tu desinterés y amabilidad son dignos de admiración :palmas :palmasCita:
Iniciado por Phil Connors
y te lo digo yo que no te he pedido (ni pediré) ninguno
Un saludo :hola
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tu desinterés y amabilidad son dignos de admiración :palmas :palmasCita:
Iniciado por Phil Connors
y te lo digo yo que no te he pedido (ni pediré) ninguno
Un saludo :hola
A ver si me podéis informar un poco. A Fnac he pedido sólo un par de veces y siempre con problemas, pero es que no acabo de entender cómo funcionan.
Os resumo: el día 5 hago un pedido de varios títulos cuyo lanzamiento está previsto para el día 7. El día 7 compruebo que los títulos pedidos ya aparecen en su web "en stock" y con plazo de entrega establecido "de 3 a 5 días".
Viendo que no recibo ni los dvds ni ningún aviso, llamo hoy, dia 14, a "atención al cliente" para interesarme por mi pedido.
Para mi sorpresa, me dicen que algunos de los títulos que, supuestamente, tenía reservados se han vendido y tardarán en reponerse unos diez o quince días; y que, de todos modos, el plazo máximo establecido para servirme el pedido aún no se ha agotado (por lo que, implícitamente, mi queja estaría fuera de lugar).
Asi que me pregunto, ¿cómo es que te dejan sin títulos que has reservado previamente al lanzamiento? y ¿cómo cuentan el plazo de entrega de los pedidos si una semana después de tener los artículos "en stock" siguen sin haber transcurrido los 5 días establecidos para la entrega?
Yo el día 5 iba a hacer un pedido; como había pelis en stock y pendientes de stock, hice dos pedidos diferentes: uno con las pelis en stock (entrega de 3 a 5 días) y otro con todas las que no tenían stock.
Pues, por supuesto, no me ha llegado ninguno de los dos pedidos... :cabreo :cabreo
Hola, qué tal.Cita:
Iniciado por Twist
Lo que dices a mí también me ha pasado.
No me gusta nada como gestionan los pedidos de artículos que todavía no han salido a la venta.
Para mí, al final la única solución era esperar a que estuvieran en stock y entonces hacer la compra, porque si la haces antes, me parece que el pedido se queda en la cola. La conclusión a la que llegué es que pasaban delante del tuyo todos los pedidos posteriores a la fecha de salida del producto.
También puedes hacerlo antes del lanzamiento si hay una oferta y esperar 3-4 días desde que en la página aparece como "en stock", por si tuvieras suerte. Si no es así, lo mejor anular y volver a pedirlo.
También te digo que, al menos en mi caso, cuando he pedido artículos en stock, el plazo ha sido el previsto, normalmente en 3-4 días lo tengo en tienda para recoger. En ese sentido siempre me han funcionado muy bien.
Un saludo
Qué tal.Cita:
Iniciado por 2Pac Shakur
Yo hice lo mismo que tú el día 7-05-2009, separando los pedidos en stock de los no disponibles, y ayer día 12-05-2009 ya lo tenía para recoger en la tienda.
Un saludo
Jo**r!! Pues ma tocao la china!! :lol :lol
Es que primero me anularon una de las pelis que tenían en stock porque ya no la tienen ni la pueden conseguir (y en al web sigue apareciendo en stock), y luego me anularon todo el pedido y lo volvieron a hacer ellos, por lo que todavía ni lo han enviado... :doh
Podían avisar de que ése es su funcionamiento. Uno creía que al pinchar con anticipación un artículo tenía la ventaja de que se lo reservasen, no el castigo de quedarse al final de la cola.
Por si faltaba algo, me pongo en contacto con el servicio de "atención al cliente" de Fnac, les traslado las mismas preguntas que he expuesto más arriba y lo único que me responde una tal Beatriz es que mi pedido está todavía dentro del plazo de entrega. Le pregunto cuál es ése hipotético plazo y me contesta que eso lo desconoce pero que mi pedido está todavía dentro del plazo de entrega (como si se tratase de un contestador automático), Al resto de consultas que le he trasladado (cómo se reserva un título, posibles soluciones, etc) ni se ha molestado en responder.
Hombre, me imagino que si se lo preguntas seguro que te dicen que no, que los tramitan por orden y todo eso. Pero mi experiencia es la contraria.Cita:
Iniciado por Twist
Lo lógico es como funciona el resto, al menos de las que yo conozco, que si lo tienes reservado, en cuanto sale a la venta te lo envían.
Al final no queda más remedio que adaptarse y tratar de comprarla en el momento adecuado.
Un saludo
Una pregunta. ¿Ponen muchos problemas en las tiendas físicas FNAC para devolver el dinero por una película desprecintada? Es que he comprado "King Kong se escapa" de Vellavisión y quisiera devolver este espanto. Gracias.
Yo, cuando pido a esta gente (así como al ECI), me olvido de fechas, plazos de entrega, etc... Lo hago, y me olvido hasta que llega... Es la única forma de no volverse loco.:mparto
He visto en la página web de fnac películas a muy buen precio en Blu ray. ¿Si las compro para recoger en tienda no me cobran gastos de envío?. Es que en la tienda física ( al menos en el de SSRR) están a 25 algunas que en la web está a 11,95, como "Solo en casa" o "Terminator 3".
Thanks a lot
1 euro y poco por pedido. Lo pone en la web. No cuesta tanto leer o hacer la prueba online.
1 euro + IVA = 1,16 exactamente.
te has asegurado que tienen bien el precio porque en callao tienen marcadasCita:
Iniciado por george_crow
muchas que si dices que te miren el precio sale el mismo que en la web, es porque no han cambiado los mismos.
Por cierto, alguien sabe si el precio de la edición especial de Wanted en dvd es una errata de la web? Lo digo porque está a 9,95 que es el mismo precio al que está la edición simple, mientras en otras tiendas no baja de los 20 €.
Es una oferta nueva.
Me suena haberlo leído en el hilo de Media Markt.
Por cierto compañero, me gusta tu avatar.
Saludetes.
No se si lo habreis nombrado ya, pero os pongo algunas ofertas interesantes que he visto:
1º temporada de "El Sindrome de Ulises" (digipack 7 discos) 5€
1º temporada de "Hermanos y detectives" (digipack 4 discos) 7€
Cassandra's Dream 5€
Yo me he pedido Ulises y Cassandra junto con Monstruoso (7€), RE3 EE (7€) y el pack de Rocky (9€)
Yo llevo esperando el pack de rocky desde el martes junto con las guerras clon en bd pero esta era parte de la promoción del 2x1 y hace unos días cancelé el bd "de pago" y se quedó éste por 0,00€.Yo pensé que se borraría tambien automaticamente¿Creeis que tendré problemas con el pedido si lo dejo:disimulo ?
Hola!! Creo que este Domingo los envíos salen gratis en su web!!Cita:
Iniciado por george_crow
Pues sí. Tengo correo confirmando que el domingo no hay gastos de envío, pero puntualiza esto:
Cita:
Oferta válida solo para pedidos realizados en www.fnac.es durante el 17 de mayo de 2009. No aplicable a los gastos de gestión de los pedidos con entrega en tienda.
No es ninguna errata, actualmente está en una promo nueva de Universal,Cita:
Iniciado por Don
yo lo pillé en Alcampo a 7.95 hace una semana...
Una preguntilla alguien sabe si va a salir en el fnac el pack de la maldicion de la flor dorada y la casa de las dagas voladoras? Es que no esta en internet ni en tienda fisica, por lo menos en sevilla. gracias.
Es verdad, yo tampoco lo vi en el Fnac de Marbella y pregunte y no les salia en el ordenador, pero lo mas curioso es que fui al ECI y tampoco les aparecía, solo lo vi en Hipercor pero claro, a su "precio" 34.95 euros:inaudito :dohCita:
Iniciado por NativoX
El viernes, en el MM de Alcala de henares, el Pack de La Maldicion de la Flor ... y La Casa de las Dagas... estaba a 29,99 €..
Por cierto, se ha hablado mucho de la calidad de La casa de las Dagas... y a mi me ha parecido buena, bastante buena.
Oyes, como funciona lo de los gastos de envio gratis hoy?
Porque voy al checkout y me los sigue cobrando la web.
Alguna ofertilla interesante?
Yo me voy a pillar gandhi en blu-ray a 12 euros y tan muertos como yo (temporda 1) a 15 pavos
También la pareja basura a 10 euros.