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¿Gestión de cobro por reembolso? Yo el viernes recibí un pedido de ECI por Seur contrareembolso y no me cobraron ninguna "gestión". Que cosa más rara. Se supone que el importe total a pagar siempre debe aparecer en la web al hacer el pedido.

En la factura de SEUR lo dice bien claro: 2,13€ de la gestión + 0,38€ de IVA, en total 2,51€

Pues MD no cobra gastos de gestión por pedidos contrareembolso (a no ser que lo tengan puesto desde este año que acaba de comenzar) ..

Si no es molestia qué has pedido y cuanto vale cada artículo con el descuento. .. Es que me parece un caso muy raro.

Y sn ánimo de polemizar, MD, era la única tienda online que no cobraba gastos de gestión por pedidos contrarembolso. ECI, Fnac, y DVDgo, cobran la misma cantidad (creo) por pedidos contrareembolso.

A mí ECI no me ha cobrado ninguna gestión contrareembolso con un pedido de 77 €. Lo que si me ha cobrado es algo más de 7 € de gastos de envío

En los dos pedidos contrarrembolso que hice el año pasado no me cobraron nada, otra cosa puede ser que lo hagan si te cobran los gastos de envio. Igual si salen gratis no te lo cobran, eso espero, preguntaré cuando me llamen en el pedido que tengo en espera.

Iniciado por Jose_Ignacio

A mí ECI no me ha cobrado ninguna gestión contrareembolso con un pedido de 77 €. Lo que si me ha cobrado es algo más de 7 € de gastos de envío

En esos algo más de 7 euros va la tasa por pedidos contrareembolso. Cuando eliges la modalidad de pago te aparece en la factura antes de teminar el preceso de compra (no en la que la recibes ni en la que finalmente se queda grabada en la web) si que aparecen ese suplemento. Creo que es algo más de un euro en concepto de tasas. Los gastos de envío son de 6 euros (ahora)


Edito: Acabo de simular un pedido en ECI. Si pagas con tarjeta los gastos de envío son de 5,90, y si pagas contrareembolso los gastos ascienden a 7,40 euros. Es decir, pagas en concepto de tasa por contrarrembolo 1,50 euros.

Iniciado por alvaroooo

En esos algo más de 7 euros va la tasa por pedidos contrareembolso. Cuando eliges la modalidad de pago te aparece en la factura antes de teminar el preceso de compra (no en la que la recibes ni en la que finalmente se queda grabada en la web) si que aparecen ese suplemento. Creo que es algo más de un euro en concepto de tasas. Los gastos de envío son de 6 euros (ahora)


Edito: Acabo de simular un pedido en ECI. Si pagas con tarjeta los gastos de envío son de 5,90, y si pagas contrareembolso los gastos ascienden a 7,40 euros. Es decir, pagas en concepto de tasa por contrarrembolo 1,50 euros.

OK. En cualquier caso el importe total del pedido coincide con lo que te va a cobrar el mensajero por lo que no hay lugar a sorpresas.

He hablado con ellos y han reconocido que me han cobrado de más y que me lo van a devolver.

El pedido fue este:

FRINGE 1ª TEMPORADA (Blu-Ray) - 50€ aplicando el 30% se queda en 35€
SE7EN (Blu-Ray) - 17,50€ aplicando el 30% se queda en 12,25€


A la tarde revisaré otra vez la factura, más despacio.

Iniciado por Tournesol

El pedido fue este:

FRINGE 1ª TEMPORADA (Blu-Ray) - 50€ aplicando el 30% se queda en 35€
SE7EN (Blu-Ray) - 17,50€ aplicando el 30% se queda en 12,25€


A la tarde revisaré otra vez la factura, más despacio.

Pues 35+12,25 = 47.25 + 6,95 (gastos de envio) = 54,2

Si te han cobrado 59,72 tenemos un desajuste de 5,52 euos. Es imposible que te cobren 5,52 por pedir contrareembolso. Debe de existir algún error en alguna parte. O bien de Seur (que no me extrañaría) o de MD. Creo que lo mejor es que hables ocn ellos.

Ya les he enviado un email y ahora he visto que tenia una llamada perdida, he comprobado el numero en la web y es el suyo, esperaré a que me vuelvan a llamar.