Tema: [DVD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

les he llamado esta mañana y he confirmado mis sospechas, esta pendiente de stock uno de los articulos de mi pedido y no saben cuando lo recibiran ( durante esta semana), asi que tendre que tener paciencia

Iniciado por obmultimedia

les he llamado esta mañana y he confirmado mis sospechas, esta pendiente de stock uno de los articulos de mi pedido y no saben cuando lo recibiran ( durante esta semana), asi que tendre que tener paciencia

Ten en cuenta que acaba de terminar la Navidad y ahora las rebajas por lo que pueden estar bastante hasta los topes hasta que se normalice la carga de curro, no dudes que es un caso aislado.

Y sobre el envío que hice hace ya casi un mes del articulo equivocado para que me manden el correcto todavia no se nada, ya he llamado dos veces y en la segunda llamada me dicen que este lunes se pasarían por correos que aunque la web de correos indique de que el paquete está "en proceso de entrega" todavia seguramente habria llegado y que me avisarían. Todavia no he recibido ninguna llamada y en la web de correos aparece ahora actualizado a dia de hoy como "en tránsito". Que hago, espero? Es normal esta tardanza? Y otra cosa que he dudado, cuando me envíen el paquete correcto el dinero del envio que me deben del me lo tiene que dar el tio de Seur o viene dentro del paquete?

Yo solamente les he comprado una vez y lo que menos me gustó fue precisamente eso: que pides artículos que figuran como en stock y después resulta que alguno no lo tienen, y eso retrasa el pedido.

mi gozo en un pozo, ahora estan los 2 articulos en pendiente de stock.

Mañana mismo llamare para cancelar el pedido.

Qué mala suerte, yo hice un pedido ayer a mediodía de bastantes dvds y me acaba de llegar...

Iniciado por obmultimedia

mi gozo en un pozo, ahora estan los 2 articulos en pendiente de stock.

Mañana mismo llamare para cancelar el pedido.

Yo estoy en la misma situación que tú, tengo 2 artículos pendientes de stock del pedido que hice el 2 de Enero. Pero yo esperaré, y no lo cancelaré. Hasta ahora en mis 3 pedidos anteriores, nunca he tenido problemas. Esta gente merece un margen de confianza.

Ya lo ha comentado alguien, el gran problema de esta tienda es que su stock no es en tiempo real. Por lo visto actualizan por la noche, así que si varias personas piden algo a lo largo del día que tienen una copia en stock, a todos les aparece como en stock, pero al final del día descubren que no es verdad...

Este es EL GRAN PROBLEMA de esta tienda, y es algo que tendrán que abordar tarde o temprano si quieren ser una alternativa seria a DVDGo y otras. Personalmente no hay nada que me fastidie más cuando compro online, que ponga que está en stock y cuando haces el pedido, luego te dicen que no lo está... Hay veces en las que no me importa esperar pero lo que quiero es saberlo ANTES de comprar, y no después...

No creo que sea tan complicado poner un sistema de stock en tiempo real (aunque sí caro, supongo), casi todas las tiendas (serias) del mundo lo tienen....

Y otra cosa que tienen que cambiar, es lo de cancelar pedidos por teléfono... Deberían disponer de una opción para cancelar con un botón desde tu ficha, como tienen todas las tiendas (serias) del mundo...

a mi me acaba de pasar los mismo, ahora resulta que dos dvd's no los tienen y me figuraban en stock......... :-(

Este es EL GRAN PROBLEMA de esta tienda, y es algo que tendrán que abordar tarde o temprano si quieren ser una alternativa seria a DVDGo y otras. Personalmente no hay nada que me fastidie más cuando compro online, que ponga que está en stock y cuando haces el pedido, luego te dicen que no lo está... Hay veces en las que no me importa esperar pero lo que quiero es saberlo ANTES de comprar, y no después...

Exacto: yo siempre que he pedido algo por internet me he asegurado de que todo lo que pido está en stock, porque no me gusta eso de estar esperando días y días hasta que lo tengan todo (normalmente son películas a las que tengo muchas ganas y que quiero ver lo antes posible). En dvdgo (cuando todavía funcionaba medio bien) siempre que compré algo lo recibí al día siguiente, y en cambio en esta página ya digo que tuve ese problema de que una de las películas que pedí no la tenían pese a figurar en stock y ya tuve que estar mandando mails y tal para ver qué pasaba. Me parece lógico que no puedan tener en el almacen absolutamente todo lo que está editado, y que haya cosas que tengan que pedir y que les tarden, pero por lo menos cuando las compres que te lo indiquen a tiempo real para saber a qué atenerte.

De todas formas no me arrepiento de haberles comprado porque al final me llegó todo bien, y porque dos de los títulos que pedí no había forma de encontrarlos en ninguna tienda física.

Yo quiero el pack de french connection, pero por 15€ sale de miedo y tengo que sumarle los gastos... me tira para trás... de momento no hay nada tan interesante... y llegar a 65€ es mucho...

Esos cuponcitos de envío .... por pedir...

A veces hay que ver más allá, son una empresa familiar y siempre se esfuerzan por dar el mejor servicio dentro de sus posibilidades, salvo lo de llamar por telefono para cancelar un pedido lo demás me parecen desde mi punto de vista nimiedades, yo hace un tiempo que cuando pido algo por internet no me como mucho el tarro de si me llega para tal o cual día, con que llegue en un plazo razonable no me importa y si va bien embalado mejor que mejor (es la única tienda que embala los dvds, no hay tienda en España que haga eso..

estoy bastante de acuerdo contigo, pero eso de que es una empresa familiar a mi (y a la gente) me da igual.

pues no debería dar igual porque al ser una empresa familiar el empeño es mayor y sabes que en ese aspecto estas respaldado, sino mira como va Dvdgo..

Aparte del general buen funcionamiento que se ha comentado, una gran ventaja de ser una empresa pequeña es el trato personalizado al cliente, el que puedas contactar telefónicamente con ellos y, en vez de encontrarte con la típica teleoperadora que te trata como una máquina (o peor, si está cabreada) y que no sabe nunca de qué le estás hablando, haya alguien que sabe cuál es tu pedido, qué artículos faltan, de qué editora son, cuándo esperan reponerlos, qué defecto tiene determinado dvd, qué es un 16/9, etc.

Hola!!

Desde las 4:00 PM de hoy estoy intentando hacer una compra de BDs pero algo debe de ir mal en su web por que no añade los articulos al carrito al pulsar la pestaña de comprar en la ficha de los articulos, y abajo en el explorador sale un mensaje de error en la pagina, a alguien mas le sucede lo mismo.
Que extraño, podrian estar de inventario o mantenimiento de su web? Si fuera así deberian de dejar un mensaje en la pagina principal avisando de que la pagina no estara operativa por el motivo que sea hasta una hora en concreto, por lo menos para no hacer perder el tiempo a sus clientes.

Salu2 cordiales!!!

Yo la probé ayer y esta mañana y no me salia ningun tipo de error, a lo mejor es cosa de tu navegador. Sobre lo que habeis comentado de posibles mejoras en esta tienda que para mi pese a sus fallos cumple de sobra con lo que espero de ella me he fijado en un pequeño pero a la hora de hacer las búsquedas: los packs. Si un pack no se llama como una de las películas que incluye no te aparece en la búsqueda por lo que si no sabes de su existencia a lo mejor te estas perdiendo una ganga y tu sin saberlo. Un ejemplo inventado: "pack cine de acción" que incluye Terminator, pues si buscas por Terminator no te aparece la referencia a ese posible pack. Es otro fallito menor pero muchas veces me podría haber ahorrado unos eurillos al adquirir un pack que si la compro suelta.

Yo acabo de probar por si acaso, y me funciona perfectamente

De verdad tienen a la venta la edición especial de Batman vuelve en dvd? Es que la creía descatalogada y en su página es posible encargarla.

Iniciado por Don

De verdad tienen a la venta la edición especial de Batman vuelve en dvd? Es que la creía descatalogada y en su página es posible encargarla.

Seguro que si, anda que no he conseguido yo ediciones de más de 5 años que creía inencontrables y nunca me han fallado. Aunque lo de encargar a veces es algo ambiguo. Si alguien anteriormente se llevó la última copia que tenían en stock y hasta ahora nadie la pide pues aparece como para "encargar", pero a lo mejor la distribuidora la tiene ya descatalogada y entonces los de MD ya lo cambiarían a "descatalogado". Aún asi por por probar no pierdes nada.

pues nada, mi paciencia se agoto, les envie un mail para cancelar el pedido y hoy me han confirmado la cancelacion del mismo.

Hola, yo hice un pedido el viernes y me llego hoy, "Pack completo de doctor en alaska" y tal como me temia, el embalaje que han utilizao, me ha llegado en mal estado, discos rayados y lo que sujeta los dvds, partido y aparte la caja abollada.

El problema me viene ahora, que para enviar el pack, puesto que las que tienen, la del envio por correos no me mola nada, que son 90 euros de pack y encima no tienen en stock.

Les llame y mañana me llamaran con la solucion, asi que a ver que tiempo tardan, por que me quitan las ganas, los follones esto.

Me recuerda a los tiempos de dvdgo.

chao

Iniciado por obmultimedia

pues nada, mi paciencia se agoto, les envie un mail para cancelar el pedido y hoy me han confirmado la cancelacion del mismo.

Algunos sois impacientes de cojones A mí esta tienda me parece la polla en cuanto a lo que tardan en enviar si lo comparamos con las otras alternativas del país. En Fnac igual te tardan un mes, en el corte ingles incluso 2 o 3 y en dvdgo ya paso de pedir nada.

Tienes razón, supongo que seguirán con la resaca postnavideña y tienen un montón de curro acumulado a lo que hay que sumarle toda la peña que ha emigrado en este último medio año de la nefasta DVDGo a MD por lo que andarán hace bastante tiempo hasta las trancas, y aún asi se siguen portando. Haber si en breve me entero que narices ha hecho correos con el paquete que les envie con un articulo equivocado y me envian ya el bueno y preparo mi megapedido de rebajas de 150 eurazos. Una cosa, los de MD si no les caben los DVDs en la tipica caja que siempre viene cogen otra igual o solo una más grande? A lo mejor es una tonteria pero casi que prefiero que me traigan dos cajas tipicas a una tocha de la que me fio menos de que llegue todo en buen estado por muchos corchos que metan.

- Depredador
- Algo pasa con Mary
- Yo, yo mismo e Irene
- Eduardo Manostijeras
- Golpe en la pequeña china
- Quantum of solace
- Pack El planeta de los simios

Todo en Blu Ray, por 107,50 €, alguién da más?

y recibido al día siguiente.

Hola, tienen una caja mas grande de la habitual, aveces suelen usar dos pequeñas (las encajan unas con otras), que va mas reforzao y con las pataticas de corcho (por llamarlas de algun modo)