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Una pitada, que nos ha pasado a muchos, lo siento pero en mi caso la reparación par un 5007 suponía gastarse unos 700€...por lo cual decidí no reparar...estos equipos al menos los de esa época fueron una auténtica lacra debido a este problema...Cita:
Iniciado por acafu
Saludos y como suelo decir: onkyo nunca máis
Mi TX-NR808 ha muerto esta semana después de 5 años de tenerlo con el mismo problema, no tengo audio.
:bigcry:bigcry:bigcry
Onkyo eurapa me dice que mi numero de serie entra en la extensión de garantia para repararlo o substituirlo por uno nuevo y que me ponga en contacto con el SAT central de España lo cual he hecho via mail como me dijo Onkyo eu pero todavía no me han contestado.
Bueno has tenido suerte, yo pediría que te lo substitullesen si puede ser, así tendrás un amply a la última y de gratís..jaja.Cita:
Iniciado por J_R
Otrs no tuvimos la misma suerte
Un saludo
Donde se mira si por numero de serie entra la reparacion o sustitucion?
tengo TX-NR414 y el otro dia la imagen de un deco que tengo conectado por hdmi se iba a cada rato, no se si es un aviso de que esta apunto de cascar... :ansia
Pego esto para los que tengan problemas con los onkios
saludos
http://www.es.onkyo.com/es/programa-...te-118749.html
BUenos dias, tengo problemas con mi onkyo 609, se quedó sin sonido, lo mandé al sat de madrid y me cambiaron dos placas, una de ellas la famosa hdmi que por cierto no la cobraron, si la otra más la mano de obra: 89 euros.... Me llegó el equipo, conecté y no había sonido, de repente al cabo de unos 10 minutos y al parecer por arte de magia empezò a sonar...
Apago y al día siguiente lo mismo, entre en menú y vi que estaba en gris la opción de red y update, a parte tampoco funcionaba el usb.
Hoy más de lo mismo, mismos síntomas y de nuevo al cabo de unos minutos funciona....
He intentado reinstalar el firm, pero como es el último , no me deja. No se si puede hacerse de otra manera, pero de la forma que dice el manual no se puede.
En el sat no saben que decirme y me estoy poniendo nervioso...
Alguien sabe cómo puedo ponerme en contacto con Onkyo europa?
Gracias.
Mi 616 dejo de funciona ayer. Al arrancar se ve en la TV "ONKYO" pero luego ya no aparece nada mas en la TV, ni el menu de configuracion ni nada. Creo q ha muerto.
Intenta resetearlo por si acaso.
Un saludo.Cita:
Iniciado por aruizm0
Hola,Cita:
Iniciado por Mounix
Sí, ya lo hice ayer y nada. Esta tarde voy al SAT
Saludos
Mierda me he pillado un 656 hace una semana, no me jodais! que busqué y no encontré este hilo jajajajaja
Ya he tenido q soltar 35€ solo para q me hagan presupuesto. Vamos no me vuelvo a comprar algo onkyo en mi vida, menuda mierda de euipo de 600€ q ademas es una auténtica estufaCita:
Iniciado por aruizm0
La mayoría de los servicios técnicos ya cobran por hacer presupuestos de reparación.
Saludos.Cita:
Iniciado por aruizm0
220€ de reparacion, tarjeta de video rota. Le he dicho que me deje esta mañana para pensármelo, pero creo q va a la basura. Gastármelos para q luego rompa la de audio...Cita:
Iniciado por aruizm0
Comprado en supersonido un 656 al que se le va la imagen cada poco, en una película de dos horas puedo perder 3 veces la señal. Email enviado para que me lo revisen. Veremos que pasa
Pues nada, me han llamado del SAT de Onkyo y me lo recogen. Casi seguro que haya que cambiar la placa HDMI. Veremos como continúa.
... a ver.
Yo andaba también quemado por el tema de la placa, hace años, cuando se supo. Pero la verdad, que mi 905, lleva como un campeón desde 2007, tomé en su día las medidas que fui leyendo, le puse un ventilador encima de la placa extrayendo, el AV está bastante aireado, y ahí está, lo uso prácticamente a diario, si bien quizá no le he estrujado demasiado, no suelo subir de -20db a ratos ha estado a -13/-9db max... en fin no sé.
Digo esto porque me parece injusto, yo mismo le eche cruz y raya a onkyo, pero la verdad que no se las merece.
Si bien es cierto que hoy día, me atraen otras marcas, y quizás no comprase otro onkyo, pero quién sabe...
Bueno, haber si la ley de Murphy se cumple, que hay un poco de ganas de renovar jajaja, pero en conclusión, estoy contento con el aparato, la verdad y no necesito nada mas.
Otro con un Onkyo TX-NR717 desde hace 5 añazos y sin ningun problema.
Yo tuve un 3007 y se quemó la placa. Lo cubrió el seguro. Luego rompió otra vez por que el sat debió meter una placa antigua de primera hornada y no la que debían cambiar con nueva versión de hardware. Me la volvieron a cambiar pero no se conseguía ver la imagen por las dos salidas de video a la vez. Así que desde Onkyo me ofrecieron cambiar sin coste por el modelo nuevo que no tiene estas incidencias. Así que tengo un flamante 3030 :gano que va como un tiro y que no ha dado el menor síntoma de decaimiento jamás. Eso sí, tiene un ventilador de 25cm encima sacando aire. Jamás le he visto calentarse por encima de los 25º... :gano:gano
Me acaba de petar la placa hdmi de un 5010, según su página la garantía de cambio de placa es hasta el 31 de 2017 y remplazo de aparato hasta el 31 de 2018 así que llamaré el martes al servicio técnico a ver que me dicen. Joder espero que me den una solución, me quedo sin cine en navidades, porca miseria.
Que pasa compi valla tela los onkiosCita:
Iniciado por Facineroso
debía ser garantía de por vida solo placas...
feliz año
saludos
Ya me lo han arreglado, han sido muy rápidos. En una semana recogida y entrega. Placa nueva de las que se supone que no petan jejeje. Pero tienes razón que debería ser garantía de por vida para la placa.
Este año cambio de AV, seguramente me pille Marantz quiero dar el salto al dolby atmos y poner 7.3.4
Un saludo y feliz año.
Hola, me alegro compañero, te lo solucionaron y además rápido y bien por lo que veo, otros no todos tuvimos la misma suerte, pensaba que onkyo ya había solucionado el problema a partir de la serie xx08 pero se ve que no...Cita:
Iniciado por Facineroso
Una cagada en toda regla, se supone que ahora de la mano de pioneer otro gallo cante...aún así, por mi parte dudo que vuelva a confiar en ellos.
Un saludo y a disfrutarlo.
Aquí otro damnificado mas con un TX-NR616. El problemas es que solo me dejan hacer cashback con unos determinados modelos y aun encima en las tiendas oficiales.El cashback es de 200 €. Estoy a la espera de que me contesten que tiendas son.Alguien hizo cashback?
Yo que tú cambiaría de marca ,
Yo cambié
Saludos
Hola,
A veces, y ya con el tiempo que ha pasado, encima que Pioneer se hizo cargo de la empresa, etc., no es mala la opción que te ofrecen, putada el tema de que tiene que ser como abono de uno nuevo, porque no es un abono como tal, sino una compensación en un producto nuevo, así no "pierden" tanto.
Desconozco tu sistema, pero sería mirar para no perder los 200 € uno de los nuevos modelos, o sacar uno y venderlo, para irte a otra marca, siempre que no quieras perder esos 200 €.
Sino como te dicen, tendrás que irte a otro modelo y perder esos 200 €
Saludos. Atheneo
Habla con Onkyo España,A mi mi 809 me fallo la placa HDMI con 7 años a sus espaldas hace solo un par de meses y me lo ha cubierto la garantia,le han puesto la placa completa de Video y funcionando como el primer dia costo 0,CHAPO por la marca y el importador.!!!!Cita:
Iniciado por Kasyakos
Ya hablé con Onkyo España. Estoy a la espera de que me respondan ya que solo puedo comprar unos determinados modelos y en distribuidor oficial. El problema es que en Espña no hay distribuidor oficial. Estoy a la espera de ver en que tiendas puedo comprarlo.Cita:
Iniciado por RAGARSA
Hola, os adjunto , lo que dice la pagina oficial de Onkyo:
Lunes 29 de octubre de 2018
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Queridos clientes,
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Pioneer & Onkyo Europe GmbH (ahora adquirida por Aqipa GmbH) ha tomado la decisión de retirar el Programa de atención al cliente de las nuevas aplicaciones.
Esta garantía de buena voluntad extendida ha estado vigente durante varios años y ahora ha llegado a la etapa en la que, de estar presente, el malfuncionamiento defectuoso del chip de red ya habrá ocurrido y será identificable como la única razón de un problema experimentado.
La poca cantidad de solicitudes que se reciben ahora significa que ya no es posible continuar con el programa de buena voluntad.
Desde el comienzo del programa se ha declarado que Pioneer & Onkyo Europe GmbH (ahora Aqipa GmbH) puede revisar los Términos y condiciones del Programa de atención al cliente o Programa de devolución en cualquier momento y puede suspender o cancelar cualquiera de los Programas en cualquier momento sin previo aviso.
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Si experimenta algún problema, comuníquese con su centro de servicio más cercano para obtener un diagnóstico del problema y la reparación correspondiente.
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Tenga en cuenta que cualquier persona que ya haya solicitado esta oferta recibirá su pedido tan pronto como se haya procesado su formulario, y nuestro equipo está trabajando arduamente para que todo se envíe a los clientes lo antes posible.
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Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado
El caso que tengo un Receptor AV TX-NR616 desde finales de julio en el servicio técnico ( el que me señaló Onkyo) y a día de hoy sigo si el receptor reparado, he puesto varios correos quejándome y ya ni contestan, el ultimo correo era preguntándoles que si lo iban a reparar o me debería de comprar otro, ellos me dijeron que esperase que no tardaría mas de un mes, y aquí sigo esperando.
Estoy bastante mosqueado. Todo esto lo digo por si alguien quiere comprarse un receptor Onkyo o Pioneer que se lo piense bastente antes de comprarselo.
Pues tan sencillo, como presentarte allí y ponerles una reclamación.
Saludos. Atheneo