No me ha entrado ni un código de los packs de 2 pelis. Para colmo Resacón en la Vegas ni aparece en el listado.
A ver si se pone las pilas la muchacha que va a tener mucho curro xD
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No me ha entrado ni un código de los packs de 2 pelis. Para colmo Resacón en la Vegas ni aparece en el listado.
A ver si se pone las pilas la muchacha que va a tener mucho curro xD
Aquí estoy de nuevo, y esta vez, con buenas notocias.:D
Pués esta mañana en vistas de que mis puntos seguían sin aparecer por ninguna parte, llamé de nuevo a la amable, (todo sea dicho), señorita Raquel, la cual me comentó que se les había caído el sistema con el que acceden a las cuentas, durante todo el día de ayer y que hoy seguía fuera de servicio, pero que en cuanto lo reparasen, me añadiría los puntos.
Mi sorpresa ha sido al ver hace unos minutos, que en la bandeja de mi correo electrónico había un mail de la señorita Raquel Casas, confirmándome que ya tenía los puntos en mi cuenta. Lo cual ya he confirmado :birra
En resumidas cuentas: una vez que contacté por teléfono y me facilitó su mail, el problema se ha resuelto en menos de una semana, por lo tanto; yo en mi caso, no tengo queja alguna en lo referente a la resolución de mi incidencia.:palmas
Ahora, bien, otra cosa será el tiempo que pase desde que pida algo con los "famosos" puntos, hasta que lo reciba, y eso cuando haya algún BD a demás Zodiac...:descolocao
Bueno, pués por ahora nada más, tan solo esperar que vuestras incidencias también se vayan resolviendo con prontitud.
Un saludo, y hasta pronto.
A mi tampoco me funciona el codigo de Origen, espero que arreglen la web para que sirvan los códigos porque sino vaya gracia...
De poco sirve que valga los códigos con solo "Zodiac· en BD para canjear.Cita:
Iniciado por ChuckyGoo
Milagro! Mi primer cheque de 5€! Sólo les faltan como 10 o 12 más :cuniao
Eso sí, con fecha de Octubre de 2010. Ahí no trabaja ni el tato.
Yo envie 3 hace tiempo ya pero estaban caducados por lo que no espero tampoco nada. Tambien tengo aqui otros 2 caducados tambien de todos modos lo enviare.
El lunes hablé con Raquel por teléfono sobre los códigos de Origen, Seven y Lo que el viento se llevó, todos en Bd, que no me aceptaba la página, ese mismo día se los envié escaneados y hoy ya me ha incorporado los puntos.Cita:
Iniciado por ChuckyGoo
A parte de los problemas con los puntos y la página web, ya que habéis podido hablar con la tal Raquel, alguien ha preguntado si volveran a poner películas para cambiar en BD a parte de Zodiac??
Sería interesante preguntárselo e intentar meter prioridad a este tema, por que por más puntos que pongáis como no metan más BD's de poco servirá la cosa...
Yo compré 3 películas de Warner: Origen, Blade Runner y Red de Mentiras, de las 3 sólo me ha aceptado el código de Red de Mentiras. Así que la estadística no es muy buena. En fin, los mandaré escaneados a ver si los añaden. Saludos.
A mi de todas las películas de warner que he comprado, con la única que me ha fallado lo de los puntos ha sido Origen.
Los mandé escaneados por la web hace tiempo, y le mandé un mail la semana pasada a Raquel, pero aún me los ha añadido.
Por otro lado, he tenido suerte que me debían 2 cheques desde septiembre que me llegaron el viernes.
También desde Septiembre me deben un BD, pero por lo que os leo, algunos estáis peor.
yo todavía no he recibido casablanca bd pedida a mediados de septiembre.
hay algo que pueda hacer más allá de seguir esperando?
en la web sigue "en proceso" y he revisado mis datos varias veces por si las moscas.
no es algo que me corra prisa, y menos siendo "gratis", pero me parece que se ha podido perder o algo similar.
¿algún consejo?
un saludo.
Compañero, si te sirve de consuelo, estoy en la misma situación que tú. Pedí Superman Returns el 9 de Septiembre y aún no me ha llegado. Otra que pedì en Octubre sì me llegó.Cita:
Iniciado por Ashley_riot
Debe de tratarse de un mes maldito :fiu
Yo tampoco he recibido Zodiac pedida en septiembre y en cambio hace ya la tira que me llegó Troya pedida en octubre. Si llego a saberlo las pido las dos en octubre :fiu
En cuanto a los códigos que no reconoce la página lo que tienen que hacer es arreglar lo que sea para que los reconozca, no se por qué tengo que estar yo molestándome en hablar con Raquel o con Cristo que lo fundó ni en estar escaneando nada. Chapuceros!!!! :furioso
Yo pedí "Speed Racer" el 29 de Noviembre y ni rastro. Y lo que te rondaré morena. Chapuceros.
yo tengo pedidas desde antes del verano y ni caso, asi que .........
Efectivamente, así debería de ser, que todos los códigos funcionasen a la primera una vez fueran introducidos en su página web, :birra no obstante, al menos cuando esto no sucede así, (lamentablemente muy a menudo, ultimamente...:xploto), dan una solución alternativa, que es molesta, y engorrosa; si, pero efectiva.Cita:
Iniciado por Scissorhands20598
Ya me gustaría que otras compañías, léase: Movistar, Vodafone, Orange, Jazztel, Ono, Iberdrola, Gas Natural, Endesa, etc etc etc,:sudor ,(por citar algunas de las que he "sufrido en mis carnes"...:xploto) tuvieran por lo menos un servicio telefónico de atención al cliente, en el que te contestara directamente una persona, no un contestador, al segundo o tercer tono de llamada, sin musiquitas-de-ascensor-de-centro-comercial, además española, la cual te atiende y entiende perfectamente, y que te ofrece una solución que funciona, por lo menos al problema que nos ocupa, es decir el de los códigos "que no existen".
Ahora, otro tema es el de los retrasos de meses y meses en los envíos de las películas, a mi mismo no me ha llegado algún DVD pedido hace un par de años...:wtf pero como se suele decir al final de muchas películas, "eso ya es otra historia..."
He dicho :fiu
Saludos.
Pués si, no estaría nada mal que alguien que llamé uno de estos días por el tema de los códigos, le consultara también por lo de la actualización del catalógo para cambiar Blu rays por puntos...:cuniaoCita:
Iniciado por Isthare
Yo mismo llamaría, pero la semana pasada ya fundí a llamadas a la "amiga" Raquel, y mi mujer se va a acabar mosqueando...:lengua
Saludos.
Comentar que Raquel me ha respondido a mi email. La próxima semana me enviarán la pelicula que me faltaba por recibir, y me ha comentado que le envie un escaneo de la caratula de Origen y del codigo para que lo metan manualmente. De lo que deduzco que la próxima semana haran otra tirada de envios de pelis por la forma en la que me lo ha escrito.
Asi que nada, la pobre estará liadisima, pero poco a poco van haciendo.
Gracias por la info :palmasCita:
Iniciado por Quitfox
a ver si es verdad y me envian la que tengo pendiente
saludos
Ayer recibi 4 talones de 5 €. Los mande a finales de noviembre, por si alguien los mando en las mismas fechas.
En realidad mande 6 de peliculas que compre en el 2x1 de octubre, pero 2 eran de los de la promocion que acababa en junio del año pasado y se ve que no han colado.
¿Esa tal Raquel no es la misma que lleva el tema de los cambios de Seven?
Pobre mujer, ¿no hay más personal contratado en Warner?, ¿sólo están sus jefazos y ella?
Vamos, que sólo le falta a la pobre cogerse el camión e ir haciendo los repartos de stock por los ECIs y MM :fiu
Le he enviado un email preguntando sobre el tema de la película que todavía me deben y me ha contestado (muy rápido, la verdad) para decirme que en el plazo de 1-2 semanas sale un lote de películas y presupone que la mía estará entre ellas.
La verdad es que esta mujer se merece un 10.:palmas
Pues si se han caducado q los retiren por q tú compras la peli y una de las razones es ese descuento q indican...Cita:
Iniciado por joanbik
Señores de Warner, actualicen el tema por favor q tampoco tiene q ser tan complicado.
Saludetes.
Pues en ese lote no ira ninguna mia, porque tengo 3000 puntos para introducir desde hace casi 2 meses pero sigue hecha una m..... Como encima me caduquen los puntos uq eya tengo introducidos es para liarla ¬¬UCita:
Iniciado por xton
+1Cita:
Iniciado por xton
Yo creo que solo está ella para gestionar los pedidos y reclamaciones, o al menos es con quien he hablado siempre. Me ha solucionado alguna cosilla y otras todavía las tengo pendientes, así que no me puedo quejar mucho.
El club en sí es un auténtico desastre.
no son de warner , es una empresa contratada por warner muy pequeñita y con escasisimo personal
Pues a ver que tengo que esperar si tampoco me llega con la siguiente remesa de pelis ya puedo ir para el medio año de espera, para sólo una peli que he pedido.
¿Volverá a haber algún día más de un Blu ray para canjear los puntos o seguirán con esta situación impresentable hasta cerrar la web?
Pues mira, ya que parece que contesta le voy a mandar yo también un mail a Raquel para preguntarle por mi película pendiente...
En cuanto a los puntos, yo como vea que pasan los meses y siguen sin actualizar el catálogo supongo que pediré algo en dvd para gastar al menos algunos de los puntos que tengo acumulados, menos es nada....
Y ya puestos, porqué no le preguntáis si van a poner más pelis para canjear y cuando?
Recibidos hoy 7 cheques de 5€ de los 18 que envié. Esos 7 son los únicos que no estaban caducados.
Yo sigo contento con Warner. De momento conmigo estan cumpliendo con todo.
Perdona por el comentario, no es sarcastico sino una duda real ¿A ti si te deja introducir códigos en tu cuenta y te deja elegir un blu ray que no sea Zodiac?Cita:
Iniciado por Visio
Gracias
Supongo que no... aunque hace bastante tiempo que no lo intento... porque tengo por costumbre no acumular demasiados puntos en la cuenta por lo que pueda pasar.. y más cuando las pelis que habia para canjear no me interesaban...Cita:
Iniciado por Velo
Y efectivamente, para canjear sólo tengo la opción de Zodiac.
Yo tengo un talón de 3 que mandé.... supongo que no han acptado los anteriores, pero bueno, 5€ que tengo para las rebajas.
Lo cierto es que últimamente es un poco locura.
A mí también me han llegado hoy unos cuantos cheques: de los 11 o 12 que envié a finales de octubre, he recibido tan sólo 3 :digno
El resto, por lo que se ve, no han colado: pero bueno, menos da una piedra :agradable
De las dos pelis por las que canjeé puntos por esas mismas fechas (L.A. Confidential y Kiss kiss, bang bang) aún no hay ni rastro :huh
por desgracia a todos nos pasa lo mismo... zodiac o zodiac :DCita:
Iniciado por Velo
saludos
En mi caso, ayer me ha dejado introducir los de los "Gremlins" y "Blade Runner", pero como a todos, el de "Origen", no hay manera.Cita:
Iniciado por Velo
Eso seguramente será porque estos serían de pelis con los códigos de hace tiempo y los que no deja son los nuevos.
Pues Raquel me ha contestado que probablemente me llegará la película que tengo pendiente en dos semanas y que si no me llega se lo comente y la reclamarán a Warner. Al menos tienen a alguien competente en medio de todo ese caos...
Aprovecharé mi mail de agradecimiento para preguntarle por el tema de la web.
Gracias tocayo (lo digo por lo de Eduardo :D)Cita:
Iniciado por Scissorhands20598