A mí me pasó lo mismo. En agosto renové mi tarjeta y cambié la fecha de caducidad, y al hacer un pedido me pidieron los papeles de la tarjeta. Les mandé un e-mail al servicio de atención al cliente diciendo que por qué me lo pedían después de 2 años comprando, que sólo había cambiado la fecha de caducidad, y me respondieron al día siguiente pidiéndome mil disculpas y diciendo que era un error suyo. A las pocas horas, me hicieron el pedido. Así que simplemente escríbeles un e-mail, y espera a que te respondan...


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