Cita Iniciado por wfogg
A mí me parece normal que la gente vaya a comprar sin mucha información, es decir, aquí nosostros nos informamos porque nos gusta esto pero si mi madre, que de esto no tiene ni idea pero le encanta la música clásica, va a comprarse un equipo de audio ¿qué tiene que hacer? ¿empollarse el tema antes de ir a una tienda? eso es imposible.

Me parece una vergüenza tener que ir a la tienda sabiendo de todo por miedo a que me vendan la moto. Un vendedor honesto debería informar de la mejor opción para cada persona, que imagino que en unos casos será ONKYO, en otros NAD, Yamaha... o lo que sea. ¿O es que el vendedor está sólo para enchufar los altavoces que le pidan?

Y si mi madre se vuelve de la tienda (sobre todo si es especializada, aunque ninguna tiene excusa) con una mierda de equipo que no es lo que necesita o se lo han colado... la culpa no es suya sino del vendedor. EL vendedro está también para informar, y si no fuera así y el cliente tuviera que dominar el tema antes de ir a la tienda entonces el vendedor sobraría y todo serían autoservicios. Vas sabiendo lo que quieres, lo compras y te lo llevas... el IKEA de la electrónica. O si no las tiendas en internet.

Y esto va también para las tiendas baratas tipo MM y por el estilo. Un precio barato (ni nada) NUNCA justifica un mal servicio. Pero es que lo de estos sitios ya clama al cielo.

Completamente de acuerdo contigo.

En este mundo, creo que más en el sonido pero después de lo leído por aquí ni en imagen hay un mínimo acuerdo, todo es bastante subjetivo.

Pero...


No podemos esperar que el vendedor nos colme de satisfacciónes poniéndonos delante lo que ni siquiera imaginábamos y quizás no seamos capaces de apreciar. Esto tampoco. El cliente debe tener una mínima idea de lo que está buscando.
Lo digo porque también existe este caso, del que no tiene ni idea de lo que quiere y siempre se siente mal asesorado. Coño!! si no tienes nada claro qué esperas.



En el otro extremo está el vendedor avispado esperando a ese cliente algo desorientado o facilmente influenciable, sin muchos conocimientos, que es llevado al huerto convencido de haber comprado lo mejor cuando está cargando en el coche material atrapado en el almacén.

:cigarrito

Ale! Más leña.