[DVD] Hilo de la FNAC

Cita:

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Iniciado por Dale_Cooper

Estoy pensando en hacerme socio de la fnac para hacer un pedido, cómo va lo de los gastos de envio? son gratis a partir de cierta cantidad?

NO son gratis a partir de ninguna cantidad. Solamente lo son cuando hay una promoción de gastos de envío gratis. Si pides recogida en tienda, tampoco son gratis, sino que te cobran 1,16€ en concepto de gestión.

y lo de pagar contrareembolso? lei por el hilo pero no encontre nada sobre esto. lo siento si está escrito y no lo vi.

La opción de pagar contrareembolso creo que sí que está (yo no la he usado nunca) pero en ese caso no se aplican nunca lo de los gastos de envío gratis

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Un saludo

¿Te he entendido bien? ¿A los socios no se les cobra el 1,16€ de la gestión de recogida en tienda?

Sí, sí que se les cobra.

Cita:

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Iniciado por Dale_Cooper

Estoy pensando en hacerme socio de la fnac para hacer un pedido, cómo va lo de los gastos de envio? son gratis a partir de cierta cantidad? y lo de pagar contrareembolso? lei por el hilo pero no encontre nada sobre esto. lo siento si está escrito y no lo vi.

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Ahora hay un código de gastos de envío gratis a partir de 20 € de gasto en cine, pero creo que sólo vale hasta mañana.
Es este: 240510

Hace unos días hice un pedido de algo más de 100 euros y me daba los gastos de envío gratuitos (y no fue el día de envío gratuito). Desde entonces he hecho varios simulacros de compras y siempre me sale el envío gratuito cuando paso de 100 euros.

Lo digo por si a alguien le interesa

Cita:

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Iniciado por repopo

¿Te he entendido bien? ¿A los socios no se les cobra el 1,16€ de la gestión de recogida en tienda?

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Sí que nos los cobran.

Voy a editar porque me parece que no lo he expresado nada bien.

De todos modos, cuando hay gastos de envío gratis, dejan de cobrar ese 1,16€, cosa que antes no hacían y en los días de envío gratis te salía más caro recogerlo en tienda que recibirlo en casa.

Un saludo.

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Iniciado por andresecol

Hace unos días hice un pedido de algo más de 100 euros y me daba los gastos de envío gratuitos (y no fue el día de envío gratuito). Desde entonces he hecho varios simulacros de compras y siempre me sale el envío gratuito cuando paso de 100 euros.

Lo digo por si a alguien le interesa

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Pues debe ser relativamente reciente, porque yo he hecho compras de más de 100 € y siempre me han cobrado 1,16€ en concepto de gestión.

Pero bueno es saberlo para probar.

Un saludo.

Pero ese 1,16 es aparte de los gastos de envio o incluido?

A ver, 1.16€ es el coste que tiene al comprar en fnac.es y pedir que en vez de llevarlo a casa lo recojamos en la tienda Fnac.

Y es lo único que pagaríamos en ese caso como "gasto de envío".

... Y cómo me cabrea pagar esos 1,16 €!!

Han vuelto a subir a 14,95 las ediciones coleccionista de Salvador y Señales del Futuro, vaya baile de precios que se traen...

Pues acabo de hacer mi primer pedido a fnac.es.

A ver si me la edicion especial de dejame entrar + libro es la misma de ECI, si es asi sera un gran chollo por 9,95. ademas de eso el baile de los vampiros de polanski(6,95) y noche de miedo(5,95)

Y unas cuantas para ir completando mi colección de la hammer: la momia , la maldicion de frankenstein, el cerebro de frankenstein, dracula vuelve a la tumba, dracula(58), el poder de la sangre de dracula y la madicion del hombre lobo. la mayoria a 5,95€

Por cierto, a quien le interese el digipack 4 discos de tres colores: blanco,rojo y azul a 16,95. chollazo frente a los 49,95 de cuando salio en su día.

Hay una cosa q me mosquea de Déjame Entrar. Pone q es la edición especial, y no la coleccionista, + libro. Me da q nos podemos quedar sin el digipack. Ya veremos.
En cualquier caso, pedida a ver q pasa.
Saludetes.

Ya hace unos meses que por compra superior a 100€ te salen los gastos de envío gratis ya sea por agencia o recogida en tienda.

Aprovechando los vales encargue la edición coleccionista de Salvador (a 9€, eso sí....) y me ha llegado bien aunque con un liguero golpe.

Para quien le interese, la edición coleccionista de Twin Peaks: Fuego camina conmigo sigue siendo la edición con caja, libro y dos discos. Creo que alguién lo pregunto más atrás.

Además de mierd-r--s....encima no dejan ni que te expliques a gusto... después de recordar el mensaje, y exponer mis quejas-dudas... lo he resumido de tal manera desde el original que casi está mal explicado, pero bueno, además he restado el ultimo párrafo, ya poco más y les digo solo buenas.... (se lo he quitado también... que se jo--an).

En el momento de mi pedido, además de tener 300e.e, y ahora anulármelo, además de cargar como siempre esos 2€ que deberíais restar despues en el cargo, además el precio de Orgullo y prejuicio BBC, el precio eran de 29,95€ menos 7€ del plan renove (Blu-ray) y marcaba 22,95€, ¿Por qué me cobrais 2€ más? supongo que habeis cambiado el precio en la WEB, pero en el momento de mi pedido ese era el precio y creo que tendríais que respetarlo.
Siento no decir que estoy contento con el servicio, ya que en mis últimos pedidos he tenido algo que decir.
Espero su respuesta lo antes posible, y si puede ser, que tenga que ver con lo comentado, (la última respuesta me salía por los cerros de úbeda , no se si por incompetencia o por desinformación de la persona que manda los e-mail)


Edito, por que no se si lo he dicho antes.... Resulta que me han anulado 300 en digibook, por segunda vez este año, pero esque encima, ahora me han cargado Orgullo y prejuicio de la BBC, que en el momento del pedido, tenía un precio de 23€ ahora me cargan 25€ (he visto que en la WEB ahora tiene ese precio directo, en lugar de restarle los 7€ de los BD), y su costumbres de cargar los 2€ que deberían de restar del pedido en el momento del cargo, encima no lo hacen, debes esperar a ver si te los re-ingresan, o reclamarlos, y no es por los mierd--s de 2€, sino que 2€ por aquí, 2€ por allí...

Por favor, explícate mejor. Normalmente, pára evitar copias, los DVD y CD desprecintados sólo se cambian por otro IDÉNTICO en el caso de que esté defectuoso. O sea, que si lo has abierto, y está correcto, no creo que nadioe te lo cambie.
Lo que no sé que quieres decir con lo de "presentar el embalaje de plástico". Normalmente, las pelícuilas vienen "envueltas" en un plástico transparente que no se puede abrir sin romperlo. Eso es desprecintarlo.

Una pregunta: si a una película no le ponen la pegatina de oferta después pueden en caja negarse a aplicarte el descuento de los 5 euros del cupón debido a esto?

Lo digo porque el sábado pillé "Recuerdos del Ayer" (etiquetada a 17,90 € y sin pegatina de oferta de ningún tipo) y en caja me dijo la chica que le aparecía como oferta a 13,90. De sobra sabía yo que esto era así, pero como no habían etiquetado con la pegatina ninguna copia de las que tenían en venta, les dije que yo no había visto ninguna pegatina. Llamó a un encargado que fue a comprobarlo y me dijo que si que estaba en oferta pero que (literalmente) "se les habría olvidado poner las pegatinas".

Evidentemente por un miserable euro que me hubiese ahorrado no me merecía la pena seguir discutiendo y me limité a dejar allí la película (que en julio se me quedará a menos de 12 € en las rebajas de ECI), pero pienso que si no tenía dicha etiqueta deberían haberme aceptado el cupón y habérmela cobrado a 12,90. Porque si es solamente una copia puede cualquier persona quitarle la etiqueta en cuestión, pero si se les ha olvidado ponérsela a todos (y había un buen puñado), el error es evidentemente suyo y deberían apechugar.

Resumiendo: La Fnac es una de las tiendas más anárquicas de funcionamiento y con peor servicio al cliente de toda España.

Yo tengo un pequeño comercio, una vez me pusieron una hoja de reclamaciones por no tener cambio y pedir al cliente que esperara un momento que habian ido a traermelo ¿por que tengo la impresion de que a las grandes superficies nos cuesta mas trabajo poner dichas hojas de reclamaciones que al comercio tradicional? Porque el caso de esas ofertas sin marcar y no admitir asi el cupon era para ponersela...

Que miedo me esta dando hacer el pedido. Casi todo lo que iba a pedir aparece como Bajo pedido, de 8 a 10 días pero leyendo estos ultimos mensajes casi que debo dar por hecho que ni la mitad me van a traer y me pondrán pegas porque no les queda stock y demás. Aún asi voy a probar porque son unas gangas y estan 3 veces mas baratas que en MD y no me importaría esperar.

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Iniciado por jorge5150

Ahora hay un código de gastos de envío gratis a partir de 20 € de gasto en cine, pero creo que sólo vale hasta mañana.
Es este: 240510

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Acabo de aprovecharlo.

Están fenomenal las ofertas de títulos a 9,95 por que se quedan en 4,95 (y es un descuento del 50%).

Las novedades de versus, que el otro día las rebajaban los 5 euritos, ahora ya no.....

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Iniciado por neuromante

Yo tengo un pequeño comercio, una vez me pusieron una hoja de reclamaciones por no tener cambio y pedir al cliente que esperara un momento que habian ido a traermelo ¿por que tengo la impresion de que a las grandes superficies nos cuesta mas trabajo poner dichas hojas de reclamaciones que al comercio tradicional? Porque el caso de esas ofertas sin marcar y no admitir asi el cupon era para ponersela...

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Tienes toda la razón del mundo, pero en este caso me parecía casi ridículo seguir reclamando cuando la película estaba en oferta de 13,90 (aunque tenías que adivinarlo tú, porque por ninguna parte aparecía esa etiqueta) y si me hubiesen aceptado el cupón se me hubiese quedado en 12,90, es decir un miserable euro. Me conformo con haberles hecho ver su error (seguro que al rato pusieron a alguien a poner etiquetitas :juas) y con haber dejado allí la película, evidentemente no por ese euro de más que tenía que pagar sino porque no me pareció de recibo el asunto.

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Iniciado por Twist

Resumiendo: La Fnac es una de las tiendas más anárquicas de funcionamiento y con peor servicio al cliente de toda España.

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completamente de acuerdo contigo. Son los peores con diferencia.

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Iniciado por gladiator75

completamente de acuerdo contigo. Son los peores con diferencia.

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La web del Corte inglés tampoco se queda corta. :lol

Por no hablar de dvdgo... :dsmayo


La competencia en España para ver quien es peor es brutal

Vamos a ver, puede que no me hayais entendido correctamente, o que yo no me haya explicado bien:

Con lo del plastiquito si, me refiero al embalaje. Y la película no está bien no, por eso quiero descambiarla. Mete un monton de ruido al meterla en el reproductor. Normalmente me las han descambiado desembaladas por estos errores, que yo creo que son de peso, una vez incluso me devolvieron el dinero por fraude de doblaje en una de Disney.

La cosa es que, siempre guardo el plastiquito del embalaje unos días, aunque nunca me lo pidan, pero esta vez no lo he guardado. De ahí que mi temor es que de repente esta vez si que me lo pidan.

Ojo, Lo que el viento se llevó, cancelada hoy mismo, y pedida el 03.04.2010

Ya no sabe uno si reír :lengua o llorar :bigcry

Por cierto ¿alguna experiencia con El hundimiento en BD?
La encargué en "preorder" el 4 de mayo, aún no la he recibido y la tienen en stock.
En el estado del pedido me indica "a preparar"

Una duda, los productos que aparecen como "En stock, expedición 48H" significa que los reciben por ejemplo este miercoles y luego ya te lo envían en el plazo de 3 a 5 dias o que te llega en 2 dias?

Yo fui el otro día y muchas películas tenían pegatinas de oferta, así que no pude aplicar el vale descuento. Tenía apuntados varios blu ray de Warner, pero misteriosamente los habían rebajado un euro :wtf. Ahí se quedaron. En las rebajas del 35% caerán. :cigarro

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Iniciado por joyla

Edito, por que no se si lo he dicho antes.... Resulta que me han anulado 300 en digibook, por segunda vez este año, pero esque encima, ahora me han cargado Orgullo y prejuicio de la BBC, que en el momento del pedido, tenía un precio de 23€ ahora me cargan 25€ (he visto que en la WEB ahora tiene ese precio directo, en lugar de restarle los 7€ de los BD), y su costumbres de cargar los 2€ que deberían de restar del pedido en el momento del cargo, encima no lo hacen, debes esperar a ver si te los re-ingresan, o reclamarlos, y no es por los mierd--s de 2€, sino que 2€ por aquí, 2€ por allí...

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En una tarjeta de crédito los 2€ por compra quedan retenidos en tu saldo durante un tiemp pero nunca se cargan en la cuenta bancaria. En una tarjeta de débito se cargan directamente en la cuenta y los devuelven unos días después de que el pedido completo haya sido enviado.

Cita:

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Iniciado por acbarra

Una duda, los productos que aparecen como "En stock, expedición 48H" significa que los reciben por ejemplo este miercoles y luego ya te lo envían en el plazo de 3 a 5 dias o que te llega en 2 dias?

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Significa que los tienen en el almacén y que los envían en 48 horas. A esas 48 horas tienes que sumar lo que tarde el transporte hasta tu casa o la tienda.

Gracias por la info. Y el transporte cuantos dias suele tardar normalmente? Yo voy a pedir con mensajeria pero sino hay nadie en casa que hacen los devuelven o dejan un aviso o algo?

Pues por Seur suele tardar 1 día, 2 como mucho. Lo que pasa es que no sé si ahora siguen mandando por Seur o han cambiado a UPS como pone en la web. De todas formas, supongo que será más o menos lo mismo.

Si no estás en casa, normalmente dejan un aviso para que les llames.

Cita:

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Iniciado por 2-6

En una tarjeta de crédito los 2€ por compra quedan retenidos en tu saldo durante un tiemp pero nunca se cargan en la cuenta bancaria. En una tarjeta de débito se cargan directamente en la cuenta y los devuelven unos días después de que el pedido completo haya sido enviado.

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No te preocupes, ya lo sabía, me ha ocurrido alguna que otra vez, el problema es que algunas tiendas, cobran 1 centimo, solo por ver si la tarjeta es buena, no 2€, y el problema es que a ocurrido que si no devuelven, debes reclamar, con el correspondiente trastorno de tiempo y molestias, por 2 miseros € que lo normal es que lo dejes perder y eso que se ganan... además de cobrarme 2€ más del precio que yo compré Orgullo y prejuicio, ya son 4€ más cargados en tarjeta.... (la mia es semanal y si me lo terminan cargando en cuenta).

Cita:

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Iniciado por jorge5150

Pues por Seur suele tardar 1 día, 2 como mucho. Lo que pasa es que no sé si ahora siguen mandando por Seur o han cambiado a UPS como pone en la web. De todas formas, supongo que será más o menos lo mismo.

Si no estás en casa, normalmente dejan un aviso para que les llames.

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Funcionan con UPS y el sistema de seguimiento es muy bueno, me enviaron un paquete el jueves y el viernes lo tenia en casa, cada cierto tiempo miraba la pagina de UPS y se especificaba por donde iba.

Cita:

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Vamos a ver, puede que no me hayais entendido correctamente, o que yo no me haya explicado bien:

Con lo del plastiquito si, me refiero al embalaje. Y la película no está bien no, por eso quiero descambiarla. Mete un monton de ruido al meterla en el reproductor. Normalmente me las han descambiado desembaladas por estos errores, que yo creo que son de peso, una vez incluso me devolvieron el dinero por fraude de doblaje en una de Disney.

La cosa es que, siempre guardo el plastiquito del embalaje unos días, aunque nunca me lo pidan, pero esta vez no lo he guardado. De ahí que mi temor es que de repente esta vez si que me lo pidan.

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No, tranquilo, en ningún sitio te van a pedir el envoltorio para cambiar un disco defectuoso. De todas formas, si el fallo es un exceso de ruído, no suele ser un error puntual del disco y suele verse afectada toda la tirada. Es posible que ese mismo disco en otro reproductor vaya como la seda.

Bueno, hoy me han cobrado el pedido donde pille la de "Señales del futuro", por tanto doy por hecho que ya esta en camino hacía la tienda donde tengo que recogerla.

El caso es que después de cobrarme el pedido no me han devuelto los 2 € que me cogieron al hacerlo...esperare hasta que me llamen, y si entonces no me lo han devuelto, a reclamar (tengo una tarjeta Maestro).

A mi jamás me han cobrado los dos € esos que mencionáis...:blink

Y, creerme: me hubiera enterado.:cortina

Y estoy bastante contento con el funcionamiento último de la Fnac.:birra

una pregunta a quien tenga el carnet de socio en una dirección y haya pedido la compra que se entregara en otra, lo han hecho verdad? porque con el carnet de socio también hice eso y acabó en la dirección de socio pero no donde yo estaba... :dsmayo

Como todo el mundo da una visión negativa, creo que aportaré algo positivo.

He comprado ya 5 veces en fnac online y las 5 veces no he tenido ningún problema. Espero seguir con la misma suerte, mañana me llega un pedido.

Saludos!