Tema: [DVD] Hilo de la FNAC

Iniciado por TripleD

No entiendo nada, me dicen desde la web que la promo de la bala de regalo no ha dejado de funcionar en ningún momento... meindifiere te recomiendo que llames al callcenter si no te han enviado la bala

Yo también pedí HOmbre Lobo el lunes y no llegó la bala. Llamé y me informaron que no estaba la promoción. Cuando lo pedí sí que me aparecía en pantalla, pero en un momento dado...Pluff...desapareció la bala de mi pedido....Misterios de la FNAC. Les indiqué que sí aparecía en la web y que no lo habían retirado,con lo cual, el problema era suyo...Y así me he quedado.."Desembalado" y con cara de mico

Yo tampoco he recibido bala alguna, ¿creeis que debiera reclamar?



Gracias !!!!

Otro que esta esperando los diigibooks como agua de mayo, al menos segun la fnac los tengo enviados a la tienda, a ver si me envian el email confirmandolo la recogida y puedo disponer de ellos y otras cosillas que pedi.

Iniciado por KINGDOM

Yo tampoco he recibido bala alguna, ¿creeis que debiera reclamar?
Gracias !!!!

Yo lo he reclamado y no me han hecho mucho caso. Me dijeron q se había acabado la promo antes de hacer el pedido. No obstante si a alguien le ha llegado, q nos lo diga.
Suerte a los q estáis esperando. Q os llegue rápido y bien.
Saludetes.

Yo lo estoy esperando, como lo pedí con otros dvds que no tenían, lo mantuvieron en reserva, al final me mandan parte del pedido en espera de recibir los otros, pero no espero que traiga la bala...veremos...

Recibido... y la bala no estaba, he preguntado en post-venta y me han recomendado enviar un e-mail al servicio de atencion al cliente, aunque no se si me haran mucho :( eso si, al lado de las distintas ediciones de El hombre lobo, un cartel bien majo con la promoción de la dichosa bala, tendria que haber probado suerte directamente en la tienda fisica.

Yo hice el pedido el lunes 19 del Digibook del hombre lobo junto al de El Secreto de sus Ojos y la EE con libro de Déjame Entrar y sí que me vino el llavero bala.

Joer pues eres el primer caso.
Por cierto ¿q tal está el llavero?
Saludetes.

Pues está bastante bien, viene envuelta en una bolsita de plástico y por un lado de la bala tiene el título de la película (En inglés) y por el otro el copyright de Universal, no sé como será una bala de verdad, pero esta pesa bastante y se la ve bastante sólida. Como regalo me parece mucho mejor (y más icónico) que las cutre camisetas a las que nos tienen acostumbrados.


Por si os sirve, hice el pedido el domingo por la noche (ya lunes 19) a eso de la 1 de la madrugada o así.

Iniciado por meindifiere

Yo lo he reclamado y no me han hecho mucho caso. Me dijeron q se había acabado la promo antes de hacer el pedido. No obstante si a alguien le ha llegado, q nos lo diga.
Suerte a los q estáis esperando. Q os llegue rápido y bien.
Saludetes.

Este es mi Compi!!!! Meindi esta tarde toy por aquí aun..... Llamame si quieres

Bueno, solucionado más o menos el problema de los digis que tenía. El banco, que no estaba pasando el cargo -aunque había fondos y funciona perfectamente-. Al final he optado por volver al banco (tuve hace dos días el mismo problema con una compra de Ebay) y decirle que me anule la tarjeta Maestro y me pida la MasterCard y punto (espero que así se solucione, porque vaya tela).

Así que ésta mañana les he hecho el ingreso a su cuenta bancaria con el número de pedido y a ver que pasa (menos mal que me dio por llamar ayer, que si no me dijo el chaval del 902 que estaba a punto de anularse el pedido). A esperar toca, y a ver si viene o no con bala (ya lo dudo, porque si solo le ha llegado a uno de todos los que estamos por aquí...

Pues está bastante bien, viene envuelta en una bolsita de plástico y por un lado de la bala tiene el título de la película (En inglés) y por el otro el copyright de Universal, no sé como será una bala de verdad, pero esta pesa bastante y se la ve bastante sólida. Como regalo me parece mucho mejor (y más icónico) que las cutre camisetas a las que nos tienen acostumbrados.

Cierto, es algo más "original" por así decirlo, ya estamos hartos de camisetas, posters y postales...

Hoy recogí en Correos las ediciones exclusivas de El secreto de sus ojos, Número 9 y El hombre lobo. Todo me ha llegado bien, pero la bala tampoco me la han enviado...

Yo también hice el pedido el día 19, pero estoy teniendo lio con la fnac. Llame el jueves al ver que me habían devuelto los 2 € de cargo pero no me habían cobrado las pelis, y me dijeron que por problemas del banco no podían hacer el cargo, que menos mal que había llamado porque estaban a punto de anularlo. Me cambio el modo de pago a "transferencia" y al día siguiente a las 9 de la mañana les hice el ingreso en cuenta en un BBVA para que les llegase al momento. Al llegar a casa llamo y me dicen que no aparece aún nada, que es tema de contabilidad los que activan de nuevo el pedido y no se que. Pues ésta mañana me encuentro con un mail de que me han anulado el pedido, cuando ayer les hice el ingreso en cuenta -y además me dijo el chaval el jueves que tenia 15 días para hacerlo-.

Les he mandado un correo, pero vamos, el lunes llamo y les formo la bronca, a ver que pasa, que no es normal.

Esta tienda la voy a poner en mi lista negra, ¡YA! El otro día hago la reserva de 3 películas que no salen hasta el 27 de agosto. Cual es mi sorpresa que en entro en mi cuenta y en vez de cargarme los 2 euros, me cargan la totalidad del importe de la compra. Llamo pidiéndoles explicaciones de porqué me tienen que cargar el importe si hasta finales de agosto no me las envían y se limitan a echarle la culpa a mi banco, mentira, porque sólo tengo este problema con ellos. Me parece que no voy a volver a comprar aquí nunca más.

Iniciado por visual86

Yo también hice el pedido el día 19, pero estoy teniendo lio con la fnac. Llame el jueves al ver que me habían devuelto los 2 € de cargo pero no me habían cobrado las pelis, y me dijeron que por problemas del banco no podían hacer el cargo, que menos mal que había llamado porque estaban a punto de anularlo. Me cambio el modo de pago a "transferencia" y al día siguiente a las 9 de la mañana les hice el ingreso en cuenta en un BBVA para que les llegase al momento. Al llegar a casa llamo y me dicen que no aparece aún nada, que es tema de contabilidad los que activan de nuevo el pedido y no se que. Pues ésta mañana me encuentro con un mail de que me han anulado el pedido, cuando ayer les hice el ingreso en cuenta -y además me dijo el chaval el jueves que tenia 15 días para hacerlo-.

Les he mandado un correo, pero vamos, el lunes llamo y les formo la bronca, a ver que pasa, que no es normal.

La transferencia la puedes anular llamando a tu banco. Eso sí, las pelis las pierdes.
Saludetes.

De todas formas ya le han anulado el pedido con lo que ya ha perdido las películas...

El caso es que el ingreso lo hice en una sucursal BBVA en metálico para agilizar el tramite, y segundo, que e mismo Jueves por la tarde cuando llame al ver que me devolvían los 2 € llame al 902 y me cambiaron el modo de pago a Transferencia o Ingreso en cuenta, diciéndome que disponía de 15 días para efectuar el pago, y ya digo, al día siguiente, ya que por las tardes los bancos no funcionan y no quise hacer la transferencia por mi banco ya que al ser de otra entidad tarda 2 días en reflejarse, pues me fui al BBVA y les hice el ingreso.

Por eso me fastidia que, con todo lo anterior, el Sábado, es decir, 24 horas después de hacer el ingreso, me hayan anulado el pedido.

Ahh, perdona. Te había entendido q habías hecho transferencia.
Hombre, por intentarlo no se pierde nada. Vuelve a llamar a ver si reactivaran el pedido una vez hayan comprobado el ingreso.
Suerte con ello y nos vas contando.
Saludetes.

No hay nada que perdonar meindifiere ;)

Ya os contaré mañana que me dicen, espero que me lo solucionen de manera amistosa, ya que entiendo que si hay un problema y tal se anule, pero no que habiendo llamado y habiéndome cambiado ellos mismos el método de pago (ya que si no llamo yo ni me entero de que había un problema) al día siguiente cojan y me lo anulen así porque sí.

En fin, poco se puede hacer ahora mismo, así que lo dicho, mañana os cuento.

Y perdón por los offtopic.

Yo ya del Fnac no me fio demasiado, tardan un cojon de mico y te vuelven loco diciendote que las peliculas se retrasan, es mas segun me dijeron el otro dia hasta diciembre del 2014 no estaria Gran golpe en la pequeña china!!!!!!!!!!!!!!!

¡Pues claro! Si GRAN GOLPE ELPC es la secuela de GOLPE ELPC, es normal que aún no la tengan, primero hay que rodarla

¿Para el 2014? Joer sí q está perro el Carpenter.
Saludetes.

1 hora y cuarto llevo esperando para que el Responsable del Servicio online (me ha venido de perlas el no 902 de repopo) le de una respuesta a la chica que me ha atendido ésta mañana a las 9.

Acabo de llamar y me dice otra compañera que espere que va a consultar, y finalmente me dice que la compañera no ha recibido respuesta aún, que en cuanto sepa algo me llama (a lo larg del día xD).

Tiene guasa la cosa, no? Si de aquí a las 12 como mucho no me llaman como me han dicho, llamo de nuevo y ya exijo hablar directamente con un responsable (que lo mismo no está, está desayunando, etc..)

Hombre, un día más o menos... Yo les daría cuartelillo hoy.
Suerte y saludetes.