Tema: Club Warner Home Cinema

Acabo de entrar en su web y sigo teniendo mis 600 puntos,pero de la película que pedí en Noviembre ni rastro y eso que les he enviado dos email reclamandola.

Saludos

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hulk 31, me parece una buena carta y tienes mi total apoyo.

Decidme que hay que hacer y a quien mandar tanto mi nombre como mi DNI para presentar la correspondiente queja a consumo.

Si Warner no sabe o no quiere llevar a buen puerto esta promoción que envíe las pelis que nos debe y cierre esta falsa de concurso.

Ya está bien de reirse de los consumidores y de intentar escabullir el bulto.

Hulk 31, me parece una buena carta y tienes mi total apoyo.

Gracias, a ver de que forma se puede hacer.

Iniciado por Kyle Reese

Es verdad la página está pasada de vueltas ¿la habremos saturado de reclamaciones?

Parece que ya funciona...pero vamos, para el uso que le dan mejor que la dejaran cerrada, así no tendríamos que estar pendientes de si nos mandan las pelis o no...

Yo sigo esperando desde Diciembre, y no son ni para responder los mails, que les he mandado uno por mes desde entonces...

Alguien sabe de algún mail de contacto de warner españa que no sea el del club? porque parece que de ese pasan tres kilos, y ya es de vergüenza lo que están haciendo... luego saldrán con que no les quedan copias como paso con Blade Runner en su día...

En mi caso sigo esperando "Lo que el viento se llevo Ed. 4 Discos", que me costo sus 1.500 puntos creo, y encima ya no aparece en la web...

Les acabo de mandar otra incidencia desde el club, pero vamos, que pasaran de nuevo...

La innombrable ha puesto una direccion de correo para que lancemos preguntas al vicepresidente de Warner al cual entrevistarán en breve. Les he puesto ésto.

Quisiera que preguntaráis porque se está gestionando tan mal el Club Warner con referencia a la promoción del canjeo de puntos por películas. Mucha gente está disgustada porque no las ha recibido y se les ha tratado con absoluta indiferencia al hacer consultas referentes al tema. Si realmente no son capaces de gestionar algo que ellos mismos a promovido, que no lo pongan en funcionamiento. Hablo en nombre mío y el de muchos clientes disgustados. Muchas gracias.

La carta anteriormente citada, da a entender, que se ha de solucionar el problema a todo aquel que se ha puesto en contacto con ellos, y pienso que no ha de ser así, es decir, yo no tengo por que tomarme las molestias de mandar 2-3 e-mails por película no recibida, simplemente he canjeado mis puntos y llevo 3 pelis sin mandar nada de nada, debo ser tratado por igual digo yo no?.... no se si me explico...

He eliminado la carta, porque veo que no hay mucho interes.

Yo mañana ire a OCU y la presentare, paso de que se queden con 6 BDs mios.

Un saludo.

Iniciado por hulk_31

He eliminado la carta, porque veo que no hay mucho interes.

Yo mañana ire a OCU y la presentare, paso de que se queden con 6 BDs mios.

Un saludo.

Hombre un poco de paciencia, que no han pasado ni 48h de que la pusiste, no siempre se puede estar enchufao a internet...

Yo te agradeceria mogollon que me la pasaras, para unirme a meterle el puro a esta gentuza...

Y nuevamente, digo que lo mejor seria hacer una denuncia conjunta, que siempre tiene mas fuerza, porque las denuncias individuales, se van a limpiar aquello donde la espalda pierde su nombre, con ellos.

Un saludo!

Hombre un poco de paciencia, que no han pasado ni 48h de que la pusiste, no siempre se puede estar enchufao a internet...

Desde que la puse la pagina ha recibido mas de 110 visitas y no ha contestado nadie.:inaudito

Iniciado por hulk_31

Desde que la puse la pagina ha recibido mas de 110 visitas y no ha contestado nadie.:inaudito

Cuenta conmigo para luchar contra estos impresentables, hace más de medio años que canjee mis puntos y nada, ni siquiera hay un apartado en la web donde mirar lo qque has canjeado, muy triste :cabreo

¿Pero que hay que hacer hulk?

¿Hay que rellenarr algo y enviartelo o como lo hacemos?

Soy nuevo en el foro hulk pero os sigo desde hace mucho para resolver dudas varias. Apoyo tu propuesta, en cuando tengas decidido como recoger las firmas de cada uno te paso mi correo ;)

Un saludo!

hulk, yo acabo de entrar en el foro por primera vez desde ayer por la tarde. Creo que has debido tener un poco de paciencia, a mí me interesa el tema de la carta, ya lo he manifestado antes, al igual que mucha otra gente.

Sí, a mí también me parece que lo idóneo hubiera sido esperar unos dias (quizá hasta el lunes) para que los interesados hubieran tenido tiempo de entrar, leer, descargar, firmar, reenviar...

En fin...

Vuelvo a subir la carta, como dije, mi compañero la escribio sabiendo poco del tema, asi que si veis que hay que retocar algo, pues se hace.

Ya que entiendo que si alguien va a firmar una carta y ponerle su dni tiene que estar de acuerdo con lo que firma.

Yo esta mañana estuve hablando por telefono con OCU y se lo comente, que el problema seguia igual y que no mandaban las peliculas, me dijo que cuando quisiera se la llevara y hacia el tramite.
(le he quitado los espacios para que ocupe menos, logicamente hay que editarla)
Muy Sres. mios:

Por la presente quiero expresarles mi disconformidad,por la forma de proceder de su empresa,en referencia al disfrute de los beneficios por pertenecer al club Warner.Como miembro de dicho Club,he cumplido una serie de requisitos (registro en el club, comprar peliculas con codigos para sumar puntos) y quisiera haber obtenido lo pactado (canjear los puntos obtenidos por otras peliculas); dichas peliculas que me debian de haber sido enviadas,aún no las he recibido.
Este problema,no se ciñe a mi caso en particular,de hecho conozco las quejas de muchos afectados de toda España,que todavia no han recibido las peliculas pactadas.
Una gran mayoria de socios del club han intentado via e-mail,ponerse en contacto con Vdes. infructuosamente,ya que Vdes. no han tenido la delicadeza de contestar nuestros requerimientos,pero sin embargo si mandan publicidad de sus productos.
Según tengo entendido por algunos afectados,una parte de socios recibió contestación de Vdes. y ante el planteamiento del problema,sostienen que dicho problema no es por su causa y afirman que la peliculas han sido enviadas, y la razon de que no se hayan recibido es imputable a Correos.
Dicha afirmación independientemente de la veracidad que pudiera poseer, y aun teniendo en cuenta que un problema puntual en la oficina depositaria de correos o algun punto del transporte, pudiera ocurrir, no exime en absoluto a Club Warner, que es la última y única responsable de hacer llegar la mercancia a los beneficiarios, ya que además existe el agravante de que al usuario del club, no se le ofrece una opción, ya sea gratuita o de pago, de metodos de envio o transporte alternativos, como pudieran ser correo certificado, mensajerias, etc, que garantizaran la puntual llegada, e incluso un posible seguimiento de los paquetes, evitando así, en mayor medida, la perdida de los paquetes, causa alegada por Club Warner como la culpable del mal, o nulo funcionamiento de su servicio."

Como he dicho, cualquier cosa que se deba cambiar, pues lo poneis y ire haciendo cambios ,editando la carta.

De todas formas tengo ya cierta confianza con la persona que esta en OCU y le comentare que tal le parece el escrito.

Pensad la manera de hacerlo, es decir, que yo pueda tener todas las cartas firmadas por quien quiera participar (con su dni).

Un saludo y pido disculpas por si me precipite un poco.

Iniciado por visual86

En mi caso sigo esperando "Lo que el viento se llevo Ed. 4 Discos", que me costo sus 1.500 puntos creo, y encima ya no aparece en la web...

Yo pedí la misma en su día y sí q me llegó.
Suerte con ello compañero.
Sau2.

¿Y nadie se atreve a denunciar a esta gentuza por estafa? Ha sido un engaño generalizado a todos los clientes, incitándoles a comprar películas con puntos, bajo la promesa de unos regalos que nunca envían.

Yo cometí el error de no imprimirme los justificantes de los canjes, porque no me iba la impresora bien. Y ya se cuidan muy mucho estos sinvergüenzas de no poner ningún apartado en la web donde puedas ver los canjes efectuados. O sea que en ningún sitio consta la operación y el engaño. Y como tampoco se envían los cupones por correo... Quizá la única prueba que nos quede a los que no imprimimos el justificante, son los propios cupones originales. Yo tampoco me cuidé de apuntar en cada uno la peli que lo llevaba, pero con la clave ellos sí lo saben.

Venga, que alguien se anime a denunciarlos, al menos ante Consumo.

Venga, que alguien se anime a denunciarlos, al menos ante Consumo

Si quieres participar, cuanta mas gente mejor

https://www.mundodvd.com/club-warner-home-cinema-38952/71/

yo creo que lo mejor sería que te pasásemos todos nuestros emails por privado y que nos mandases un documento único en pdf o en doc; nosotros lo imprimiésemos y lo escaneásemos una vez firmado y con el dni de nuestro puño y letra, puesto que pasar una única hoja en donde firmar todos lo veo un poco locura...

Un saludo!

Iniciado por hulk_31

Vuelvo a subir la carta, como dije, mi compañero la escribio sabiendo poco del tema, asi que si veis que hay que retocar algo, pues se hace.

Creo que una opción es que crees un pdf con la carta, lo colgamos para que todos se lo descargen (me ofrezco voluntario para colgarlo em Megaupload o rapidshare) y entonces te las mandamos todas firmadas para darles lo suyo a estos incompetentes de una vez por todas... jejeje, ha sonado un "poco peliculero"

Como veais mejor, pensad en lo que puede ser mejor y mas rapido.

Iniciado por fitifatal

yo creo que lo mejor sería que te pasásemos todos nuestros emails por privado y que nos mandases un documento único en pdf o en doc; nosotros lo imprimiésemos y lo escaneásemos una vez firmado y con el dni de nuestro puño y letra, puesto que pasar una única hoja en donde firmar todos lo veo un poco locura...

Un saludo!

+1

Colgar un PDF, lo firmamos individualmente cada uno, y te lo enviamos por email, a mi de hecho sino quieres gastar tinta, como si quieres que te lo envie por correos postal. Me apunto a un bombardeo.

Mil Gracias por la iniciativa!

Por otra parte, teniendo experiencia con tema de denuncias de perdida de paquetes, correos, etc.. Añadiria al documento, el hecho de que ellos, debido a no dar otra opción de envio (asegurado, certificado) son los últimos responsables de hacer llegar las mercancias a los beneficiarios.

Algo así cambiaria:

"Dicha afirmación independientemente de la veracidad que pudiera poseer, y aun teniendo en cuenta que un problema puntual en la oficina depositaria de correos o algun punto del transporte, pudiera ocurrir, no exime en absoluto a Club Warner, que es la última y única responsable de hacer llegar la mercancia a los beneficiarios, ya que además existe el agravante de que al usuario del club, no se le ofrece una opción, ya sea gratuita o de pago, de metodos de envio o transporte alternativos, como pudieran ser correo certificado, mensajerias, etc, que garantizaran la puntual llegada, e incluso un posible seguimiento de los paquetes, evitando así, en mayor medida, la perdida de los paquetes, causa alegada por Club Warner como la culpable del mal, o nulo funcionamiento de su servicio."

Me parece bien, si os parece bien, lo cambio y hago alguna modificacion.

como si quieres que te lo envie por correos postal. Me apunto a un bombardeo.

Como te venga mejor, tambien es una opcion que cada uno la imprima y me la mande por correo norma, seria algo mas lento, pero igual nos ahorramos el tener que estar escaneando firma y yo despues imprimiendo las cartas.

Bueno ya direis.

Me ha gustado mucho la aportación de serenade a la carta. Mi opinión coincide con la de otros foreros. Nos imprimimos la carta nosotros, ponemos el DNI lo firmamos y lo enviamos por correo.