Tema: Códigos de descuento FNAC

Todo tu mensaje es justo...menos la última parte,que informo he editado. Gracias por contar tu experiencia, espero que lo soluciones rápido y estupendo. Yo estoy en un caso similar, este martes 4 semanas...

Recuerdo que la primera vez que conseguí un cupón (generado por una promo de esas de descuento indirecto) lo metí y se me ocurrió cancelar la compra por no recuerdo qué razón. Llamé a "Atención al cliente" y me dijeron que el cupón lo había perdido. Era una de mis primeras compras en la web. Por suerte no me ha vuelto a pasar porque llevo extremo cuidado...

A mi me han vuelto generar otro cupón y nunca ni una pega (me habrá pasado más de 10 veces),tanto con códigos de 10€ reserva y de otros tipos, y en distintas situaciones: yo he querido cancelar, me han cancelado ellos, no has sido correcto el pago...

Actualizo mi caso:

He echo hoy la transferencia a las 8´30 de la mañana.


Luego me di cuenta que me habían contestado desde twiter contando que se podría cancelar el pedido y generar un nuevo código, pero ya había realizado la transferencia. Le indico que ya hice la transferencia y desde entonces esperando alguna respuesta de si ya está todo solucionado y que cuándo recibiré el pedido.


Y del otro pedido que no acepté su entrega el lunes y tenían que reembolsarme el dinero sigo esperando que lo hagan.


Si no llega a ser por el tema de los códigos ni me acercaba a la wed del FNAC.

Por cierto joyla , me tienes asustado con tu comentario de que llevas 4 semanas con un caso similar. ¿De qué se trata?

Actualmente hay algún descuento para renovar la tarjeta de socio de la Fnac? Gracias

Bueno, lo comenté en el hilo de problemas con fnac.


El caso es que por facebook, me anularon un pedidos ellos mismos, y comentaron que en una semana me creaban otro cupon... Otra semana... Una tercera.. Y mañana va la cuarta... Dinero sin ver y menos el cupon.

Iniciado por joyla

Bueno, lo comenté en el hilo de problemas con fnac.


El caso es que por facebook, me anularon un pedidos ellos mismos, y comentaron que en una semana me creaban otro cupon... Otra semana... Una tercera.. Y mañana va la cuarta... Dinero sin ver y menos el cupon.

me uno , pedido anulado por fnac por falta de stock (una preventa tocate los w***s) y despues de casi un mes , y mil mensajes por mail y twiter sigo sin que me manden el codigo , ya lo doy por perdido la verdad .

Iniciado por Devil16

A mi me han vuelto generar otro cupón y nunca ni una pega (me habrá pasado más de 10 veces),tanto con códigos de 10€ reserva y de otros tipos, y en distintas situaciones: yo he querido cancelar, me han cancelado ellos, no has sido correcto el pago...

Te pongo lo que comenté aquí hace un tiempo, otro compañero creo que dijo que si le habían puesto pegas, a mi siempre me han enviado otro sin problemas ninguno. Tienes que reclamarlo, eso si

He llamado, me han cancelado la reserva y en 48 horas me envían otro cupón...

Buenas! Os están llegando cupones por reserva de videojuegos?

A mi el de Agony que mañana hace un mes de su salida aun nada..

Iniciado por RoloTomassi

Buenas! Os están llegando cupones por reserva de videojuegos?

A mi el de Agony que mañana hace un mes de su salida aun nada..

Sí que me llegan, pero si te está tardando tanto, reclama. Yo uso Twitter, que funcionan por ahí bastante bien.

EDIT:

Por cierto, devolví el Street Fighter 30 Aniversario y me devolvieron también el cupón que usé para pagarlo.