Yo hice una devolución a Play del último Tomb Raider de Ps3 que me llegó destrozado. Según las instrucciones de su web hay que mandarlo certificado de vuelta, y también había que incluirles el ticket de envío de Correos para que me abonaran los gastos de envío. Metí el ticket de Correos dentro del paquete e incluso subrayé el importe que creo eran unos 7 euros y finalmente tras varias semanas me devolvieron sólo 3 euros de gastos de envío. Cogen esa cantidad para todo el mundo y no se preocupan de comprobar el ticket que les había adjuntado. En otros foros la gente se quejaba de lo mismo, lo que pagan por gastos de envío es muy inferior al coste certificado para nosotros. Que no te extrañe que a ti te devuelvan sólo 3 euros por enviar la caja entera de La Mosca.

Les envié e-mails a 3 direcciones distintas que encontré para quejarme y no me respondieron en ninguna de las 3. Lo único que hay es un teléfono, que por supuesto no pienso utilizar realizando una llamada internacional. No es que fuese un rata por reclamar tan sólo 4 euros de pérdida, es la rabia de tener que preocuparte de embalar de nuevo el envío, ir a Correos, etc y que se porten como se portan. Desde luego para envíos delicados Amazon de cabeza, estos de Play para cosas de poco valor.