Sigo buscando uno, que lo han adelantado al día 12, le devolveria el del rey leon en cuanto me lo den.
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A ver si podéis aconsejarme. Tenía la ed dual del Pokémon de Switch reservada y me la cancelaron justo el día de salida, alegando que no se había podido efectuar el pago, a pesar que 2 días antes compré sin problema otro juego.
El problema es que usé un cupón de 10 euros de descuento de los que dan por reservar juegos y tras canceláme ellos el pedido (no yo) no me contestan por el twiter ni por el email. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Voy a perder el cupón y ya está?
A mi me ha pasado de todo usando un cupón, que lo he cancelado yo, me lo han cancelado ellos, me ha llegado y lo he devuelto... y SIEMPRE me han generado otro código, he contactado con ellos por mail y a los pocos días me lo han enviado.
Cambien me suena que hay gente que no se lo han dado por cancelar ellos, pero en tu caso no creo que haya problemas en darte otro.
Por cierto si no se pueden cobrar no te cancelan el pedido, intentan cobrártelo durante una semana dos veces al día y te dan otra posibilidad que es que ingreses el dinero en una cuenta de la Caixa. Así que es raro que te lo cancelen por eso....
Si cancelan ellos te devuelven el cupón, a veces toca reclamarlo...
La última que me hicieron a mí fue cancelarme el Cazafantasmas de Switch, que había añadido además unas fundas para los joycon para llegar a 30€ (no sabía del truco del carrito) y me devolvieron la parte que no había gastado del cupón (un cupón de unos 7€), pero lo tuve que reclamar.
Si lo cancelas tú es posible que no te lo devuelvan...
Supongo que no tenían stock y fue la escusa que usaron, porque directamente me mandaron este email:
Cancelación del pedido Fnac
Hola, Luis Manuel.
Te informamos de la cancelación del pedido xxx; ya que no se pudo realizar la comprobación bancaria correspondiente. Comprueba en Mi cuenta que no hayas duplicado el pedido.
El cobro no se ha realizado.
PRODUCTO
CANTIDAD
IMPORTE
Pack Pokémon Espada y Pokémon Escudo Nintendo Switch --
1 ud
113,99 €
RESERVA GAMING FNAC.ES --
1 ud
0,00 €
RESERVA GAMING FNAC.ES --
1 ud
0,00 €
Y tengo el email que me mandaron cuando realicé el pedido en el que se me refleja incluso el descuento del cupón (103,99 €) y todo parece estar correcto.
Para más inri, 2 días antes en la misma semana realicé un pedido de un juego y lo recibí al día siguiente (el jueves, el día antes de la salida del Pokémon). Y hace poco, el 4 de octubre, me ocurrió igual, me cancelaron ellos un pedido en el que había usado cupón, pero reclamé y al día siguiente me dieron uno nuevo. El problema me está ocurriendo ahora, que va a pasar una semana y no me contestan.
Justo me hicieron también lo mismo con el Cazafantasmas de Switch, pero reclamé el cupón por twiter y al día siguiente me dieron uno nuevo. El problema es que llevo desde el sábado twiteándoles cada día y todavía no me han contestado. No sé si el que les lleva el twiter está de vacaciones o qué.
Si entonces será eso, se quedarían sin stock y dijeron eso....Cita:
Supongo que no tenían stock y fue la escusa que usaron, porque directamente me mandaron este email
Entonces seguro que te lo devuelven, irán a su ritmo, pero te lo devolverán....
Pues a ver a qué juegan los de FNAC, porque tras una semana twiteándoles y mandándoles emails (los formularios de su web) no he recibido ninguna respuesta. ¿Creéis que recuperaré el cupón o voy haciéndome a la idea de que lo perderé? Mal vamos si van a empezar así.
¿Por qué os cuesta tanto coger el teléfono y llamar? Con una llamada te lo solucionan al instante. A mí me lo han solucionado así dos veces.Cita:
tras una semana twiteándoles y mandándoles emails (los formularios de su web)
Es cierto que hay que sudar tinta para encontrar el número de teléfono, pero está por ahí escondido en su web...
alguien tiene un cupon de reservas gaming de 10€? lo quiero para la nueva edición de street fighter, en cuanto me lo devuelvan el codigo os lo devuelvo! gracias
Alguien podría "emprestarme" un código reserva de 10€?, es para coger el Animal Crossing de Switch y lo devolvería en cuanto me lo manden :)
Alguien con un código para un videojuego de fnac y en cuanto me lo envíen lo devolvería ? (sale mañana)
muchas gracias
como vais con los cupones de fnac? me tiene que llegar uno de primeros de marzo.... pero quiero reservar el daymore que sale a finales de mes ¿alguien tiene alguno y se lo devuelvo en cuanto me llegue el que ando esperando? gracias!
sigo interesado en un cupon gaming para reservas, en cuanto me den uno os lo devuelvo!
Esta tarde he ido a recoger un pedido y he visto por un rincón del mostrador cupones de 5 € de dto. Puede q vuelvan dentro de nada... :ceja
Una dudilla, ¿sabéis si siguen mandando descuentos en el mes de tu cumpleaños?
Antiguamente mandaban un descuento de 5 € pero no sé si han perdido las buenas costumbres. Tengo que hacer una compra pero era por esperar unos días por si acaso :ceja
Gracias!
Antes te mandaban al correo uno para ir a tienda (creo que era un 10% en la primera compra del mes o algo así) y había gente que también recibía 5 € por e-mail para comprar online (yo lo recibí en una ocasión), pero el caso es que yo no he recibido nada este mes y ya no sé si sigue estando o no el descuento, ni exactamente en qué consiste actualmente.
Ayer fue mi cumpleaños y no he recibido nada.
Tampoco lo esperaba. GeneralOptica si que me ha ofrecido un descuento, Adidas también (entre otros). Fnac me lo envió hace dos años.
Este año tirirí