Tema: cuanto tardan los pedidos delCI.com?

Yo con esa empersita tube mis más y mis menos. Con eso de que sólo repartían por las mañanas y yo volvía a las 4 de la universidad entonces no había nadie en casa y que la sucursal estaba en Alicante capital pues.. hice el pedido en unas rebajas de febrero y hasta que no me dieron las vacaciones de semana santa no pude recojer el paquete, y todas las semañas volviendoles a llamar para que me lo volvieran a enviar y venga correos al ci tratando de explicar la mier.. de ajencia de transportes que tienen contratada, pero en fin <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/sweatdrop.gif ALT=":sudor">

Un saludo.

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<span style="color:grey;font-size:xx-small;">No te metas con la masturbación, es hacer el amor con alguien que quieres. (Woody Allen en Annie Hall)</span>
<span style="color:navy;font-size:x-small;">Mis DVD´s</span></div> </p>

Me parece un suicidio comercial por parte del C.I. dejar en manos de Endopack la tarea del reparto de sus pedidos, y una falta de respeto hacia los clientes la manera de trabajar de la agencia de reparto.

Está claro, aunque ignoro el motivo, que al C.I. no le interesa funcionar bien en el comercio electrónico.



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¿Por qué deteminados títulos no están disponibles en la web?
Me interesaba comprar 12 del Patíbulo y El extraño caso del Dr.Jekyll y Mr.Hyde (que con el descuento salen por 10€ cada uno) y no están disponibles en la web.

¿Hay alguna manera de reclamarlo o algo así? (Supongo que no<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/disappointed.gif ALT=":(("> )

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Muchos títulos que me interesaban no están, como la serie Smallville, o A dos metros bajo tierra, o las películas de Ozu editadas por DeA Planeta, o Thunderbrids, o títulos de Cameo como Mephisto o el pack de los Tres Colores de Kieslowski .... La E.E. de "La habitación del pánico" fue incorporada hace apenas un par de días, cuando ya lleva semanas a la venta.

Ignoro si se puede pedir la inclusión de títulos en disponibilidad, visto lo mal que llevan casi todo lo de la tienda online.



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Si la habitación del Pánico la han puesto hace un par de días, quizá también pongan los dos títulos que comento más arriba. Pero si hay que contar con un mes de espera no sé si esperar más o rellenar la compra con otro título.

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Eso, se podría meter algunos títulos que cuando hice el pedido no estaban en la lista y así ahorrar aún más gastos de envío?? Iría al CI físico, pero no me cuadran los 2 títulos de las distribuidoras y no puedo hacercarme cuando me plazca.

Un saludo.

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El problema es que si modificas un pedido, todo lo que tengas en él pasa a tener el precio que tenga ahora. Vamos, que a efectos practicos, es como si cancelaras el pedido e hicieses uno nuevo.

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Entonces nada se deja así que futurama salió muuuy baratito, pero el caso que me enviaron el mail hará semana y media o así que me particionarían el envío y todavía no he recibido nada, he mandado un mail a esta gente y no contestan, cada vez me encanta mas el CI.com<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/grin.gif ALT=":D"> ¿Habrá alguien que compre algo del super que venden en su web? porque les llegará pasado de fecha, no?<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/interrogacion.gif ALT=":?">

Un saludo.

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Pues yo hago la compra por el supermercado de la web y tiene un funcionamiento perfecto,ninguna queja ademas.

Lo encargo,a los dos dias me lo envian. Si falta algo me avisan rapidamente al telefono dandome varias posibilidades para cambiarlo. El otro dia por ejemplo me llegaron unos filetes de pollo que olian raro(aunque la fecha estaba bien) y automaticamente les llame y me devolvieron el dinero al momento.La verdad que no he tenido problemas

un saludo

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ladrones, timadores y estafadores? -> sgae
mi pequeño vicio</p>

Pues tienen un trato discriminatorio de los DVDs frente a los filetes de pollo exagerado.

ayer domingo recibí un correo de atención al cliente diciéndome que la agencia se pondría en contacto conmigo para concertar fecha y hora de entrega. Lógicamente ha pasado toda la mañana y aquí no ha llamado nadie. Lo gracioso es que si llamo al teléfono de Endopack que aparece en su página web, no lo coge nadie. Y si llamo por la tarde salta un contestador diciendo que sólo atienden ahora por las mañanas, creo.

De traca, vamos.



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<blockquote>Quote:<hr>Pues tienen un trato discriminatorio de los DVDs frente a los filetes de pollo exagerado.<hr></blockquote>
Habría que ver si usan el mismo tipo de envío, yo creo que no. Seguramente para la mercancía "no perecedera" utilicen Endopack (ya llegará un día de estos), pero para compras del supermercado, que deben recibirse lo antes posible (comida, fecha de caducidad,...) e incluso transportarse de manera "especial" (congelados, productos de la sección "frío",...) seguro que utilizan otra empresa de reparto, o incluso la suya propia.

No he comprado nunca en el supermercado de ECI, así que todo son suposiciones. Pero también supongo que el area de entrega estará limitada. Es decir, que no puedo pedir en el supermercado de ECI si vivo a 500 km del supermercado ECI más próximo (por cuestiones de logística). Lo más normal es que el pedido que haces a través de Internet lo gestione el supermercado ECI que tengas más cerca. De ahí que también suponga lo anterior: que usan otro tipo de envío, probablemente propio (como tienen otros supermercados: Mercadona, etc.)

Saludos.

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Señores: No si es suerte o casualidad, o si se han aliniado los planetas, pero hice mi pedido el dia 1 de agosto (domingo) y ha llegado hoy dia 12 de agosto. Encima me ha salido Desafio Total por 7 euros y me explicaron en el telf de att al cliente que me lo cobraran en la tarjeta en el momento de recibirlo, que al ser de CI lo pagop el mes que viene.

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Pues yo tendré muy mala suerte, pero dudo ser caso aislado, porque mi pedido del 1 de julio a las 00,43 horas de la noche no solo todavía no me lo han entregado, sino que me han dicho que si el repartidor cuando vuelve de vacaciones se pasa por la zona la próxima semana, me lo traerán.

Idem con el pedido del 9 de julio.

Ah, y tuve que llamarlos yo para sabe esto.


Dudo mucho que esto pase en otros países "civilizados".



</p>Editado por: <A HREF=http://p216.ezboard.com/bmundodvd43132.showUserPublicProfile?gid=mumul>MuM ul</A>* fecha: 12/8/04 18:02

Pues yo ya paso. He anulado el pedido hecho el día 14 de julio porque Frasier y Cheers (2ºs temporadas) no deben ser difíciles de encontrar y paso de andar esperando hasta que les salga de los huevos tener stock de Futurama 3. Ésta ya me la compraré en alguna otra promo. Pero vamos, una y no más, santo tomás.

Davo

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- Wenn ist das Nunstrück git und Slotermeyer?

- Ja! ... Beiherhund das Oder die Flipperwaldt gersput!

La colección de Davo

ladrones

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Bueno... pues para celebrar que hace un mes ya que hice el pedido, hoy me han enviado un email diciendo que de momento vamos a añadir otro mesecillo más a la espera. <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/birra.gif ALT=":birra"> .

Evidentemente por que les pasa por los cojones, sin dar ningún motivo y/o explicación. Supongo que el siguiente paso volverá a ser estar otro mes sin recibir ninguna noticia y rezar para que los “cachondos” del CI no me “regalen” otro mesecillo más.
Tienen además la caradura de decir que puede consultar la situación de su pedido en nuestra página web, cuando des del día en que hice el pedido siempre está en situación en proceso.

Y como bien dice el compañero, <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/hail.gif ALT=":hail"> <blockquote>Quote:<hr>Pero vamos, una y no más, santo tomás<hr></blockquote>Nunca mas un pedido por web <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/shit.gif ALT=":kk"> ; o lo tienen en la física o en otra tienda-online, aunque pierda la promoción 3x2.

<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/pota.gif ALT=":pota">

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Pues a mi me llamaron el otro día seguramente a raíz del mail que les envié, pues no me particionan el pedido ya que el descuento que suponía la primera parte era más barata que su importe, osea que encima me tendrían que pagar en el primer envío. Me explicó que están recorriendo España entera en busca de las ediciones, no creo que sea tan complicao, pero bueno... Futurama baratita la sigo esperando y como dije hace tiempo, prisa no tengo.. aunque me joder... que me llegara cuando el dvd ya no esté en uso claro.

Un saludo.

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<span style="color:grey;font-size:xx-small;">No te metas con la masturbación, es hacer el amor con alguien que quieres. (Woody Allen en Annie Hall)</span>
<span style="color:navy;font-size:x-small;">Mis DVD´s</span></div> </p>

¿Por que transporte envian estos capullos? Desde que me confirmaron telefonicamente la salida del pedido han pasado 15 días. Flipo. Primera y última.



Kitano forever!!!
fresadoras, grabadoras, cortadoras laser</p>

<blockquote>Quote:<hr> ¿Por que transporte envian estos capullos? <hr></blockquote>

Endopack, se llama el engendro.

Mis pedidos cumplirán el próximo lunes 24 y 19 días respectivamente en manos de estos "profesionales".



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Soy otro pardillo que hizo a finales de julio el pedido y a quien han advertido que el pedido -sustancioso, la verdad- no llegará hasta principios de septiembre. Ya he pedido en otras ocasiones, y más de lo mismo. Son unos impresentables, pero qué se le va a hacer. Todo sea por ahorrarnos unos cuantos euros. Ahora bien. Si tuviera un Corte Inglés físico a tiro -y no a 100 kilómetros como es el caso- les iban a dar mucho por la retaguardia...
En fin.
Paciencia, hermanos...

Salu2 a to2

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¿¿A principios de septiembre?? <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/laleche.gif ALT=":laleche"> ¡Pero si por correos hubiera tardado menos! Yo hice un pedido hace un mes exacto y también estoy esperando a que llegue... me comunicaron el día 28 de julio que ya había sido enviado. Eso sí, para cobrar si que se dan prisa los muy c@br#ne$ <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/furious.gif ALT=":>:">

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A mí, el primer pedido ya me ha llegado... Me lo fraccionaron en dos partes y por el camino se perdieron dos DVD's, que por lo menos no me han cobrado... En fin, un desastre... Del segundo, que llevaba las 3 temporadas de Futurama, no sé nada aún... Primero me lo anularon, luego me lo des-anularon (supuestamente)... Es increíble... <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/mean.gif ALT=":mosqueado">

Un saludo <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">

I love it when plans come together...

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Visita ya... Distribuciones Comerciales Salmantinas Yuste</p>

Por fin tengo algo en mis manos.

El pedido realizado el 1 de julio (se dice pronto): 47 días para llegar a mí. 22 días tardó el C.I. en ponerlo en manos de la "agencia". 25 días para que ésta se digne pasar por aquí.

el realizado el 9 de julio también, ya de paso, han aprovechado y me lo han entregado.

Hay que tener valor.



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Yo hice un pedido el día 9 pero ya he recibido el ta clásico mail de Retraso...<img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/uhoh.gif ALT=":ein">

Por cierto ¿como se puede anular un pedido? ¿se puede hacer via web? <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smart.gif ALT=":alloro">

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A mí no me han mandado ningún mail, simplemente no llega el pedido y hace más de un mes. Les escribí al correo de clientes hace 3 días y no he obtenido respuesta. A ver si es que encima, como es agosto, están todos de vacaciones (repartidores incluidos <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/dead.gif ALT=":x|"> )

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<blockquote>Quote:<hr>Por cierto ¿como se puede anular un pedido? ¿se puede hacer via web?<hr></blockquote>
Llamando al número de Atención al cliente o por correo electrónico. En la web hay un sistema de contacto on-line que puedes usar para cualquier tipo de consulta. De hecho, te puedes conectar a una especie de chat para que te atiendan en directo... Puedes buscar los enlaces en la web. Si no los encuentras, lo dices <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/smiley.gif ALT=":)">

Un saludo <img src=https://www.mundodvd.com/forum/emoticons/wink.gif ALT=";)">

I love it when plans come together...

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