Me acaban de mandar un email diciendo que me la mandan ya :ganoCita:
Iniciado por meindifiere
Comprada la misma fecha que tú.
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Me acaban de mandar un email diciendo que me la mandan ya :ganoCita:
Iniciado por meindifiere
Comprada la misma fecha que tú.
A mi también me ha llegado.Cita:
Iniciado por wakamole
Nos leen y me alegro de q, además, con atención.
Muchas gracias por su atención Sr. Fnac.
Salu2.
Yo sí os leo aunque no soy el responsable de que os la manden jejejeje.Cita:
Iniciado por meindifiere
Esta edición estaba agotada y al parecer acaban de mandar hoy stocks desde sony pictures a todas las tiendas fnac
Pues yo tambien estaba esperando que me lo mandasen. Voy a ver el estado de mi pedido y pone cancelado. Despues de 2 meses esperando y teniendola en stock en la pagina web me la cancelan. La verdad es que no entiendo la politica en estos casos pero no me estan demostrando seriedad ninguna.
Pues es una pena q no lo seas.Cita:
Iniciado por TripleD
Gracias, otra vez, por esa información de primera mano.
Salu2.
En Fnac Valencia el otro dia había una cantidad enorme de DVDs de la trilogia nueva de Star Wars. Fui el lunes a comprarlas y ya no quedaban casi.
¿¿ Suelen poner muchas pegas los de la Fnac a la hora de cambiar un disco ??..., por que tengo por aqui uno que he comprado hoy que da autentiko asko verlo, lleno de rayas y sucio de polvo y huellas...., vamos, "pa" ver, en mi vida habia visto una cosa asi..., y eso que llevo comprados unos cuantos cientos de DVDs.
Ningún problema. Llamas, te mandan un e-mail con instrucciones y listo. Eso sí, creo que tendrás que mandar el DVD con la caja, no sólo el disco.Cita:
Iniciado por izotz2000
Gracias por la info.Cita:
Iniciado por Coach
Lo devolvere sin falta, es como si lo habrian puesto al alkiler y luego lo habrian intentando meter al pobre incauto como nuevo...., suciedad, rayajos, huellas..., es que tiene de todo, y desde luego no les paso ya nada a estas editoras que ni siquiera se dignan en poner subtitulos en castellano, amputar formatos, calidad de vision infame, etc, etc..., si ellos van de listos yo tambien, aunque este disco es para devolver si o si, aunque todas las ediciones de este pais serian perfectas.
pues en la fnac de la cañada (MARBELLA) ponen muchas pegas para devolver cualquier articulo :( son malos, ya que siempre dicen que si está abierto (osea con el plastiquito quitado) nó te lo cambian. son patéticos !! porque a mí ya me ha pasado varias veces :inaudito
Aqui tengo que saltar. En FNAC-La Cañada mi me han cambiado defectuosos hasta cinco veces sobre el mismo artículo. Y ni una pega, NI UNA. Incluso he devuelto algún DVD ya abierto por un error de información técnica en la carátula, y también sin problemas. No entiendo a qué viene lo que dices, son gente muy profesional, de los que más, de hecho, de la zona. Que aprendan los vecinos de Boulanger.Cita:
Iniciado por SAIYAN LEGEND
¿Qué es eso de que "son malos"? Por un momento ha sonado como mi sobrino el de dos años. Esta gente son PROFESIONALES, y hacen lo que deben hacer, y si te han puesto pegas para hacer cambios, algún motivo habría... porque ¿no irias a devolver artículos ya abiertos, verdad?. ¿En qué cabeza cabe eso? Por favor, no nos portemos como niños de teta que se enfurruñan cuando les dicen que no.
ya habló el sabelotodo :inaudito yo digo lo que me ha pasado a mí, ok?, si a tí te han tratado muy bien (olé tus huevos), pero a mí no me han tratado bien los de la Fnac de la Cañada, y por culpa de eso hasta les puse un dia una hoja de reclamación por venderme el dvd de planet terror sin los 2 dvd´s dentro, osea la caja vacia :( resumiendo, que son unos chapuceros porque venden dvd sin saber lo que venden. ellos le ponen el plastiquito y a vender (eso sí lo saben hacer muy bien), que después están los pringaos como yo que encima que me tengo que desplazar hasta alli un montón de kilometros ,cuando compré planet terror y llegué a casa, procedí ha abrir el dvd, y cual es mí sorpresa? veo que nó hay ningún dvd. y lo gracioso es que me dijeron que no me lo cambiaban porque estaba abierto el plastiquito :blink patético!!. la lo mejor pensaron que me habia quedado yo con los dvd´s, así que cuando fuí allí de 2º vez para descambiarlo, yo cogi otro dvd y al abrirlo delante de sus narices, también me venía defectuoso (la caja vacia),pero esta vez como estaba yo allí en la tienda (ya que no me fuí a casa). se quedaron callados y procedí a ponerles una hoja de reclamación por vender las cajas de los dvd vacias :cabreo al dia siguiente me pasé por allí y ya habían quitado todas las pelis de planet terror de la estanteria jeje... porque vendrían todas sin dvd´s, osea que son unos chapuceros. y asi podria seguir contando cosas. desde entonces siempre que compro un dvd lo habro allí delante del dependiente para ver si está todo correcto :inaudito claro, pero esto sólo me pasa a mí, ya que tú como eres todo un experto y lo sabes todo no necesitas preguntar nada :dohCita:
Iniciado por repopo
y en videojuegos también son unos chapuceros,sobre todo el argentino que hay vendiendo no tiene ni p. idea de videojuegos :( yo le dije que como podia vender cosas que ni él sabe como funciona :( desde entonces ya no compro videojuegos alli. y lo gracioso es que es el encargado de los videojuegos, yo compré allí una antena wifi para la 360 que nó funcionaba y tapoco me la quería descambiar este indivíduo (porque decia que estaba abierto el blister) asi que le puse una hoja de reclamación y la llevé a consumo. que aprendan a saber lo que venden,yo como llevo en esto de los videojuegos desde la epoca del MSX, lo que hice fué llevar mi 360 alli para que vieran que era verdad que no me funcionaba el wifi de la 360. después se disculparon y me devolvieron el dinero, pero la hoja de reclamacion se la quedaron de regalo jeje...por chapuceros!! por eso ya tengo muy malas experiencias en esa tienda de pardillos :inaudito
Y aqui dejo de leer...Cita:
Iniciado por SAIYAN LEGEND
:inaudito :inaudito :inaudito
Estrenaremos lo de la lista de los plastas.
Qué osados los de la FNAC! Vender dvds sin discos dentro! No tienen vergúenza!Cita:
por culpa de eso hasta les puse un dia una hoja de reclamación por venderme el dvd de planet terror sin los 2 dvd´s dentro, osea la caja vacia resumiendo, que son unos chapuceros porque venden dvd sin saber lo que venden
Eso qué es exactamente? Dehacer el cambio?Cita:
así que cuando fuí allí de 2º vez para descambiarlo
Esto ya es el colmo! Encargaron toda una partida de cajas de dvds vacías! Que mala idea estos de la FNAC! Eso no merece una hoja de reclamación! Ni dos! Que va! Que les quemen la tienda, claro que sí!Cita:
yo cogi otro dvd y abrirlo delante de sus narices, como también me venía defectusoso (la caja vacia),
Ah mira! Que buena idea! Muy ocurrente, sí.Cita:
yo cogi otro dvd y abrirlo delante de sus narices
Y encima intentaron solucionar el error? Dios mio! Que panda de sinvergúenzas!!!Cita:
al dia siguiente me pasé por allí y ya habían quitado todas las pelis de planet terror de la estanteria jeje
Uuuuno más uuno son sieeteeee...Cita:
porque vendrían todas sin dvd´s, osea que son unos chapuceros
Y hespero que hasí se lo icieras saver en la oja de reclamaciones, e?Cita:
desde entonces siempre que compro un dvd lo habro allí delante del dependiente para ver si está todo correcto
Si es que...la de listillos que hay por aquí...Cita:
pero esto sólo me pasa a mí, ya que tú como eres todo un experto y lo sabes todo no necesitas preguntar nada
Que se vaya a su país!!! Hombreeee. Será posible!!! Argentino que es el tio!Cita:
y en videojuegos también son unos chapuceros,sobre todo el argentino que hay vendiendo
Claro que sí!! Por hojas que no sea!Cita:
asi que le puse una hoja de reclamación
Te despediste con lo de "Alégrame el día", no?Cita:
después se disculparon y me devolvieron el dinero, pero la hoja de reclamacion se la quedaron de regalo jeje...por chapuceros!!
vamos a ver, solo faltaba que cualquier centro comercial abriera todos los dvds que reciben a ver si vienen los discos y luego te los precintan, seamos serios, por favor.Los tendrian que cobrar a precio de oro por la mano de obra que necesitarian.Cita:
Iniciado por Chad Palomino
.Cita:
vamos a ver, solo faltaba que cualquier centro comercial abriera todos los dvds que reciben a ver si vienen los discos y luego te los precintan, seamos serios, por favor.Los tendrian que cobrar a precio de oro por la mano de obra que necesitarian
¿En serio no has pillado la ironía?
Hay que dejarse de tanta ironia y no seguir metiendo leña al fuego,por otro lado yo suelo comprar bastante alli en Fnac de marbella y a mi por lo menos siempre me han tratado muy bien,les he dicho que me busquen algun comic o dvd y me lo han buscado y si no lo tenian me lo han pedido,en el sentido de los cambios veo bien que no descambien si esta desprecintado que hay mucho listo por ahi y despues paga el que menos culpa tiene.Cita:
Iniciado por Chad Palomino
saludos
nó, me despedí diciendole que revisaran toda la estantería ,ya que al igual que yo. seguro que habia mas personas que querían comprar esa peli. tanto trabajo cuesta ver si los dvd´s estan dentro de las cajas?. si nó les digo nada seguro que muchos compradores se hubieran quejado y con razón. por lo incompetentes que fueron :inauditoCita:
Iniciado por Chad Palomino
Que es justo lo que hicieron. Buen trabajo entonces, no? O qué pasa? Que lo de utilizar el foro para comentar cuando las cosas se hacen bien no se lleva, no?Cita:
nó, me despedí diciendole que revisaran toda la estantería
Al igual que tú, yo podría contar mil casos en los que el servicio de la FNAC, o el de El Corte Inglés, o el de Mediamrkt ha sido impecable, y otros tantos en el que ha dado auténtica vergüenza ajena. Pero soltar esas pestes generalizadas por un error que es ajeno a ellos, y que ellos mismos se han encargado de subsanar en cuanto se les ha notificado, y además descalificar puerilmente a un compañero por el mero hecho de exponer su opinión igual o mejor que lo has hecho tú, me parece injusto.
Y lo digo sin ningun tipo de ironía.
Conluyo aquí la discusión, el que quiera replicar que lo haga, por mi parte está todo dicho.
Hola chicos... calma hombre, calmaaaa.
Como bien sabeis algunos, trabajo en fnac y quiero agradeceros a los que han defendido en este foro la manera de actuar de fnac. Os cuento que normalmente la política de cambios es que, si el DVD está defectuoso se debería de cambiar sin ningún problema por el mismo artículo tantas veces como haga falta. que cada vez que se detecta una partida defectuosa, la tienda que lo detecta informa a la central de compras y esta ordena a todas las tiendas su retirada y devolución inmediata. Estas partidas se detectan cuando hay varios clientes que devuelven por el mismo problema, sería imposible revisar todos los DVD´s que llegan a la tienda para solucionar algo que sólo pasa en un 1% de los casos. Y por último, gracias a los que apoyan a los trabajadores de fnac (y aquí es donde me veo yo implicado) que NO llevan comisión de ventas y por lo tanto les da igual si un cliente se lleva uno u otro DVD. Creo que todos cometemos errores, pero os puedo asegurar que nunca son malintencionados y cuando los cometemos intentamos solucionarlos siempre beneficiando al cliente.
¿Eso también pasa con el dvd de Insomnio de Nolan? Leí por ahí que el dvd tenía errores, lo vió mi madre en el FNAC, lo compró y tachán, todos los reproductores de casa no lo leen más de media hora.Cita:
Iniciado por TripleD
La pregunta es, ¿Me harán para mi exclusivamente una versión que me funcione, o tendré que ir a cambiarla mil veces? xD
Aissss que sarcasmooo jejejeje. pues puede pasar dos cosas, que sea sólo ese DVD el que está mal y entonces en el siguiente cambio se te ha solucionado el problema, o puede ser que la partida este mal y entonces le puedes pedir que te devuelvan el dinero, te den un vale o lo que quiera y cuando traigan una partida buena lo vuelves a comprar. De todas maneras, estoy seguro que si le dices a algun dependiente que te lo pruebe antes de llevartelo en algun lector de la tienda, lo hará encantado y así no tendrás que ir mil veces hombre!!! y si no te lo quieren probar, me lo dices a mi y voy contigo con mi sable de kill bill y la camiseta de Death Proff y verás como le ponemos las pilas :holaCita:
Iniciado por rekete
Hoy me he pasado por la FNAC de Zaragoza a ver si tenian la 2ª Temporada de ROMA en caja de madera y nada. A ver si la encuentro por algun lado.
El problema con ese dvd viene de lejos, por decirte que el post creado donde se habla de ello es del 2005...Cita:
Iniciado por TripleD
Y el error sigue sin subsanarse, claro.
Sobre el tema de probar bueno, mis reproductores son 2 SilverCrest, Ps2, Ps3 y Xbox 360. Así que no creo que haya ninguna sorpresa de que ahí funcione y luego en casa no...
Por el dinero no es, nos salió más bien barata, yo quiero el dvd pues me trae gratos recuerdos esa película. El tema estará en ver cuantas partidas tendrán defectuosas. De momento estoy en espera de que me traigan una copia porqué no tenían más en tienda para probar. Ya contaré a ver como va.
Un saludo!