duda sobre abrir paquetes antes de pagar

hola me presento soy isaac

mi duda:
compre un articulo en una pagina muy conocida de comprar y vender, el articulo tenia un precio aceptable, accedi a comprarlo contacte por telefono con el vendedor y todo ok, me mandara el paquete por agencia contrareembolso y en 2 dias lo tendre... total cierto en dos dias me llego con una compañia de transportes que empieza por S..., el caso es (yo no sabia nada del tema a mi me decian no pagar ni firmar antes de abrir, ya he aprendido mucho...) me llega la mercancia le digo al repartidor que me deje abrirlo antes, y mi sorpresa es que me dice que no, que tengo que abonarlo y ya puedo hacer lo que quiera, le tomo la palabra (y fijaros bien lo que ha dicho....pagarle pero no firmarle ), en ese momento le tendria que haber dicho pues llevate el paquete, pero siendo inutilmente tonto, lo abro y lo que me temia un trozo madera. le digo al repartidor que me devuelva el dinero, viendo que no queria me lo llevo conmigo a denunciar y eso si en todo momento estaba de testigo el repartidor , no lo deje que mirara para otro lado mientras lo abria por que si no si es verdad que esta perdido todo.

aqui vienen ya mis dudas presento reclamacion en agencia, contestandome esta y no estando de acuerdo a lo contestato me voy a la omic de mi ciudad y presento copia de la reclamacion mas un folio anexo donde reivindico mi inconformidad con lo contestado, creo que consumo ahora se pondra en contracto con ellos que desconfio bastante. ¿debo presentar otra oja de reclamacion ante ellos?

segundo puesto que yo no he firmado ¿la empresa de transporte deberia abonarme el importe del reembolso? el dinero lo tienen ellos retenido dicen que tampoco se lo van a dar a nadie que me lo devolveran ¿cuando? y la policia indago en el remitente y es falso la compañia no puede reembolsarle a alguien el dinero ya que debe presentar dni.

brevemente yo no he firmado pero si he pagado ¿que debo de hacer? ya que el albaran es el contrato de transporte que vincula la compañia y el remitente y si una parte no esta de acuerdo se rompe todo.¿no deberia congelarme los portes y devolverme el resto del dinero?a la policia le dado datos bancarios de los individuos ya que me hecho pasar por otro comprador y son rumanos y si no los pilla la policia con todo lo que le facilitao es para colgarlos.

gracias anticipadas.

he hablado con empresa y para que quede claro habia un punto en las condiciones generales que sin la firma del destinatario la empresa queda libre de toda responsabilidad asi que me devuelven el importe del paquete pero se retienen los portes hasta el final del juicio.
queda cerrado el post por mi parte.
y al loro todo el mundo.

Interesante caso. Mantenlo actualizado si hay novedades, a muchos nos puede ayudar en el futuro.