Tema: [DVD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Iniciado por Balboa

... ¿y eso qué significa exactamente? ¿Que está como descatalogada para ellos?

Sí, pero eso no significa que no te vayan a enviar lo que hayas pedido. Por ejemplo, hace poco más de un mes hice un pedido en el que incluí la edición de dos discos de Scary Movie 2 (la de Lauren, que todavía la tenían). Me la mandaron y ahora, si reviso el pedido, no me aparece ningún punto de color y la ficha ya no existe, porque seguramente solo les quedaba esa unidad y ya está descatalogada.

Iniciado por RoberZamora

Sí, pero eso no significa que no te vayan a enviar lo que hayas pedido. Por ejemplo, hace poco más de un mes hice un pedido en el que incluí la edición de dos discos de Scary Movie 2 (la de Lauren, que todavía la tenían). Me la mandaron y ahora, si reviso el pedido, no me aparece ningún punto de color y la ficha ya no existe, porque seguramente solo les quedaba esa unidad y ya está descatalogada.

A mí no me aparece ninguna marca en el Pack de French Connection y que yo sepa no está descatalogada, al contrario, la tienen en la página con la opción "Comprar" y yo creo que la tienen todas las tiendas.

Pues tengo que decir que esta gente, definitivamente, son unos cracks

Ayer como os comenté les envié un correo para que me aclarasen el estado de mi pedido y qué significaba exactamente el que no hubiese ningún simbolito de color al lado de un producto. El correo lo envié a las 22:47, y me puse a hacer otras cosas...

Esta mañana consulto el correo y veo que ayer mismo a las 00:33, ¡¡¡¡ ya me habían contestado !!!! Igualito que el resto de las tiendas, ¿verdad? Me he quedado acojonado.

Bueno, pues la respuesta además de amable y cordial no puede ser más eficaz: (lo pego literalmente porque además da respuesta a mi pregunta)


"Hola Antonio, tu Pedido ya esta completo y preparado

te saldra el viernes dia 4/12/09 ya que mañana Jueves es Festivo en

Pamplona y seur no trabaja.

Importe del pedido 69,95 Euros - Portes Pagados.

Disculpa el retraso ya que un articulo estaba agotado y ha

llegado hoy Miercoles a ultima hora y Seur ya se habia llevado todos

los envios

Saludos"

Movies Distribucion

De esto se desprende que el pedido que he hecho el día 30 de noviembre va a llegar a mi casa en 4 días, y eso que había un día festivo por el medio .

En cuanto al tema del simbolito, entiendo que no había ninguno porque el producto se les había agotado (era un pack) pero no sabían con exactitud cuándo lo iban a recibir, por lo que ni tenían disponibilidad inmediata (círculo verde) ni tampoco sabían si les llegaría en 7-12 días (círculo naranja), pero vamos, que no estaba descatalogado para ellos ni mucho menos, sino temporalmente agotado.

Para mí, desde luego visto lo visto (sobre todo en comparación con lindezas como y ) les tengo que dar un sobresaliente y me tienen ganado como cliente .

Espero que os haya aclarado alguna que otra cosa. Saludos....

Iniciado por Balboa

Bueno, pues la respuesta además de amable y cordial no puede ser más eficaz

Llevo mucho tiempo comprándoles y el trato es siempre amable y eficaz, tanto por mail como por teléfono. Algo insólito en la atención al cliente de las tiendas de este pais.

Mañana les tramitare pedido en web y me pasare a recogerlo como siempre. Quienes estan son majos tanto por telefono, mail y en persona, no te atienden con cara de osco ni nada por el estilo y siempre ves figurillas por la tienda que deben costar un ojo de la cara XD

Por ahora es de la unica que me fio dada la gran movida que ha tardado mas de 4 meses en resolverse con los de DVDGo. Sobre FNAC tambien he leido pero visto lo visto prefiero no arriesgarme, vaya como esta la cosa...