¿Alguien me puede explicar a qué puede ser debido que hayan devuelto a la tienda, de buenas a primeras y sin previo aviso, mi pedido de la cabeza de Sonny, de "Yo, robot"? Porque no me han dado explicación alguna...

Os dejo el mail de play:

"Dear *****

We have recently received the following item back from Royal Mail as they
were unable to deliver to the address that you have given on your account:

I, Robot: Limited Edition 'Sonny' Head Box Set (R2)

We have arranged for a refund to be credited back to your credit/debit
card which should be visible on your show on your statement within the
next 3 working days.

Please accept our apologies for any inconvenience caused to you in this
matter and thank you for your patience and valued custom.

Kind Regards,

Play"

Lo único que pusimos (lo pedí a través de la cuenta de un amigo, sabedor de los problemas que acarrea esta tienda a la hora de registrarse en ella) es una dirección de envío distinta a la habitual suya, pero es que te la opción, perfectamente, de poner cuantas direcciones quieras. En este caso es la dirección de mi trabajo, y ni que decir tiene que es una dirección válida. Por supuesto dicen que me devuelven el dinero en tres días, faltaría más...

Me he quedado a cuadros, me ha jodido mucho, y no entiendo nada, la verdad.