Dudas y problemas con MAGIC FANTASY

Hola compañeros, yo tambien estoy afectado por la falta de seriedad de esta empresa. Bastantes de mis figuras las compraba aqui y sin ningun problema hasta ahora, pero en la ultima figura, que ya la doy por perdida, me esta pasando lo mismo que a los compañeros que ya han comentado su situación, en concreto es selina Kyle de hot toys, ya sabeis que esta figura hace mucho que la tienen el resto de los compañeros, yo sigo aun esperando y cada vez que he hablado con ellos me dan largas diciendo que es problema del distribuidor, tambien he notado que antes era muy sencillo hablar con ellos y ahora llevo tres dias intentando contactar con ellos y es imposible, o no me lo cojen o me da apagado directamente.
No se como acabara mi caso en concreto, aunque bueno visto lo visto no me quejo mucho ya que solo tengo pagado el 20% por lo tanto no es mucho, pero me gustaría que fuesen claros con el tema para saber si no me la van a enviar, buscarme yo la vida he intentar conseguir la figura, por suerte aun se puede encontrar a precios muy buenos en ebay, jugandotela con la aduana pero bueno no me suelen parar casi nunca nada.
Creo que lo unico que estamos pidiendo es seriedad y claridad con las cosas, si no las van a enviar que por favor sean sinceros y dejen a la gente que pueda conseguir sus figuras lo antes posible para que no se queden sin ellas y no paguen el precio de especulador.
Y por supuesto que no jueguen con nuestro dinero, que ni nos sobra ni nos lo regalan.

Un saludo compañeros y espero que se vayan solucionando los casos de todos.

Cita:

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Iniciado por Deacon

Hola compañeros, yo tambien estoy afectado por la falta de seriedad de esta empresa. Bastantes de mis figuras las compraba aqui y sin ningun problema hasta ahora, pero en la ultima figura, que ya la doy por perdida, me esta pasando lo mismo que a los compañeros que ya han comentado su situación, en concreto es selina Kyle de hot toys, ya sabeis que esta figura hace mucho que la tienen el resto de los compañeros, yo sigo aun esperando y cada vez que he hablado con ellos me dan largas diciendo que es problema del distribuidor, tambien he notado que antes era muy sencillo hablar con ellos y ahora llevo tres dias intentando contactar con ellos y es imposible, o no me lo cojen o me da apagado directamente.
No se como acabara mi caso en concreto, aunque bueno visto lo visto no me quejo mucho ya que solo tengo pagado el 20% por lo tanto no es mucho, pero me gustaría que fuesen claros con el tema para saber si no me la van a enviar, buscarme yo la vida he intentar conseguir la figura, por suerte aun se puede encontrar a precios muy buenos en ebay, jugandotela con la aduana pero bueno no me suelen parar casi nunca nada.
Creo que lo unico que estamos pidiendo es seriedad y claridad con las cosas, si no las van a enviar que por favor sean sinceros y dejen a la gente que pueda conseguir sus figuras lo antes posible para que no se queden sin ellas y no paguen el precio de especulador.
Y por supuesto que no jueguen con nuestro dinero, que ni nos sobra ni nos lo regalan.

Un saludo compañeros y espero que se vayan solucionando los casos de todos.

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La de Selina kyle creo que dijo un compañero en este mismo hilo que la había recibido recientemente de parte de Magic Fantasy. Es raro que reciban figuras y se las sirvan a unos y a otros no, salvo que efectivamente, como comentó el mayorista hace un par de días, no estén recibiendo suministros con volúmenes normales, y estén buscándose la vida para ir surtiendo poco a poco a los clientes.

Si, estoy en contacto con ese compañero, llame cuando me dijo el compañero que a el se la habian enviado, y antes de decireles que sabia que habian enviado esa figura me decian que aun estaban esperando al distribuidor, claro hasta que le dije que sabia que habian enviado alguna, cual fue su discurso, el mismo ''nos llegan con cuenta gotas y esperamos al distribuidor'' ''se entregaran por orden de reserva'' pues no se cual es el orden, pero yo la reserve al segundo día asi que.....
De todos modos el distribuidor no envia con cuenta gotas, envia el lote entero, asi que me da que sabemos de donde vienen, un tal ebay?

Cita:

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Iniciado por Deacon

Si, estoy en contacto con ese compañero, llame cuando me dijo el compañero que a el se la habian enviado, y antes de decireles que sabia que habian enviado esa figura me decian que aun estaban esperando al distribuidor, claro hasta que le dije que sabia que habian enviado alguna, cual fue su discurso, el mismo ''nos llegan con cuenta gotas y esperamos al distribuidor'' ''se entregaran por orden de reserva'' pues no se cual es el orden, pero yo la reserve al segundo día asi que.....
De todos modos el distribuidor no envia con cuenta gotas, envia el lote entero, asi que me da que sabemos de donde vienen, un tal ebay?

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En ese caso yo creo que se debería poder solicitar información sobre ese orden de reserva, para que cada cual sepa a cuantas personas tiene por delante, no es lo mismo pensar que tienes a dos clientes por delante, que 10, por poner un ejemplo, sobretodo cuando las figuras no las reciben por lotes completos como parece ser que está siendo.

Cita:

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Iniciado por Darth-Pakiti

En ese caso yo creo que se debería poder solicitar información sobre ese orden de reserva, para que cada cual sepa a cuantas personas tiene por delante, no es lo mismo pensar que tienes a dos clientes por delante, que 10, por poner un ejemplo, sobretodo cuando las figuras no las reciben por lotes completos como parece ser que está siendo.

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Eso es, ahora me encuentro en ese punto, simplemente intentar saber cuantos tengo por delante y la posibilidad real de que me puedan servir la figura, pero es imposible llegar a hablar con ellos, o no me responden o me da apagado.

Yo repito, NUNCA he comprado nada en esa tienda. Pero cuando hay tantos usuarios con problemas, es claramente significativo de que ALGO NO VA BIEN.

Y me jodería y mucho, por que les comenté a unos fans de Lara Croft el precio a la que tenían puesta la Lara Croft de Gaming Heads, y se que al menos 4 de ellos decidieron reservarla en Magic Fantasy.

No se si avisarles de los problemas de la gente con esta web, o no ser alarmista y no decirles nada, pero la verdad es que me siento un poco responsable, por que además, no son gente que haga este tipo de coleccionismo, solo son fans de la saga Tomb Raider, y aunque a nosotros nos parezca que la PF de Lara Croft de Gaming Heads tiene un precio muy razonable, se que a ellos les parece una barbaridad pagar lo que han pagado por ella, aun habiendo sido en Magic Fantasy, que como ya os he dicho, estaba bastante más barata.

Madre mia la que se está liando.
Menuda investigaciónd e electro! jaja espero que todo quede en miles de malentendidos, cosa que dudo.

Yo tengo reservada desde no se cuando el pf de batman, para la reserva entregue unos 70 euros creo recordar, jamás hubiera pagado toda la pieza del tirón. El tema está en que es pronto todavía puesto que aún no se está repartiendo el batman nacional, pero vamos, viendo otras casos de SS me temo lo peor.

Espero que para todos los afectados se solucionen las cosas y que menos que devuelvan nuestro puto dinero.

Un saludo.

Reacción de porlarra:

http://www.youtube.com/watch?v=8iVvDK84sN0

Joder, me ha dado por visitar el foro y me he quedado frío con el hilo. No me imaginaba que la cosa estuviera así :sudor

A ver, por poneros en antecedentes, y para que quede claro que no soy partidario de la tienda, tengo que recordar, si mi memoria no falla, que yo fui de los primeros en el foro quejándome de la tienda. En mi caso, por resumir, no aceptaron un segundo cambio de un Joker PF (con un fallo distinto al primero) porque, según ellos, ni Sideshow les dejaba ni estaban obligados. Bajo mi punto de vista, si estaban obligados y lo que quería hacer es ahorrarse gastos, y que el expediente de mi figura les saliera negativo. Ya cada uno que consulte el hilo correspondiente y saque las conclusiones que considere.

La cuestión es que aquí se está hablando de si retrasos, estafa piramidal, etc. y yo creo que es mucho más sencillo. Se trata de una tienda que ha decidido vender figuras lo mismo que le habría dado por vender longanizas. Ni más ni menos. Han pensado, que con el precio que tienen, y teniendo en cuenta que no tienen que tener apenas almacén, que se paga reserva, y toda la casuística que rodea este tipo de negocio, se iban a forrar. Y que lo único que tenían que hacer es ponerlo más barato que la competencia. Punto. Y a lo mejor es que la competencia lo tiene a un precio porque entiende como es este negocio, entiende que el usuario medio exige mucho mas, entiende que se producen muchas devoluciones, y otras cosas que yo desconozco. En definitiva, entiende que hay unos gastos que sólo se analizan si te gusta y entiendes realmente el negocio. Pero eso a ellos les ha dado igual, o no han querido o no han sabido verlo, y ahora pasa lo que pasa: o pierden dinero o generan el cabreo del cliente por no aceptar devoluciones o cambios o por rascar dinero de forma cutre.

Por resumirlo, se ha metido en un negocio que ni conocen ni les interesa creyendo que se lo iban a ganar calentito poniéndolo más barato que el resto y vendiendo como el que vende chopped, y les está saliendo el tiro por la culata.

¿Si yo aconsejaría retirar todo el dinero que haya puesto en ese tienda? Antes que el respirar. Pero no porque sean unos estafadores, sino por incompetentes. Y la incompetencia en un negocio puede provocar la misma pérdida en un cliente que una estafa.


Otra cosa es que Sideshow les haya "baneado" porque juega con margenes de beneficios demasiado pequeños y por política de empresa tengan que jugar con unos mínimos. Ahí si que no entro.

Y sí, no tengáis duda de que Magic Gantasy siempre nos leen (hola! Magic Fantasy! :abrazo) porque me permití públicamente a un forero aconsejarle de cómo actuar con ellos, asesorándole en cuestiones legales, y al contestarles sabían perfectamente quien era yo, e incluso se permitieron (ignoro si para dársela de listos) concretar mi nombre real al forero.

De todas formas, quéreis que se hundan, como parece que merecen? Pues que (ahí no entro porque no sé como hacerlo) la mayoria de las busquedas de Google poniendo "magic fantasy opiniones" indexen a este hilo. Porque creo que la mayoria de los que comprar una figura de cierto dinero tienen la destreza y la costumbre de hacer este tipo de indagaciones.

De todas maneras, un mensaje a Magic Fantasy y tiendas similares que no entienden del valor añadido que debe ofrecer un intermediario en estos casos: dentro de unos años, si se abre el comercio con América con la misma política que se hace en Europa (y creo que ocurrirá), no os pongáis a llorar por quedaros a dos velas.

A mi hoy me han contestado por email sobre mi caso y la figura (La Vision PF Sideshow) que les ingrese/paque la diferencia y los gastos de envio el dia "6 de febrero", han respondido lo siguiente;

Hola Manuel,
Nadie ha dicho que no vayamos a recibir la figura.
Como ya le indicamos está disponible en el distribuidor y no hay ningún problema con su entrega.
No entendemos por qué se expresa de esa forma. El término que hemos utilizado “esperamos” no tiene ningún doble sentido, como usted está queriendo decir.
Le avisaremos en cuanto la recibamos.
Saludos,
www.magicfantasy.es

Así que sigo esperando a que me llegue, saludos.

Estoy pensando otra cosa,con respecto al supuesto baneo de Sideshow. ¿no puede ser también porque se hayan dedicado a vender figuras en edición exclusiva, cosa que en principio sólo puede hacer directamente Sideshow? (a menos que seas particular)

Lo digo porque creo recordar ver una Joker PF Exc, a 500 eurazos en la tienda. Y no era de segunda mano o algo. Directamente, de la misma manera que te vendían la normal, te vendían la exclusiva con sobreprecio.

Cuidadín. Hace poco ha cerrado mothersbasement en Uk, y me recuerda a estos, precios baratos, problemas en preorders, muchas quejas de usuarios, largas ..etc

yo por si acaso...... no pido nada

Al final creo que todo es más sencillo que todo eso.

Sin ir más lejos, yo estuve a punto de hacer la pre-order del busto de Kratos de Gaming Heads por que lo tenían a muy buen precio, y no lo he echo, por que cierto es, que cuando llevas un tiempo en este mundillo, y conoces los precios que rondan las piezas, te parece "sospechoso" que una tienda oferte el mismo producto que otras, a un precio bastante más bajo...

Pero bueno, lo lógico, es que si leen este post (es obvio que lo hacen), den una respuesta para no aumentar la alarma ya de por si bastante grande que se ha creado.

No creo que la intención de nadie como dicen ahí arriba es que se hunda la tienda. No veo que eso sea beneficioso para nadie. Lo que se intenta es aclarar el tema, y que los clientes no salgan en ningún momento perjudicados.

Yo como ya he dicho, ya he tenido problemas similares con otra tienda (Skynet Shop), y no le deseo a nadie estar como yo he tenido que estar, más de un año y medio peleándome para que me devolvieran (aun a la espera) el importe de una pieza que nunca me terminó de llegar...

Yo por mi parte, he puesto en sobre aviso a aquellos amigos a los que les recomendé la tienda por el bajo coste que tenía la pieza de Lara Croft de Gaming Heads. Espero de corazón que ninguno de ellos tenga problema alguno para recibir sus piezas.

Cita:

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No creo que la intención de nadie como dicen ahí arriba es que se hunda la tienda

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A ver, entiendo que la frase que he soltado puede dar lugar a confusión. Lo que quería decir es que, si la gente en el foro quiere poner en sobreaviso a otros posibles compradores, hagan repercusión de esto. Porque al final, una tienda con ese tipo de política, se termina hundiendo ella solita, pero si la gente aprovecha internet para dar difusión a los problemas que haya tenido con ella, beneficia a que no afecte su caída a tantos clientes.

Perdón si parecía que quería desearle el mal a nadie, porque desde luego no era mi intención. Y ademas, sinceramente pienso que la mayoría de las veces la gente sola se busca los problemas que le vienen.

La cuestión señores es que hacer---podemos esperar un tiempo y después de este si no hay devolución del dinero,entrar en acciones legales y cuantos mas seamos,mucho mejor,somos muchos loa afectados y te aseguro que algo haremos.

Simplemente deciros que mi caso se ha resuelto razonablemente, ya que ayer hable con ellos y les solicité información sobre mi reserva y me indicaron que hoy me darian alguna respuesta, efectivamente han cumplido con su palabra y me han comunicado de manera muy educada que en mi caso no llegan unidades suficientes para cubrir mi reserva y que me devolvian el importe de mi reserva sin problemas.
Espero que el resto de casos se vayan resolviendo al igual que el mio.
Saludos!!

Me alegro mucho por ti Deacon, dentro de lo que cabe es una buena solución, ahora a buscar las reservas por otra parte


:batman

Deacon me alegro que tu asunto se vaya resolviendo favorablemente para ti.
Aunque hay que decir que nosotros con recuperar nuestro dinero nos damos por satisfechos, lamentablemente no nos queda otra que salir ahora a buscar la pieza a otro sitio y pagar bastante más dinero.
Ya no es una pieza aislada que ha tenido problemas porque han llegado menos unidades como fue el caballo PF ya fallan con muchas piezas hot toys, sideshow.. de todo .. y hay mucha gente que se está quedando sin sus reservas, y luego con decir que lo sienten mucho educadamente y que te devuelven tu dinero después de 6 meses o 1 año, pues listos.
También creo que todo se está moviendo mas rápidamente a raíz de la publicidad que le estamos dando en el foro, porque a ellos no les interesa que la gente busque referencias suyas y se encuentren con este post, porque si aquí han salido unos cuantos afectados imaginaros los que habrá que no son del foro y que no saben nada de esto.
Espero sinceramente que todo esto termine y que gente como esta deje de aprovecharse de los coleccionistas.

Imaginaros que yo abro una pagina web y me pongo a vender figuras, cojo 10 reservas a 200€ cada una, ya tengo 2000€. Dentro de un año con irme a ebay o cualquier tienda que lo tenga y comprar 2 y mandarlas y decirle a la gente que no van a llegar más, lo sentimos te devolvemos tu dinero. Ya he tenido 2000€ en mi cuenta un año. Pues eso multiplicalo por 10 o por 20. MF... I´m loving it.

vaya culebrón!!!!

espero que se porten y devuelvan la pasta de las reservas, ya está bien de aprovecharse y torear a la gente!!

Yo como he comentado tengo varias reservas pero de ellas solo Jor El de Hot Toys ha salido, y creo que no en todas las tiendas. Mil Comics si lo tiene pero otras no se. Con esto no puedo de momento reclamar mucho mas. En Magic me dijeron que salia en Marzo. Mi acojone viene por las reservas futuras que tengo, ya que no se que va a pasar en unos meses con esta tienda.

A mi hoy me han enviado el Batman de Neca, mañana me llega. Al menos con esta figura han cumplido lo que me habían dicho. A finales de mes se supone que les llega el batmobile, esperemos que sea así.

Yo personalmente os agradezco esas noticias de que os van llegando figuras o que os hacen el reintegro del importe de la figura.

Yo les pregunté por mi caso concreto hace un par de días, la PF de Chewbacca de Star Wars, y me contestaron rápidamente. De momento la reserva sigue su curso natural, debería de llegarles el mes próximo como parece ser que al resto de tiendas ( aún no la tiene nadie por España ) así que de momento no habría nada extraño con mi pedido. Seguiré informando.

Me indicaron desde Magic Fantasy, a principios de esta semana, que les diera un número de cuenta para reintegrar mi reserva. La petición vino sin explicaciones pero educadamente y desmintiendo los comentarios del foro. Imagino que la devolución se hará esta semana.

Lamento perder la estatua por lo mucho que me gusta en algunos detalles y por lo que admiro al escultor: da lecciones en San Francisco, USA, y algún día tendré que ir.

Espero que vayan bien vuestras reservas.

bueno como ya lo comente a gente del figuras articuladas y hay creo ke empezó la alarma.


bueno por lo que se yo conocí a un compi con el que le cambie una resina por una ht, y bueno el chico tenia reservadas alguna figura como ht iron man y un deadpool pf

por lo que hable con el le pasaba como a vosotros y to eso, le dijimos que reclamase y todo eso y al final tras llamar y tal y medio fuerte pues le devolvió la pasta.

el intercambio lo hicimos a través de una tienda amiga de el por Barcelona, por lo que saben ellos les tienen vetados los distribuidores por vender por debajo del pvp y tal y no les venden nada de nada, asique imagino que intentan conseguir lo que tienen por ebay u otros sitios