hola yo tuve un problema semejante en el cual me llegué a enfadar con ellos porque me hicieron mandarles el pedido hacerme esperar mas de 2 semanas para recuperar la película que en su defecto me llego totalmente destrozada y tuve que enviarlas yo personalmente a través de correos poniendo dinero de mi bolsillo cosa que dvdgo... a pesar de ser lo peor en tiendas online en ese sentido de devolución era mucho mejor ya que si te llegaban por seur las mandabas por seur siendo la misma tienda responsable de los gastos de envio cosa que en MD no me ha gustado nada su proceso.
Pero bueno al menos intentarón calmar mi cabreo descontandome el dinero en mi siguiente pedido enviandome después de 2 semanas la película destrozada por una nueva y un par de obsequios que me llegaron al alma y por eso y muy a pesar de todo un 10 para esta tienda ya que sabe resolver las cosas y contentar a los clientes de una manera majestuosa![]()