALT=":]:D">

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/curtain.gif ALT=":cortina">

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la pagina oficial de consumo, con todas las omics

www.consumo-inc.es/direct...c/omic.htm

<blockquote>Quote:<hr>NO EXISTE TAL ERROR EN LOS LISTADOS. SE DEBE A UN ERROR DE VEOVEO AL COLGAR EL PRECIO EN LA RED.<hr></blockquote>
<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/dead.gif ALT=":x|"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/dead.gif ALT=":x|"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/juggle2.gif ALT=":malabares"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/freak.gif ALT=":freak"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/freak.gif ALT=":freak">

Un Saludo.



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<blockquote>Quote:<hr> Una pregunta Txus, ¿lo has dado en papel o en formato informatico?<hr></blockquote>
En formato papel, así le han podido poner los sellos de entrada junto a la instancia de reclamación. Qué ganas tengo que pasen estos 15 días para saber qué han decidido.

Recomiendo que hagáis lo propio uno a uno en cada OMIC, ya que por lo visto esto de hacerlo de forma conjunta no va a ningún lado.

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ladrones</p>

Se me había olvidado comentaros que cuando he llamado a la oficina del consumidor más cercana(no hay ninguna en mi pueblo) me han dicho que esa no correspondía a mi zona y que llamase a otra, de lo que deduzco que cada uno debemos de ir a la nuestra y que aunque no hagamos reclamación conjunta sería conveniente que todos nos moviesemos un poco para cada uno hacer la reclamación en la oficina que le corresponda. Pero bueno igual a otro le dicen que si es posible, porque a cada uno nos dicen una cosa distinta.

Con respecto a lo de que no es fallo de la dsitribuidora estaría bien que nos explicasen los de Veoveo que ha pasado entonces, porque parece que sólo se comunican para decirnos que somos unos caraduras en vez de aclarar el asunto.

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Gracias por el link de las sucursales de la OMIC, pensaba que tendría que ir a Madrid y tengo una en Móstoles.

Echadle un vistazo, en la mayoría de pueblos grandes hay una, así que el desplazamiento en muchos casos será mínimo.

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<blockquote>Quote:<hr>NO EXISTE TAL ERROR EN LOS LISTADOS. SE DEBE A UN ERROR DE VEOVEO AL COLGAR EL PRECIO EN LA RED.<hr></blockquote>

¿Tiene algo que decir el acusado? <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh4.gif ALT=":lol"> Alucinante la "buena fé" de algunos. Aunque no sé yo... Universal España tampoco se puede decir que no nos haya dado por culo en más de una ocasión, falta ver si no se están cargando el muerto mutuamente.

Yo no pedí el pack (como ya he dicho en otro post) pero estoy siguiendo todo el tema por ver como acaba. Más que nada para ver si se chulea una vez más al consumidor, o si por una vez se le da la razón. Que esto puede sentar precedente... en cualquiera de los dos sentidos.

¡Ánimo a todos!

Saludos.

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Recopilando la documentación para presentarla a la OMIC mañana si puedo (me ha sido imposible ir en toda la semana) me ha hecho gracia esta frase del mail de confirmación:

<blockquote>Quote:<hr>Te aconsejamos conservar este mensaje para utilizarlo como confirmación de la compra realizada.<hr></blockquote>

Independientemente de las reclamaciones por separado sigo pensando que es fundamental averiguar si hay manera de hacer algo conjunto...y rápido porque estoy viendo que mucha gente ya no aparece por el post y al final quedaremos cuatro gatos.

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/curtain.gif ALT=":cortina">

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Si es que ya me lo veo venir. Como a la mayoría de la gente ya le han devuelto el dinero, pues va pasando el tiempo, se enfrían los ánimos y poco a poco pasan de todo.

Yo, por mi parte, acabo el trabajo el martes, y miércoles me paso por mi ofinina local a denunciar el asunto.

Al final esta desidia es lo que Veoveo se esperaba, por eso se permiten ser tan arrogantes, saben que las quejas habituales de los foreros se quedan en agua de borrajas, y así seguiremos mangoneados ad-eternum.

Un saludo.

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yo es que ahora estoy un poco ocupado por eso posteo menos de lo habitual por el foro y por aqui. Cuando vuelva el lunes de pamplona,mirare a ver que hago

un saludo

-<span style="color:navy;">La razon por la que le pedi que viniese.... Aquella gente,aquellos millones de personas...... Jamas supuse que se llegaria a eso,debe usted creerme.</span>
-<span style="color:blue;">Se llego a eso la primera vez que usted condeno a muerte a un hombre sabiendo que era inocente</span> Spencer tracy y Burt Lancaster(vencedores o vencidos,los juicios de nuremberg)

ladrones, timadores y estafadores? -> sgae
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que, sabiendo que la unión siempre hace la fuerza, como mínimo consensuemos entre tod@s l@s afectad@s un mensaje tipo y lo dirijamos, junto a una lista de afectad@s, a la sección de consumo del programa radiofónico de la Cadena Ser 'Hoy por Hoy', de Iñaki Gabilondo.

El responsable de la sección es Jesús Soria, de la OCU. Ahí os dejo una breve biografía<pre> Periodista, pionero en la información de consumo en el país,responsable de los temas de consumo desde hace nueve años, como "Guía del Consumidor",en el programa 'Hoy por hoy', Cadena Ser, de Iñaki Gabilondo,y 'Ser Viajeros', también de la SER, de Gorka Zumeta.Responsable de un espacio de consumo en el programa de Localia TV 'Cada Tarde', de Concha Galány, hasta el año pasado, también en 'Punto G', de Goyo González.</pre>

Para contactar con Hoy por hoy, dirigjrse a:<pre> Correo electrónico: hoyporhoyARROBAcadenaser.COMDirección postal: Gran Vía, 32, 8ª planta. 28013 MadridTeléfono: 905 11 60 60</pre>

® 2.004 by gandarin</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=gandarin> gandarin</A>* fecha: 24/6/04 11:55

Por mi estoy dispuesto a que estas cosas no vuelvan a pasar y que las empresas sean mas responsables y ofrezcan la mejor calidad.
Yo por mi parte ya he puesto la reclamacion correspondiente en la OCIM de mi ciudad.
Me han dicho que para una reclamacion conjunta lo mejor es hacerlo a traves de la OCU u otra organizacion similar(pero tampoco parecia tener mucha idea)
Animo a todos los afectados a poner la reclamacion.

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Bueno pues eso, que en la OMIC me han dicho que no tenemos nada que hacer, porque para llevar a juicio o cualquier cosa debe haber daños y perjuicios y también mala fe.

También me ha dicho que es posible que lo hayan hecho por lo que todos sospechamos, para vender más y que hacemos bien dándole mala publicidad a la tienda porque eso no se paga con dinero <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laugh3.gif ALT=":DDD"> .
Le ha parecido muy bien que nos movamos pero también me ha dicho que nos olvidemos de una reclamación conjunta.

La verdad que si que estaría bien si consiguiesemos enviar algún e-mail a la SER para comentar nuestro caso. Parece ser que al final va a a ser la mejor manera de actuar.

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Bueno pues visto que no podemos actuar contra ellos segun diversas fuentes. Yo tambien he preguntado a un abogado y me ha dicho que nos olvidemos. Habrá que pensar en otra cosa,asi que lo que querais

un saludo

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ladrones, timadores y estafadores? -> sgae
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Si realmente hacer movida conjunta no es posible. Creo que la acción es más clara imposible. Todos a denunciar los hecho en su OMIC correspondiente y que luego no se quien, porque no se a quien van a parar las denuncias de las OMICs decidan.



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que, como mínimo, debemos realizar una queja conjunta, en cuanto a la actuación de VeoVeo, a través de la Cadena Ser. Les va a dar mucha rabia que se vea expuesto dicho caso en una emisora tan importante.

® 2.004 by gandarin</p>

Solo decir que apoyo cualquier accion conjunta, ya sea frente a Consumo o frente a algun medio de comunicacion.
Para mi la mala fe esta clara. Ya no solo en esa (posible) publicidad engañosa para captar clientes, sino en la actuacion (a todas luces cierta) de Veoveo para exhimirse de culpa, cancelando pedidos sin consentimiento y cargando el muerto de un error propio a su distribuidor, proclamandose con prepotencia como una empresa fiel al cliente cuando ha actuado irresponsablemente y nos ha insultado tratandonos como meros oportunistas. Yo lo tengo claro.

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<blockquote>Quote:<hr>frente a algun medio de comunicacion.<hr></blockquote>

esto puedeser la unica forma pero digo una cosa. Si empezamos con esa campaña no creeis que se le va a hacer mas publicidad que daño???? es decir,yo creo que lo mejo es evitar las compras en esa tienda y en todo caso evitar que otra gente lo haga

un saludo

-<span style="color:navy;">La razon por la que le pedi que viniese.... Aquella gente,aquellos millones de personas...... Jamas supuse que se llegaria a eso,debe usted creerme.</span>
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ladrones, timadores y estafadores? -> sgae
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Yo por mi parte voy a hacer la queja a consumo, en cuanto pueda, que no se muy bien cuando va a poder ser...

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creo es la forma más perfecta de quejarse: si acudimos a un medio de comunicación importante y denunciamos la mala praxis y la nula ética de los medios que han puesto en práctica para la captación de clientes, más que captación de consumidores curiosos les creamos muy mala prensa ante éstos.

® 2.004 by gandarin</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=gandarin> gandarin</A>* fecha: 25/6/04 0:00

<blockquote>Quote:<hr>También me ha dicho que es posible que lo hayan hecho por lo que todos sospechamos, para vender más<hr></blockquote>Como ha dicho milsatch en el post de El Secreto De La Piramide...<blockquote>Quote:<hr>Lo que quiero decir es que tendemos a hacer verdades universales lo que son "nuestras" verdades. <hr></blockquote><img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/juggle2.gif ALT=":malabares">

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Cuando pedí Cowboy Beebop, pedí tb otro dvd. Bién, ellos me mandaron un mail diciendo que anulaban el pedido, pero resulta que hace unos minutos me ha llegado el dvd pedido con Cowboy..., pero que les he devuelto inmediatamente.

¿No anularon el pedido?. Ellos a por el dinero y nosotros a jodernos.<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/furious.gif ALT=":>:">

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