Este club es de traca aun no he podido registrarme, en el paso 3 no finaliza te lleva el 3 de nuevo :fiu
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Este club es de traca aun no he podido registrarme, en el paso 3 no finaliza te lleva el 3 de nuevo :fiu
Eso mismo pienso yo! :blink... y lo peor es que siguen puestas :xploto, además si fuera que te la regalara ECI lo entedería que no tuvieran stock pero vamos que la propia editora te diga que no tiene stock tiene tela :descolocaoCita:
Iniciado por Scissorhands20598
Por otra parte a mi no me hubiera importado esperar, porque si las películas son suyas tarde o temprano tendran stock... no que ahora sin los puntos (a saber cuando los devuelven :cuniao) no puede pedir otra :picocerrado
Bueno, me han contestado diciendo que los puntos se los tengo que pedir al establecimiento donde compré la película... o sea que perdidos están y una lección aprendida: no se compran mas películas reprecintadas así vengan así de la propia Warner -que ya tuve un jaleo con ellos por un pack completo de Friends que venían de la propia Warner con dedazos, rayajos y demás, menuda bronca montó el encargado de la sección con el comercial de Warner delante mía XD-.
Cita:
Iniciado por Karasuma Ooji
Me han enviado el mismo mensaje ( concretamente el mensaje es de ayer ) y dicen que en breve me devolverán los puntos...Apañaos estamos. Por cierto , yo también pedi Astroboy
Pues hace 9 días que pedí Astro boy y Tres reyes, y hoy a las 12:35hrs he recibido 2 msjes de MRW diciéndome que en las pròximas 24hrs me enviarán mi pedido de Warner. Osea, ya el lunes
estos de la warner van al pinto pinto gorgorito.Enhorabuena correasremy al menos alguien sale ganando con la panda de chusmeros estos de la warner
Pues yo estoy igual que correasremy, me acaba de llegar el SMS de MRW diciendo que me llegará en las próximas 24 horas :D
Por si os sirve de referencia pedí Beetlejuice el pasado 21 de octubre.
Yo creo que esto va según la película que les pidas. Tendrán unas 5 o 6 copias de cada título en su almacén y si da la casualidad de que les pides una película cuando se les ha acabado el stock pasas automáticamente al limbo de las películas perdidas...
Al tanto con las devoluciones de puntos, que los que me deben de una peli no mandada el año pasado llevan en el departamento correspondiente 6 meses al menos.
Llevo años en el club,jamas me enviaron nada,estoy pendiente de 3 peliculas desde hace mas de 3 años,ni rastro de ellas..
Ahora me he mudado y no me deja poner la dirección actual por mas q lo intente aunque me dice q mis datos han sido cambiados sigo teniendo la misma dirección,he cambiado de navegadores pero nada,no me deja,UN DESASTRE!! alguien sabe si es un truco lo de cambiar la dirección???
pero ¿a alguien le va por lo menos el formulario de contacto para quejarse?
yo cuando le doy enviar me recarga la misma página y si le doy al depurador de errores del Firefox me da este error:
Advertencia: El uso de getAttributeNode() está desaprobado. Use en su lugar getAttribute().
Archivo de origen: https://www.clubwarnerhomecinema.es/private/contacto
Línea: 0
Lo de recargar la pagina me pone de los nervios, sobre todo por que no puedo registrarme y tengo como 4 o 5 codigos cogiendo polvo!! :fiuCita:
Iniciado por rantamplan
Recibida hoy "Contact". Pedida el dia 26.
Tambien me han llegado hoy "Tiempo de matar" y "Tu la letra, yo la música", ambas con sus puntitos.
Recibida esta mañana Beetlejuice. Por mi parte todo perfecto. Conmigo Warner ha cumplido :D .
Parece que hoy tocaba reparto :agradable. Recibidas esta tarde, Astro Boy y Tres reyes
Bueno, pues nada, a esperar mi Día de Acción de Gracias :fiu
Saludos,
Raúl
El viernes a mi también me llego un mensaje al móvil que decía que en las próximas horas recibiría por MRW el pedido de WARNER.
Pues bien, cuando he llegado hoy a casa efectivamente tenia dos sobres con las dos películas pedidas...
http://img259.imageshack.us/img259/6102/img0961c.jpg
1. No se si os habéis dado cuenta en el re-precintado de las películas, como era aquello de que en casa del herrero...
2. La película que me han enviado de Astro Boy no es la que ellos ofrecen para el canje, me han enviado la versión normal cuando en su web claramente hace referencia a la versión Combo-pack... (la foto lleva al enlace)
https://www.clubwarnerhomecinema.es/...862_medium.png
3. No trae los puntos correspondientes.
4. La caja viene destrozada y no ha sido solo por el transporte (venia en sobre acolchado) ya que se nota claramente que es una caja vieja...
http://img38.imageshack.us/img38/6960/img0967ye.jpg
5. La caja es doble por lo que no corresponde a esa carátula y solo trae un disco, y lo que es más grave de todo el disco que trae es el DVD y no el Blu-ray...
http://img706.imageshack.us/img706/1319/img0969br.jpg
Ahora son más rápidos pero igual de chapuzas que siempre. En el sobre venia una nota que dice que desde que se recibe el pedido hay 24 horas para reclamar, si no, no se admitirá ninguna devolución por articulo dañado erróneo o extraviado, así que si por un casual no abro los paquetes hasta mañana...
Les acabo de freir a mails en la página del club aunque creo que no va a servir de nada, no se cuantas veces les he reclamado una película que me deben desde Enero y no han dado señales de vida, mañana si a media mañana no he tenido noticias les voy a hacer una llamadita y les pienso cantar la caña. (Por cierto hay algún número equivalente a ese 902 522 500).
Hasta ahora no le había dado importancia ya que se trata de un simple regalo, pero no me gusta nada que nos tomen por tontos, sabían perfectamente que es lo que enviaban, le han quitado un disco (encima ha sido el blu-ray) a una caja doble, le han cambiado la carátula y nos les ha importado lo mas mínimo que la caja daba pena, pues no por aquí no paso.
:descolocao Compi, me acabas de dejar de piedra.Cita:
Iniciado por aforo13
Ayer también me llegò, pero no tuve tiempo ni de abrirla.
Eso sí, de lo que estoy seguro es que la mía tampoco es la ediciòn combo, porque no lleva la pegatina exterior. Lo que me cabrearía bastante es que me hayan metido el disco dvd. Ahora estoy currando y no lo puedo comprobar. Pero será lo primero que haga al llegar a casa.
Vaya tela....:fiu
Pues recién comprobado. He tenido más suerte que el compañero aforo13.
http://i1088.photobucket.com/albums/...y/ce67b2e1.jpg
Por fuera, no especifica por ningún sitio que sea una ediciòn combo; sin embargo me trae los 2 discos
http://i1088.photobucket.com/albums/...y/0cbd7bd4.jpg
Eso sí, también trae rota la caja y sin cupòn
http://i1088.photobucket.com/albums/...y/3b0a9090.jpg
Pues nada; intenta llamarles hoy y a ver si tienes suerte
Recien pedida:
http://images3.static-bluray.com/mov.../933_large.jpg
A ver cuanto tiempo tardan...
Alucinado estoy, he recibido 2 sms de mrw, mañana tendré las 2 películas que pedí en junio, o julio, ya ni me acuerdo, joer pero si no me acuerdo ni lo que pedi, y como en la pagina de pedidos ni aparecen :fiu
Aunque viendo lo que ha pasado con estos 2 pedidos, hasta que no las vea y las tenga entre las manos...
Ultimamente se esta viendo claro que las que mandan ni rastro de puntos (ya me paso a mi con Wyatt Earp), y mas si tienen ese reprecintado, la unica garantia es ver la pegatina exterior del club para saber que dentro hay otro cupon.
Pedida el 05/11/11 y me ha llegado hoy, menuda rapidez... Pedi dos el mismo dia pero solo me ha llegado una, esperemos que no tarde mucho en llegar la otra.
http://img263.imageshack.us/img263/8320/lafotozt.jpg
Buenas.Cita:
Iniciado por budyII
Efectivamente, en "mis pedidos", no sale nada, pero si te metes en "mi cuenta", que es donde consta todo el historial de ingreso de puntos, canjes...verás que te sale: "CANJE TITULO EN BLU-RAY", debajo "descripción", y si pones encima el puntero del ratón, (sin pulsar el botón, ni seleccionar), verás que te indica la película que canjeaste.
Saludos.
Yo tambien he recibido hoy un sms, que en las proximas 24h recibire mi pelicula Warner, la pedi en julio, y ya ni me acuerdo de cual era, pero bueno...bienvenida sea!!:abrazo
Buenas.Cita:
Iniciado por stephen
Si quieres saber que película es, antes de recibirla, te digo lo mismo que al compañero budyII:
si te metes en "mi cuenta", que es donde consta todo el historial de ingreso de puntos, canjes...verás que te sale: "CANJE TITULO EN BLU-RAY", debajo "descripción", y si pones encima el puntero del ratón, (sin pulsar el botón, ni seleccionar), verás que te indica la película que canjeaste.
Saludos.
Bueno, en vista que en toda la mañana no he tenido noticias de ellos esta tarde he llamado para hacer la pertinente reclamación, tengo que decir que me quito el sombrero en cuanto al trato recibido.
Les he comentado en las condiciones que ha venido la película y la chica que me ha atendido ha tomado nota y me ha comentado que pasaría la reclamación a la persona que se encarga de esto, de paso le he comentado que llevo también esperando desde Enero otra película que solicité y también ha tomado nota. Me ha comentado que me llamarían para resolver el problema.
Pues bien no han pasado ni 5 minutos y me ha llamado otra chica (que al parecer es la que atiende los envíos) y explicándole de nuevo como ha venido la película me ha dicho que me mandarían un mensajero a recogerla y que en cuanto les llegue me envían otra.
Les he comentado que les mandé varios mails mediante el contacto de la web y me ha reconocido que a mucha gente no le funciona, que tienen problemas con eso y que no les llegan esos mails, de ahí que nunca atendieran la reclamación de la película que solicité en Enero.
Me ha dado una dirección de correo para contactar con ellos warner@mrw-logistica.com, que es la misma encontré unas páginas más atrás en este hilo y a la que ayer también mande la reclamación. De hecho me ha confirmado que le había llegado pero que aún no la había leído, por eso no había contestado al mail.
En cuanto a la película pendiente me ha dicho que ellos no se encargan de la gestión de los canjes anteriores al cambio de la web, pero que la pasaría a la persona que se encarga para resolver el canje, también me ha dicho que esto tardará un poco más pero que me avisarán del tema, y que lo más probable sea que me devuelvan los puntos.
Un par de horas después de esto me han llamado de MRW preguntando a que hora me iría bien que pasaran a recoger la película mañana. Así que de momento están rectificando bastante bien el asunto.
Ya os contaré como va...
Muchas gracias compañero, ya se que titulo es, "La fuga de Logan"....:DCita:
Iniciado por CIFU
De nada hombre, "pa" eso estamos. :birraCita:
Iniciado por stephen
Por cierto...PELICULÓN, muy buena elección, si señor :palmas
Saludos.
Compañero aforo13 eso mismo que has echo tu,lo hice yo en agosto y todavia estoy esperando dos br que pedi.La señorita si que es muy amable pero por lo que se ve tb le dice lo mismo a todo el mundo;que ya llamaran (todavia estoy esperando esa llamada) que se pondran en contacto via email y bla bla bla.El caso es que lo que yo veo es que han puesto a una señorita con una jarta de paciencia y muy buena ella comiendose todos los marrones que no saben como solucionar y sus respuestas siempre son las mismas que lo pasaran al departamento correspondiente.Con todo esto no digo que te solucionen tu problema que espero que asi sea y pronto.Ya nos diras.Saludos
Yo en julio canjeé 1500 puntos por Gremlins y hace un par de semanas viendo que aún no había llegado y que el formulario no funciona, llamé. Contesto la chica esta tan educada y ayer recibi un mensaje de Mrw y acabo de recibirla ahora mismo.
¿Será cuestión de suerte? :blink
Acaban de poner Inteligencia Artificial ¿no? No me sonaba haberla visto antes.
Cita:
Iniciado por aforo13
a que numero llamaste , estoy hasta el gorro de tanta tomadura de pelo, intento hacer la reclamacion a traves de su pagina pero es imposible, si puedes dejame el numero ya los llamo.
Yo llevo tiempo intentando canjear una película y no hay manera.
Cada vez que le doy a canjear una película, me da un aviso de error y que compruebe mis datos personales. Cambio todo lo que veo incorrecto, guardo cambios y cuando intento volver a canjear algo, me sigue saliendo el mismo error. Y los cambios no me ha guardado ninguno. He probado con distintos navegadores y en todos me pasa lo mismo. A alguien más le pasa?
Por cierto, hace tiempo hice un canje, y me tardaron dos meses exactos en enviarme el bluray, parece como si ahora me estuvieran boicoteando para que no canjee otra vez...
Cita:
Iniciado por mauro33
Cita:
Iniciado por aforo13
Saludos.Cita:
Iniciado por aforo13
No compañero, para nada es un problema, ojalá sean así todos los problemas con la que esta cayendo, es un simple regalo, de hecho me debían una desde Enero y lo más que he hecho ha sido intentar contactar con ellos por el contacto de la web. Lo que no me gusta un pelo es que nos traten como a tontos, y si cuela cuela, y es por aquí por donde no paso.Cita:
Iniciado por pirujo
Se supone que si hemos solicitado un canje es por que tenemos puntos, al menos 1500, con lo que se deduce que por lo menos hemos comprado (si, si, comprado y no descargado) 9 películas blu-ray Warner, eso en el peor de los casos por que ejemplo en mi caso ya he solicitado 4 así que es fácil calcular 9x4= 36 (que son más porque algunas no traían puntos). Se supone que si alguien les compra esa cantidad de películas es por que es un buen cliente. ¿Tan difícil es cuidar un poquito a los clientes y no reírse de ellos? Luego se quejaran de que se descargan películas y no se vende, etc, etc...
Seguramente muchos de los que les compramos películas lo haríamos igual ya que a menudo tienen buenas promociones (2x1), pero ya que han creado un club y ofrecen regalos que lo atiendan como es debido y si no que no lo tengan. Lo único que consiguen con esto es dar mala imagen.
Cierto es que desde el cambio han mejorado algo, pero los problemas para acceder a la cuenta, que no funcione el contacto de la web, que tengan películas para canjear sin disponer de ellas, que el surtido sea poco y muy de fondo catálogo, que envíen rápido pero mal, etc, etc... indica que aún tienen mucho más que mejorar.
Por otro lado tal y como me comentaron ayer hoy ya han pasado los de MRW a recoger la película, vamos a ver cuanto tardan en volverla a mandar, si es que la mandan, ya que esa misma "Astro-boy" a algunos ya os han indicado que lo lleváis claro.
Ya os contaré...
Saludos.
A mí me pasa lo mismo que a ti desde que está activa la nueva página.Llamé por tfno, se puso una señorita muy simpatica, me dijo que mandara un mail con los pantallazos de lo que salía en cada paso y... hace más de 3 semanas de esto y todavía esperando.Cita:
Iniciado por timburtonstown
Le he dicho a mi hermano que pruebe a canjear en su cuenta y, si no le da problemas ,le daré los códigos para que me haga él el canje. Lo malo que tengo en mi cuenta 1800 puntos y me temo q los voy a perder.
warner@mrw-logistica.com, En este email puedo preguntar por el formulario de registro? O hay otro? :fiu
Y ya no hablo de las pelis sin stock y encima esperando a que te devuelvan los correspondientes puntitos.En mi caso dos pelis sin stock;3 mil puntos esperando hasta yo que se cuando.Por supuesto por email me dicen que lo han enviado al departamento correspondiente....Y PASARAN AÑOSSSS
Bueno, al final han cumplido, recibidas las 2 que pedi al principio de verano. Segun me han contado tuvieron un problema informatico con todas las ordenes pedidas ese dia.Cita:
Iniciado por budyII