Tema: Comprar a OPOTEC (Cudeiro) - Mala experiencia

Iniciado por Manu1001

.... ya sabes donde me tienes para lo que necesites. Un abrazo.

Manu1oo1

Menos mal que decías que no es tu amigo....

Iniciado por shubimi

...Es imposible que hayas ganado ni un duro con las ventas a la gente del foro. ...

No!!! Si al final lo habrá hecho por amor al arte y encima ha perdido pasta!!! Un poquito de por favor!!

En fin.... Cudeiro. Personalmente, me parece mal que te vayas pero si es lo que quieres, no hay más que respetar tu decisión. Creo que han quedado claras las ventajas y desventajas de hacerte una compra. Así que no veo razón para que te vayas. El que te compre algo ya sabe a qué se arriesga: retrasos y más retrasos, tener que perseguirte para conseguir la factura, etc.... Quien no quiera pasar por esto, lo tiene muy fácil. No te compra nada y ya está.

Por aclarar el tema,

Cudeiro ha sido expulsado en votación por los moderadores del foro de Homecinema y DVD. Indudablemente, la identidad de Cudeiro está asociada a OPOTEC, que realmente es "la que vende", y ha sido OPOTEC la baneada. Su cuenta será restringida a fecha 03 de septiembre de 2007, para dar tiempo a cerrar cosas por mensajería privada del foro.

No hay ningún inconveniente, es más, se lo recomendamos, en que cree otro usuario y participe en el foro. Eso sí, sin realizar ningún tipo de acción comercial, y separando totalmente OPOTEC de ese nuevo usuario.

Un saludo

Iniciado por Anderson

No!!! Si al final lo habrá hecho por amor al arte y encima ha perdido pasta!!! Un poquito de por favor!!

.

Cuando hago esta afirmacion la hago con conocimiento de causa.
Lo hago con la experiencia de haber estado en el sector un par de años.
Lo hago con conocimiento de los costes de los chismes a precio distribucion.
Lo hago con conocimiento de las maneras y formas y seriedad (o mejor dicho, falta de seriedad, malas maneras y falta de formas) de los distribuidores.
Lo hago con conocimiento de como es el cliente medio de este tipo de chismes (entre los que me incluyo)

Cudeiro ha trabajado para el foro con margenes brutos del 5% o inferiores.
Para una mayoria de ventas que pueden estar entre los 150 - 2500 euros. En el mejor de los casos en una venta de 2500 euros le esta sacando brutos 125 euros. A nada que mires las horas que ha tenido que usar en habalr con distribuidores, negociar precios, atender al cliente, gastos generales (que se pagan solo por existir la empresa), etc, veras que en una buena venta le pueden quedar limpios antes de impuestos 75 euros.
Y para una venta de 150 euros, le van a quedar 7,5 euros. En los que va a tener los mismos gastos que para la grande con lo que perdera 60 euros.

Es cierto, que en cierta manera le puede compensar porque le genera volumen y cierto poder de negociacion con los distribuidores. Pero habiendo MMarket, CI, etc... lo del poder de negociacion es muy muy suave.

Mas aun teniendo en cuenta que su negocio principal es el de la domotica.

Y si efectivamente, nunca he entendido porque vendia a los foreros a los precios que lo hacia y ganado o perdiendo, para no llevarse mas que disgustos.

Yo no lo defiendo, porque ya es mayorcito y porque ya sabia lo que estaba haciendo. Pero entiendo perfectamente que deje el foro (o le echen del foro como vendedor).

Un saludo

En mi anterior comentario, que tampoco se me entienda mal. Me parece muy bien que tuviera beneficio. Es algo completamente normal. No era una crítica. Faltaría más.

Mucho o poco, se beneficiaba económicamente.

Iniciado por shubimi

...
Cudeiro ha trabajado para el foro con margenes brutos del 5% o inferiores.
...

¿Pero sabes lo que estás diciendo?

Yo le pedí un plasma Panasonic TH-42PX70E por 1070€ y sin consultarme siquiera me envió, una semana tarde, el modelo TH-42PX71 que es el que no distribuye ni dá soporte Panasonic España y es de 200 a 300€ más barato (que el 70) en todas las tiendas de internet (lo puedes comprobar)

Pues bien, días después de haberlo recibido subí a Granada por motivos profesionales y me dió por darme una vuelta por MM... Salí de allí dándome cabezazos en el suelo! El modelo que yo pedí y no me envio, el TH-42PX70E
, está a 945€!

Así que lo del 5% es para echarse a reir, no crees?

Iniciado por juanka99

¿Pero sabes lo que estás diciendo?

Así que lo del 5% es para echarse a reir, no crees?

Se perfectamente lo que estoy diciendo.
Y no, no es para echarse a reir.

Yo tengo acceso a los precios y suministro de muchos mayoristas y distribuidores. Con muchos aun tengo cuenta. Y mis ultimas compras se las he hecho a Cudeiro. Y si se lo compraba a el por un 5% mas era porque me ofrecia mas confianza que esos distribuidores/mayoristas.
Tu sabes que el precio de un plasma Panasonic cotiza quincenalmente?
Tu sabes que el precio de distribucion de un plasma Panasonic, no es el mismo para Cudeiro, para mi, para ti, o para MM?

Todo esto, lo podias haber leido en mi post anterior y ahorrate el
Supongo, que comprenderas que puedo hablar con bastante mas conocimiento de causa sobre el sector, su seriedad y sus precios, habiendo estado en el un par de años.
Otra cosa es que te lo quieras creer o no, lo cual me es absolutamente indiferente.

Yo creo ke todos somos mayorcitos, el ke trabaja por un 5% sabe por ke lo hace y a ka se expone y no creo ke haya nadie ke trabaje por hacer un favor a nadie, yo cuando pido precio para un producto, no le pongo a nadie una pistola para ke el margen sea del 5%, si el precio ke me da me interesa, lo compro, si el precio no me interesa, pues me voy a otro sitio, de todos modos, creo ke la imagen del vendedor pierde bastante, cuando a pesar de hacerte un buen precio, los plazos de entrega no se cumplen, ya sea por culpa del proveedor o de perico de los palotes, creo ke los ke os dedicais a este negocio, teneis el culo negro de lidiar con proveedores y sabeis ke no podeis dar plazos de entrega de una semana cuando el proveedor sabeis ke os va a dejar con el culo al aire a la primera de cambio, a no ser ke esteis mas interesados en captar una venta ke en cumplir con el comprador.

me habia prometido no entrar mas a este post pero me parece justo aclarar unas cosas

La decision de desaparecer de este foro como Cudeiro fue tomada por lo moderadores y yo aplaudo la decision porque no tenian porque aguantar lo que estaban aguantando.
No se porque habeis cargado sobre ellos problemas que teniais conmigo y como ellos no estan para eso lo mejor es que desaparezca de aqui con esta identidad y volver como simple aficionado a este mundillo.
No creo que la gente que haya tenido problemas con tiendas que se anuncian en estos foros hayam cargado contra los moderadores y administradores de aqui. Yo los he tenido y mas gordos de los aqui expuestos por muchos de vostros (todavia estoy pendiente de que cierta tienda on-line que se anuncia por aqui me devuelva desde marzo 10000 euros que me deben en material defectuoso que me enviaron). Y para nada se me ha ocurrido descargar este problema con los moderadores.
Respecto a los margenes. Como bien habeis dicho los margenes sobre todo en imagen son ridiculos y a nada de que salga algo mal acabas perdiendo. Lo bueno es que no siempre acaba mal porque si no seria masoquismo puro. Pero como ejemplo si con un plasma como el 42PX70/71 ganas 80 euros. si hay algun problema puedes llegar a perder 300 entre portes y demas. Como se como eso?. Pues bien porque hay otros productos donde el margen es mayor y se compensa y porque si te metes en esto tienes que ofrecer todo aunque sea por imagen. Yo siempre he ajustado los precios para la gente del foro y os he ofrecido garantias españolas. Y repito he ido de cara que se que hay mucha gente de otras tiendas infiltrada en foros sin dar la cara hablando bien de su tienda y poniendo a parir las demas
juanka99 la verdad es que me sorprendes. Primero te equivocas con la garantia. la garantia segun la ley la da el vendedor no la marca. Luego ya esta comocada vendedor cubra eso. Por ejemplo Panasonic, sony y samsung como son ellas mismas y no un representante las que trabajan en España, cubren todas las garantias a nivel europeo. Y les da igual de donde les venga mientras el distrbuidor sea europeo. Caso contrario es el de yamaha y denon por ejemplo. Aqui esas marcas no tienen representacion "de la casa" por decirlo de alguna manera sino que es un importador el que compra el material y lo distribuye. en este ejemplo Gaplasa y como dice la ley que es el vendedor el que tiene que asumir la garantia como ellos habrian vendido el matarial provieniente de otro pais no te cubren la garantia Siempre hay excepciones y servicios tecnicos bordes. Un forero bien sabe como tuve que luchar con gaplasa para que le repararan un denon 3910 porque segun gaplasa el segundo año de la garantia que marca la ley solo es para defectos encontrados el primer año
Y lo del precio me dejas alucinado: 200 euros mas barato en otras tiendas on-line. por favor dime donde para mandar a freir esparragos a mi mayorista. Y lo de MM pues bueno eso como te ha explicado bien antes shubimi van a su bola. Me extraña ese precio pero no lo pongo en duda. en los MM de Madrid, Logroño Y bilbao que son los que conozco no estaba a ese precio sino a 1399 euros. Y ademas segun marca la ley tienes 15 dias para devolver un producto que no te satisface y pedir la devolucion. Yo ante tantas pegas seria lo que hubiera hecho. Y te lo digo sin ningun sarcasmo
Bueno un saludo y luego sigo que me reclaman para cenar

Ya he vuelto de la cena.
Plazos de entrega: Los plazos de entrega se dan de acuerdo a lo que te dice el proveedor que en un 90% de los casos se cumple. Lo que pasa es que lo que salpica siempre es cuando se falla no cuando se acierta. Si a mi me llaman pidiendo algo y veo o me dice el proveedor que hay stock. que quereis que le diga al cliente?. Pues eso, le tendre que transmitir lo que me han dicho. (y siempre aviso que si todo va normal el plazo de entrega es X) Luego ya viene lo de siempre que entre que el cliente te formaliza el pedido y tu se lo pasas al proveedor pues que ya no hay. Que el proveedor te mete una bola con tal de hacer la venta que tambien es el caso. O tambien el tercer caso de que pides algo y al comercial se la va la pinza y procesa tu pedido una semana despues (que tambien se da el caso). Si solo me interesara captar la venta pues entonces no habria dicho que no habia stock del panasonic AE1000 como saben muchos foreros que me han llamado este mes. Hubiera cogido la pasta (pero que mucha pasta) y a correr. Asi que por favor intentad no ser tan gratuitos con vuestros comentarios que como ya se ha dicho por activa y por pasiva no sabeis como funciona esto. Y ademas esto no me pasa solo conmigo. El corte ingles me tuvo esperando 2 meses por un frigorifico hace un par de años. Otra tienda online de las que mas prestigio y ventas tiene de este pais y a la que tuve que hacer un pedido de un plasma para una instalacion que me urgia me tuvo esperando casi 2 meses a mi y a mi cliente pese que al hacer el pedido me dio un plazo de 24 horas para la entrega (y sin contestarme en un mes a mis mails ni llamadas).
Yo siempre he cumplido finalmente con mis clientes y los foreros cosa que no ha sido reciproca. Aparte del famoso tito luigi que me estafo finalmente 700 euros (recupere la mitad de los 1400 que me estafo en un primer momento) hay otros foreros que me deben dinero. El mas sangrante de ellos uno que desde marzo me debe casi 1800 euros y ni me coge llamadas ni me responde a los mails. Y por cierto, no he machacado a los moderadores del foro por ello
Tampoco se ha tenido en cuenta todas las consultas que me habeis hecho y que he resuelto desinteresadamente comportandome no como una simple tienda on-line si no como un asesor sabiendo que muchos habis usado mis consejos para comprar en otros sitios cosa que me parece estupendo que para eso es vustro dinero y no tengo nada que reprochar salvo que no se tenga en consideracion toda esa labor a la hora de juzgar mi trabajo
Lo dicho y para no alargarme mas. El que quiera algo de mi ya sabe donde estoy y seguire intentado dar el mejor servicio que se. Muchas veces por encima de lo que debiera como saben muchos y fallando otras veces a mi pesar como saben otros pocos. pero siempre dando la cara y resolviendo entuertos.
Colaborare en el foro y los foreros como siempre he hecho desde la identidad que haga falta siempre que los moderadores no tengan que sufrir lo que no se merecen
un saludo a todos y me voy a la cama que me reclaman para....(dormir, malpensados)

Amigo Cudeiro:

Yo digo en mi post lo que me han dicho en el Servicio de Atención al Cliente de Panasonic España... otra cosa es que ellos me estén mintiendo.

A lo que dices que es el vendedor el que debe cubrir la garantía, tienes razón. Y en mi caso el vendedor eres tú, o mejor dicho, Opotec. Así, si dentro de los dos años de garantía se averiase el plasma (Dios quiera que no :inaudito ) yo te debería exigir a tí que te hicieras cargo de la reparación, y además sin ningún cargo para mi, ni de gastos de envío siquiera.

¿Estás deacuerdo conmigo?

La diferencia de 200 a 300€ en el precio del plasma me refiero entre los modelos 70 (más caro y el que yo te pedí) y 71 (más barato y el que tú me enviaste).

En cuanto al precio del plasma en MM te lo puedo asegurar porque hoy mismo he vuelto a pasarme y lo seguían teniendo a ese precio. Tendría que haberle hecho una foto al plasma con su precio debajo para los incrédulos. Si aún así alguien lo sigue dudando, que llame al 958 899 700 que es el tfno de MediaMarkt Granada y pregunte.

En cuanto a lo de que si no estaba satisfecho te tendría que haber devuelto el plasma en un plazo de 15 dias, te recuerdo que estuviste desaparecido bastante tiempo sin contestar ni mis mails ni mis llamadas telefónicas, como las de otros muchos foreros...

¿Algo más que replicar?

Veo que pasa el tiempo y no me contestas... ¿de qué me suena esto?


;)

Iniciado por juanka99

En cuanto a lo de que si no estaba satisfecho te tendría que haber devuelto el plasma en un plazo de 15 dias, te recuerdo que estuviste desaparecido bastante tiempo sin contestar ni mis mails ni mis llamadas telefónicas, como las de otros muchos foreros...

¿Algo más que replicar?

Veo que pasa el tiempo y no me contestas... ¿de qué me suena esto?


;)

solo te tengo que contestar que es mentira tal y como puedo demostrar a quien quiera ya que tengo guardados todos tu mails lo mismo que lo de todos los clientes. Deformaciones que tiene uno de su antiguo trabajo. Pero yo no he entrado aqui para discutir contigo ni para replicarte absurdos. Disfruta de tu plasma y que te dure 100 años con salud. La verdad es que el tono de tus post no tiene nada que ver con el de tus mails y posteriores peticiones que me has hecho en privado
Respecto a los favoritismos pues ya lo he explicado en el anterior post. Si asi lo creeis es que mi desaparcion de este foro esta mas que justificada. Quien conozca mi trayectoria desde los inicios de este foro y anteriores sabe a que atenerse.
ya no voy a intervenir mas en este post porque lo veo absurdo y no lleva a ninguna parte. Gracias a todo y como decian en ese añejo concurso. Campana y se acabo

Se siguen repartiendo baneos ¿alguien más quiere?

Un saludo

Iniciado por Moderador_HC

Se siguen repartiendo baneos ¿alguien más quiere?

Un saludo

Yo sólo me pregunto porqué se banea a juanka99, con toda la razón pues se ha pasado, pero a la otra parte de su discusión no sólo no se banea como se borran/ocultan los mensajes que escribió....

Iniciado por Anderson

Yo sólo me pregunto porqué se banea a juanka99, con toda la razón pues se ha pasado

Si se banea con toda la razón ¿cuál es la pregunta? La otra parte no ha insultado a nadie. Se han borrado los off topic y los insultos.

Insisto en el tema, las faltas de respeto y los insultos tienen consecuencias. Se puede discutir de lo que sea siempre que no se pierdan las formas.

Un saludo

Pues a sabiendas de todo este hilo, acabo de poner en contacto a mi cuñado con Cudeiro para que le venda el plasma de 37" de Panasonic.

yo por mi parte repito que le seguire comprando.
un saludo iñigo.

Aunque es triste la situación supongo que es lo mejor. Eso si, los mas perjudicados nosotros, cada uno es libre de seguir comprandole o no pero supongo que ahora no nos enteraremos de ofertas puntuales ni a lo mejor precios tan ajustados.
Muchos de los problemas aquí expuestos solo se solucionan comprando un producto en tienda "física" y llevandotelo debajo del brazo. En cualquier tienda existen retrasos por falta de estocaje ajenos al vendedor y solo achacable al distribuidor/almacén.

Huelga decir que seguiré confiando en Cudeiro para mis compras.

Manu1oo1

yo a finales de la semana pasada también le he comprado unos soportes para altavoces focal que me llegarán directamente del distribuidor.

la verdad es que no había leido todo este hilo, pero vaya, lo hubiera comprado igualmente. decir que el trato ha sido muy bueno y que me ha contestado siempre en muy poco tiempo, tanto por correo como telefónicamente (obviamente )

Yo también seguiré comprando.

Está claro que los más perjudicados seremos los usuarios. Es una verdadera lástima que la cosa haya quedado así.

Aunque es triste la situación supongo que es lo mejor.

No creo que haya sido lo mejor. Tantos años de buen servicio no pueden olvidarse a la primera mala racha. Creo que un margen de confianza mayor no hubiera estado de más, por mucho que protestasen tres recién llegados o por mucho ruido que hiciesen.

Pero lo hecho, hecho está.

Manu1oo1

Totalmente deacuerdo con Manu.

La exclusión del foro de Cudeiro - OPOTEC no se debe a este hilo, si no al continuo goteo de quejas (tanto públicas como privadas) recibidas por los moderadores.

No es la primera vez que los moderadores intermediamos entre Cudeiro - OPOTEC y compradores foreros, para que al darle un "aspecto oficial" al asunto se resolviese prontamente. Desgraciadamente esto no podemos estar haciéndolo continuamente.

Hay muchas cosas en el foro que parece que funcionan automáticamente, pero hay gente detrás que toma decisiones, actúa y trabaja en la sombra, sin que trascienda ni los extraños al tema tengan constancia. Cudeiro tuvo varias oportunidades y varios avisos. Este no fue el primero.

Un saludo

Y yo no estoy de acuerdo con Manu1001.

Si un "recién llegado", le realiza un pedido por valor de más de 3000€ (habiéndole preguntado previamente al pago sobre la disponibilidad del objeto: "en unos 5 días está en tu casa". Bien, pasan esos 5 días , llamada-e-mail: "debe haberse retrasado el proveedor, pero el lunes próximo lo tendrá, el martes saldrá y en jueves en casa" y así durante casi mes y medio UNA Y OTRA VEZ hasta que, al final le pedí devolución del dinero (y lo devolvió).

Una pregunta Manu1001:
Si a un "recién llegado", de una compra le ocurre una vez (100% del caso) esta experiencia negativa, ¿qué quieres que piense?.

Lo que no me gustan son las cosas a medias o ciertas técnicas comerciales. Si pregunto sobre la disponibilidad, ¿por qué dice que en unos 5 días en vez de decir depende del proveedor o voy a informarme del proveedor y así ya sé a lo que atenerme?.

Tal vez a los que haya que expulsar son a los proveedores (que son siempre los malos): (nótese el toque de ironía). Y que conste que no les eximo de parte de la responsabilidad, pero el Cliente final no debería (casi) ni oir esa palabra de proveedor porque no sabe ni quién es, ni va a tratar con él, ni está en su mano "meter prisa" o "ponerse pesado" con dicho proveedor.

No he podido resistirme escribir esto. Soy persona educada y no pierdo el respeto hacia los demás, pero ciertas cosas no las puedo aguantar en silencio (como las hemorroides :enfermo ). O tal vez no sea mi mejor tarde.

En mi opinión, los Moderadores han tomado la decisión CORRECTA en este caso. Ten en cuenta que este clima de desconfianza no beneficia a nadie. Además, ya nos comentó el Moderador que han llegado a un acuerdo (tal vez que entre con nuevo nick y nuevos métodos de comecializar en este foro, no sé).

Que conste que pienso que Iñigo no es una mala persona a pesar de todo lo dicho. Posiblemente lo que falla son sus métodos. Tal vez sea tan "bonachón" que llega a ser despistado y va bastante feliz por la vida (que ya me gustaría ser así, pero por desgracia no es así :( ). Y ese carácter le haya hecho perder a veces hasta dinero (pero ganará en salud, seguro).

De hecho, Manu1001, hasta es posible que tengas toda la razón del mundo si conoces a Iñigo y por eso lo defiendes (y con razón, como digo). Y la otra parte tb tiene razón (pongámonos en el lugar del otro, que se llama empatía, y nos comprenderemos mejor). Las dos partes tienen razón. El error es estar buscando que yo tengo más razón que el otro y por ahí se pierde el tiempo, la paciencia y los modales (para algunos).

Lo que hay que hacer es conocer las limitaciones del vendedor (respecto al suministro): "no te puedo asegurar esto por...." y lo que demanda el comprador (que le dejen las cosas claras desde el principio y así tomar una decisión y pasar a asumir si llega tarde o no la mercancía, ya que se le avisó).

Bueno, acabo de darme cuenta del ladrillazo que estoy haciendo (¡qué digo ladrillazo, la Gran Muralla China !), así que lo dejo por hoy.

Saludos

El caso es que estoy de acuerdo contigo. Solo diferimos en las conclusiones finales.

No obstante, desconozco todos los datos, como bien me puntualiza nuestro moderador. No cabe duda que ellos disponen de más información que yo para tomar esa decisión, y la acato y respeto por que siempre han demostrado ecuanimidad y paciencia.

Así que parece que estamos todos (más o menos) de acuerdo, elementos tormentosos al margen.

Manu1oo1