Tema: Club Warner Home Cinema

Si envio un email a esa dirección dice lo siguiente:

Esta dirección de correo electrónico ha sido deshabilitada. Por favor, si tienes cualquier duda o consulta, te recomendamos que entres en la sección AYUDA de nuestra página web, donde podrás encontrar toda la información necesaria. Para temas relacionados con canjes o pedidos extraviados, por favor, envíanos una solicitud a través de la página AYUDA. De esta forma, te asignaremos un código de referencia y procederemos a revisar el estado de tu envío. Gracias por tu colaboración. Un saludo, Club Warner Home Cinema Por favor, no respondas a este correo electrónico, ya que tu solicitud no podrá ser atendida.

Mañana intentaré llamar. Muchas gracias.

Una pregunta sencilla y directa: ¿los puntos caducan? Lo digo porque tengo 1870 y no me gustaría perderlos, pero el tema es que ahora mismo no me convencen ninguna de los blu rays que ofrecen. A una mala me cojo alguna en dvd, pero preferiría esperar.

Gracias!

Caducan al año de haber sido introducidos.

Pero eso mejor consúltalo en el enlace de AYUDA del ClubWarner que incluso te ponen un caso de ejemplo para que veas como funciona el tema.

Salu2.

Iniciado por jugon

Una pregunta sencilla y directa: ¿los puntos caducan? Lo digo porque tengo 1870 y no me gustaría perderlos, pero el tema es que ahora mismo no me convencen ninguna de los blu rays que ofrecen. A una mala me cojo alguna en dvd, pero preferiría esperar.

Gracias!

- repe -

Pero te mandan un mail avisándote antes de que te cumplan, ¿no? Porque yo ya ni me acuerdo de cuando registré los míos.

Os estoy leyendo y me he tenido que meter en el clubwarner porque no me podía creer que hubiesen quitado el correo electrónico de atención al cliente que tenían años atrás y que yo hice uso de él. INCREÍBLE!!

Si desde la página principal, pinchas abajo a la derecha en CONDICIONES LEGALES, te aparece el domicilio social donde ha sido creada la página clubwarnerhomecinema:

Warner Bros. Entertainment España, S.L.,
C/ Martínez Villergas, 52 C.I.F. B-28860534
Madrid


Si no consigues solucionarlo llamando al teléfono que te ha facilitado SkinnerMan , prueba a escribir a esta dirección ó presentarte allí físicamente (si eres de Madrid y te pilla cerca).
Me parece lamentable que hayan quitado la única forma de contactar con ellos

Acabo de llamar pero la chica que lleva el club está de vacaciones hasta mañana. La que me ha atendido parecia simpática, me ha cojido nombre y telefono. A ver si tengo suerte que perder 1500 puntos...

Si no, lo tengo claro, anoche redacté una carta y si no me lo solucionan por telefono les enviaré una a esa dirección y otra adjunta a cuatro cheques que tengo que enviar. Aunque algunos pone que es hasta junio 2010 en teoria la promo se extendió...

Si hay algo que no me gusta de promos y cosas por internet es el no tener un medio de comunicación rapido y que todo sea via web con soluciones automaticas. Odio no tener a nadie con quien hablar y ponerle fino...

Os mantengo informados! Muchas gracias.

¿A alguno de los residentes en Mallorca os han llegado las pelis que les están enviando a todo el mundo? ... porque al menos por mi barrio, "va a ser que no", ni cheques ni película

Recibidas dos películas pedidas el 8 y el 26 de octubre. Las dos con puntos y una de ellas incluso con cheque de 5 euros...
Conmigo Warner, más tarde o má temprano, ha cumplido hasta ahora: he recibido todas las pelis pedidas (ya van 7) y también los cheques.

Leyendo vuestros últimos mensajes estaba extrañado de que aún no me hubieran enviado las dos pelis que pedí allá por el mes de octubre (creo que eran L.A. Confidential y Kiss kiss bang bang) pero hoy me han llamado del servicio de mensajeria comunicándome que esta semana ya habían venido dos veces por la mañana (qué casualidad: justo cuando no hay nadie en mi casa ) y que si no me importaba que se las entregaran a mi vecino en el caso de que me encontrara de nuevo ausente: el muchacho con el que he hablado (muy amable, por otra parte) me ha dicho que el lunes ya las tendría en mi poder

A ver si tengo la misma suerte con los ¡¡11!! cheques que también envié por esas mismas fechas

Iniciado por Marvin

Leyendo vuestros últimos mensajes estaba extrañado de que aún no me hubieran enviado las dos pelis que pedí allá por el mes de octubre (creo que eran L.A. Confidential y Kiss kiss bang bang) pero hoy me han llamado del servicio de mensajeria comunicándome que esta semana ya habían venido dos veces por la mañana (qué casualidad: justo cuando no hay nadie en mi casa ) y que si no me importaba que se las entregaran a mi vecino en el caso de que me encontrara de nuevo ausente: el muchacho con el que he hablado (muy amable, por otra parte) me ha dicho que el lunes ya las tendría en mi poder

A ver si tengo la misma suerte con los ¡¡11!! cheques que también envié por esas mismas fechas

Pues es raro, porque normalmente llegaban los cheques bastante antes que las pelis.

Yo tampoco tengo noticias de los últimos cheques enviados.

hoy he recibido yo una que pedí el 14 de octubre, parece que ahora van cumpliendo.

Joder, que gente más inútil... el código de promoción de puntos que viene con la película Origen no funciona en su propio club ... y ya van dos códigos que no he podido introducir, éste y el de Alerta Máxima...

A alguno de los que habéis pedido Zodiac os ha llegado en estos días? Lo digo porque me extraña que me llegase la semana pasada Troya (que pedí unos 15 días más tarde que la otra) y sin embargo no lo haya hecho la de Fincher...

A mi me ha llegado, pedida al finales de septiembre y principios de octubre

Iniciado por Scissorhands20598

A alguno de los que habéis pedido Zodiac os ha llegado en estos días? Lo digo porque me extraña que me llegase la semana pasada Troya (que pedí unos 15 días más tarde que la otra) y sin embargo no lo haya hecho la de Fincher...

Estoy exactamente en la misma situación. La pedí en septiembre y no me ha llegado.

Yo pedí Kiss Kiss Bang Bang (era la única que no tenía de lo que había) y tampoco me ha llegado

Iniciado por Scissorhands20598

A alguno de los que habéis pedido Zodiac os ha llegado en estos días? Lo digo porque me extraña que me llegase la semana pasada Troya (que pedí unos 15 días más tarde que la otra) y sin embargo no lo haya hecho la de Fincher...

Me llego ayer.....pedida el 8 de octubre.

Pues me quedo más tranquilo entonces, imagino que me llegará cualquier día de estos...

Bueno no se si os acordais que la web me quitó 1500 puntos en un proceso de canejo. He llamado al 914320832, me ha atendido una chica muy amable que me ha cojido los datos y la va a meter manualmente en mi cuenta como pedida.

De 10!

Al deshabilitar el mail de contacto sólo cabe rellenar los formularios que facilitan para cada problema o consulta.

Cuando te aparece que un código o un título no existen (algo que ocurre muy a menudo), ahora te exigen que les escanees la carátula del BD, el ticket de compra y el folleto donde aparece el código del club ¡las tres cosas!. Y me ocurre que, cuando se las intento adjuntar, me indican que mis adjuntos sobrepasan el máximo de capacidad habilitado en su web. Pues qué bien.

Bueno primera llamada para preguntar por Operación Swordfish después de 4 meses de espera. La chica muy amable me ha dicho que me la va a reclamar... a ver si da resultado.

Aunque me ha dicho: se ha retrasado un poquito...

Yo creo que con Zodiac esperaré hasta pasadas las fechas navideñas y si no la recibo llamaré entonces. Pero he estado mirando el estado de los pedidos y es curioso que Troya que la pedí a finales de octubre la recibiese la semana pasada (es decir, poco más de un mes más tarde) y en cambio Zodiac que la pedi en septiembre no me haya llegado, hubiera sido más lógico lo contrario, no?

Iniciado por Scissorhands20598

Yo creo que con Zodiac esperaré hasta pasadas las fechas navideñas y si no la recibo llamaré entonces. Pero he estado mirando el estado de los pedidos y es curioso que Troya que la pedí a finales de octubre la recibiese la semana pasada (es decir, poco más de un mes más tarde) y en cambio Zodiac que la pedi en septiembre no me haya llegado, hubiera sido más lógico lo contrario, no?

Con Warner la lógica no existe, amigo Scissorhands. Ni se te ocurra buscársela.

He intentado meter el codigo que viene con el maletin de origen y me ha bloqueado la cuenta despues de 3 intentos.

Vaya mierda a alguno os ha pasado?