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Rellené una hoja de reclamación y la voy a presentar en el OMIC, no la he llevado aun porque voy a imprimir y adjuntar la foto, también me quejo del trato tan desagradable recibido, creo que tendrían que asumir su error. Después de esto me doy de baja como socio y no vuelvo más a pisar un FNAC, según ellos "el cliente no tiene la razón".
el producto está etiquetado a 5.95 por lo tanto te lo tienen que cobrar al precio que pone, y, además, lleva la caja antirrobo por encima con lo cual es imposible que le hayas podido pegar alguien que no sea empleado la etiqueta. En Carrefour siempre se portan bien y te hacen un cambio de precio en la misma caja.
Y haces muy bien en reclamar.
Hombre si te la venden a ese precio,todo el mundo les cambiaria las etiquetas,pienso que ahi que ser razonable,si la pegatina estubiera dentro de esa caja pues si seria un mal etiquetado por que tu no la has podido meter dentro,pero la pegatina esta por fuera(por lo menos eso me parece por la foto)quien dice que no has sido tu mismo el que se la ha puesto,no te irrites pero si fuera yo tampoco te la venderia a ese precio.Cita:
Iniciado por Mem
saludos
La pegatina esta por dentro, en la foto del móvil se aprecia con dificultad, pero lo he reseñado bien en la reclamación. Yo había leído que en otros establecimientos te cobraban al precio de la etiqueta.Cita:
Iniciado por pinkilator
Te entendi mal,siendo de esa manera te doy la razon,deverian habertela vendido,pero como ellos saben que esas reclamaciones nunca las pierden pues les dan igual y las gente seguira comprando alli aunque tu no vayas.Cita:
Iniciado por Mem
saludos y suerte con tu reclamacion
¿alguien sabe si se puede devolver una película en la FNAC? Resulta que compré un dvd de una peli que supuestamente estaba restaurada digitalmente. Lo ponía bien clarito en la carátula. Pero cual fue mi sorpresa que la empecé a ver y la imagen era muy similar a la edición que se sacó hace algún tiempo, que se veía mal. Me costó 12 euros y no la quiero. La película no la he visto (ni ganas de verla en esas condiciones), pero según pone en el ticket , sin precinto no se devuelven. Y digo yo, se tendrá que abrir para comprobar si se ve en buenas condiciones, y si no... pues se devuelve.
No tengo claro si te la devolverán, porque esta semana me ha quedado bastante claro lo difícil que es descambiarle algo a estos tipos.
Me explico: el jueves de hace dos semanas me pillé un pack con las dos primeras temporadas de "Alfred Hitchcock presenta", por unos muy apañados 49.95 euros.
Como soy hombre precavido, cada vez que me compro una peli me la pongo así por encima para comprobar que no tenga ningún fallo... y eso es lo que hice con los 12 discazos que tiene el pack.
Lamentablemente el disco 4 de la 2ª temporada me daba fallo en dos de los capítulos, en los dos reproductores que tengo (además que el disco estaba como descascarillado en una parte), así que este miércoles (día de bastante lluvia por aquí) fui a la tienda a descambiarlo: me lo probaron en el suyo y no daba ningún tipo de fallo, así que me dijeron que me lo llevara otra vez a mi casa, y si me seguía ocurriéndo lo mismo ya me lo descambiarían (a pesar de que le remarqué que llevaba probándolo desde hacia casi una semana, y nada).
La verdad es que no tenía ningunas ganas de discutir, así que me puse a mirar por allí un poco con el rabo entre las piernas... hasta que vi que hacían cambio de turno en la sección de cine.
Le expliqué el asunto al nuevo chico, y éste se disponía a probar de nuevo el disco defectuoso, cuando le dije que ya había venido ayer, que ya lo habían probado y que me dijeron que si volvía a tener el mismo problema me lo descambiaban.
Pues bien, el mostrador queda justo enfrente de la sección dedicada a las series, y yo veía desde mi sitio tres packs igualitos al mío...¡Y EL SE PUSO A BUSCAR EN EL ORDENADOR SI HABIA ALGUNO DISPONIBLE EN TIENDA!
Al comprobar que sí que había, se levantó del asiento y se dirigió a la estanteria a buscar un nuevo pack: los tenía justamente a la altura de los ojos, pero aún así no los encontraba (incluso se puso a mirar en los cajones que tienen en la parte inferior, por si estaban allí)
Por fin, para mi asombro, lo encontró y me dijo que fuera a "información al cliente" para que me hicieran el cambio; allí, la chica llamó de nuevo a la sección de cine para ver si habían dado el visto bueno, con la siguiente frase que quedará grabada para siempre en mi memoria: "... oye, que tengo aquí un chaval que quiere descambiar unos DVDs de ALFREDO LANDA..."
La corregí entre carcajadas (más que nada para no quedarme sin mi pack) y me fui para mi casa con la sensación del deber cumplido y del trabajo bien hecho... no sin antes pasar por la caja con dos pelis, ("Tesis" y "Tommy", por 15.90) sin pensar en absoluto en la posibilidad de que alguno de los cuatro discos me fallara, y tener que volver a pasar por tan absurda odisea: me iba a pillar también la completa de "Los Munster", pero ahí ya estaba más escarmentado.
Una vez en mi cálido hogar me puse a chequear (sí, otra vez) los 12 DVDs, ya con la mosca detrás de la oreja, para comprobar que todo estaba correcto.
La serie, por cierto, creo que tardaré una temporadita en empezar a verla (con la buena pinta que tiene) que con tanta revisión ya me la sé casi de memoria: en ECI serán malos para otras cosas, pero cuando les llevas una serie con algún disco chunguillo, abren otra, sustituyen el disco y santas pascuas.
La verdad es que me encanta pasar la tarde curioseando por allí, y casi siempre que voy me llevo algo vistos los buenos precios, pero sería una pena que por éste bastante descuidado trato al cliente la cosa se torciera, en lo que a mí respecta al menos.
Un saludo, y perdón por el tochazo.
Tienen como oferta flash la edicion exclusiva de "El Orfanato" por sólo 7.95€.
Es el steelbook con extractos del guión.
La acabo de pedir junto a el pack excusivo de Deseando amar + 2046 que sale a 9,95€. Tenia un pedido hecho con anterioridad y lo he anulado. Al final me ha quedado asi:Cita:
Iniciado por Xixar
- El Orfanato 7,95€
- Deseando amar + 2046 9,95€
- Clerks 2 Super Size Me 8,95€
- Arma Fatal 8,95€
Me parece que es de las mejores compras que he hecho en esta web.
Yo me la compré hace dos semanas por 11.95, y ya entonces me parecía un chollazo...Cita:
Iniciado por Xixar
Si, en la web pero habria que añadirle los gastos de envio con lo que se quedaria poco mas o menos en lo que se lo llevaria Marvin ,no ?Cita:
Iniciado por Xixar
Otras ofertas:
- Pack Orgullo y prejuicio + Expiación, 14'95€ (-40%)
- El padrino, saga remasterizada, 35'95€ (-40%)
- John Rambo steelbook, 12'95€ (-35%)
No está nada mal.
Lo de los gastos de envio es una putada... a ver cuando le dan por poner la tienda de Málaga entre los establecimientos de recogida y asi me puedo ahorrar los gastos de envio.
Los gastos de envio no los veo yo ningun problema si en vez de por mensajeria elegis paquete postal. Tarda algo mas pero sale por 2,50€
¿Y estas ofertas son exclusivas de la web? Porque si así fuera, y como estoy muy interesado en el primero de esa lista (¿tú también, Vincent? ;)), no me quedaría otra que pedir recogida en tienda.Cita:
Iniciado por Vincent
En tienda física son otros precios.
"El Orfanato" está a 12€, el pack de Orgullo y Expiacion a 21€...
Así que si quereis cogeros algo hacerlo por web.
El problema que tiene la venta por web es que encarece el precio del articulo ,y tarda unos dias en llegar , de la otra forma igual pagas poco mas y en ocasiones lo mismo y lo tienes al momento(no siendo la tienda fisica el FNAC claro que el precio es mas alto que MM y otros),de ahi que si veamos un problema normalmente los gastos de envio ,pq ya te digo muchas veces no salen a cuenta te compensa mas comprarlo en una tienda fisica precisamente por eso.Cita:
Iniciado por nevaer
En principio sí que son ofertas exclusivas de Fnac.es, así que yo pediré el pack Orgullo+Expiación y puede que algo más. Doe, si quieres que te pille algo en mi pedido de forma conjunta, dímelo ;)
Yo también quiero ese pack, Vincent, así que pide dos. Eso sí, siempre y cuando lleve el libro que se supone que lleva (porque no lo indica en la contraportada creo); ¿alguien lo tiene o sabe de seguro que es así?
Gracias crack. :agradable
Es un misterio sin resolver :lol Ya lo intenté averiguar hace tiempo, pero nadie me supo decir si llevaba libro o no.
Pero tiene que llevarlo, porque si no... ¿qué sentido tiene que sea tan gorda la caja? :?
Casino Royale edición 2 discos Blu-ray a 19,95 euros
El próximo 05/12 abren uno nuevo en El Ensanche de Vallecas de Madrid.
En estos casos, suelen hacer el rollo ese de los 5 euros por los vhs ¿no?
Además de eso, ¿suelen hacer algo más?
Salu2.
En plena crisis abren otro más? Pues si que tienen moral o es que quizás siguen vendiendo bastante y apenas han notado la crisis.
Pues por ingresos no sé como les habrá ido este fin de semana pero por afluencia de gente, lo tenían a reventar.Cita:
Iniciado por Pedro Herrera
Salu2.