Tema: [DVD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Iniciado por truman burbank

Yo solamente he comprado una vez en MD y no he tenido ningún problema, pero no está de más hacer público como consumidores y usuarios que somos si nos sentimos maltratados ya sea por retrasos, mala atención o como en este caso por una falta de educación clara.

Cuando de una vez por todas, nos creamos el poder que tenemos como clientes contra esta gente, mejor nos irán las cosas. Estamos en una situación de crisis y tenemos la sartén por el mango, los que no se den cuenta y no apuesten por el buen servicio y la atención al cliente están perdidos. Tiempo al tiempo.

He realizado una consulta con toda la educación de mundo, como hago siempre, porque así me han educado mis padres, sobre una reserva, ya que al ver que el precio habia bajado de venta al público, he llamado para preguntar si a la hora de mandármela, equipararían el precio a la bajada. Me ha contestado con desgana y me ha colgado dejándome con la palabra en la boca.

Hombre Bird, supongo que será una excepción porque ya de primeras me parece raro que te lo haya cogido un hombre cuando a mi siempre que llamo me atienden mujeres. Un mal dia lo tiene cualquiera y no se que circunstancias se habrán dado para colgarte pero vamos que entiendo tu postura y por mucho que se alabe a esta tienda cuando se hagan las cosas mal hay que decirlo, sobretodo las faltas de educación.

Sinceramente pienso,que conociendoles,no ha sido así,tal vez se haya cortado la comunicación o algo parecido.
Se podré sacar muchos fallos de esta tienda,pero precisamente mala educación no creo

Iniciado por Trek

Sinceramente pienso,que conociendoles,no ha sido así,tal vez se haya cortado la comunicación o algo parecido.
Se podré sacar muchos fallos de esta tienda,pero precisamente mala educación no creo

Esta muy lejos de mi intención crear ningún tipo de polémicas con esta tienda, ni con ningún forero. Pero llevo años tratando a clientes por teléfono y se distinguir perfectamente cuando se corta una llamada y cuando te cuelgan sin más miramientos como en este caso.

No es la primera vez que me topo con este señor que me ha atendido hoy y jamás ha sido ni simpático, ni mucho menos agradable. Siempre que me ha atendido ha sido muy muy seco, pero hoy es la primera vez que me cuelga de una manera poco respetuosa, a diferencia de las chicas que atienden por la mañana, que todo hay que decirlo que son muy educadas, utilizan perfectamente la sonrisa telefónica, son muy agradables y hacen perfectamente su trabajo. Un 10 para ellas y un 0 para ese señor.

Y esta ida de olla? http://www.moviesdistribucion.com/dv...leccionista%29

Si hasta hace poco estaba a 12 eurillos sin rebajar ni nada .

Hola, a mi tambien me ha antentidos varias veces, un hombre y yo mas que con desgana lo he notado muy tranquilo, y siempre de la medida de lo posible me ha atendido correctamente y si habido alguna confusion, se ha disculpado, igual que alguna de las chicas, eso si todos podemos tener un mal dia.
Pero claro yo no les conozco en persona, pero nunca me han colgado el telefono, si se ha cortado y me han vuelto a llamar ellos.

Iniciado por acbarra

Y esta ida de olla? http://www.moviesdistribucion.com/dv...leccionista%29

Si hasta hace poco estaba a 12 eurillos sin rebajar ni nada .

Los de MD nos leen, ya lo han corregido, pero andaba el pack a 50 euros.

Iniciado por BIRD

Esta muy lejos de mi intención crear ningún tipo de polémicas con esta tienda, ni con ningún forero.

Y de mi intención tambien.

No pongo en duda tu afirmación,simplemente pensé que podía haber ocurrido otras cosas,sin mas.

Iniciado por Trek

Y de mi intención tambien.

No pongo en duda tu afirmación,simplemente pensé que podía haber ocurrido otras cosas,sin mas.

Y no tengo ni la más mínima duda de que tu intención era buena y dar respetuosamente tu opinión. Faltaria más.

Hola, yo acabo de llamar para hacer un cambio en mi pedido, pues dos blu's me aparecian como no disponibles o fuera de cobertura, en serio, pues me ha atendido el chico este y como siempre.
Eso si tenia muchos pedidos segun me ha comentado y no podia ver que peliculas estaban en mi paquete, asi que le he dicho yo lo que era.

el trato como siempre.

chao

Iniciado por BIRD

Esta muy lejos de mi intención crear ningún tipo de polémicas con esta tienda, ni con ningún forero. Pero llevo años tratando a clientes por teléfono y se distinguir perfectamente cuando se corta una llamada y cuando te cuelgan sin más miramientos como en este caso.

No es la primera vez que me topo con este señor que me ha atendido hoy y jamás ha sido ni simpático, ni mucho menos agradable. Siempre que me ha atendido ha sido muy muy seco, pero hoy es la primera vez que me cuelga de una manera poco respetuosa, a diferencia de las chicas que atienden por la mañana, que todo hay que decirlo que son muy educadas, utilizan perfectamente la sonrisa telefónica, son muy agradables y hacen perfectamente su trabajo. Un 10 para ellas y un 0 para ese señor.

A mí siempre me han tratado bien, pero comparto tu malestar pues a mí me hubiera pasado lo mismo. Además estoy seguro de que tu enfado es totalmente lógico y no lo has dicho por crear polémica. Saludos y muchos ánimos, apreciado forero, se te echaba de menos.

Creo que quedó claro que Bird no quería crear polémicas.En ningún momento se cuestiono ese tema.

Iniciado por Trek

Creo que quedó claro que Bird no quería crear polémicas.En ningún momento se cuestiono ese tema.

Gracias Trek, un saludo.

Iniciado por Clagmar

A mí siempre me han tratado bien, pero comparto tu malestar pues a mí me hubiera pasado lo mismo. Además estoy seguro de que tu enfado es totalmente lógico y no lo has dicho por crear polémica. Saludos y muchos ánimos, apreciado forero, se te echaba de menos.

Muchas gracias Clagmar.

Lanzo una pregunta a MD .. (esperando respuesta) .. ¿Cuándo estarán disponible las últimas novedades de Versus? Hablo de "Compañeros mortales" y "Los ojos sin rostro"?


La distribución en España es un caos. No hay manera de cumplir unos plazos razonables.


Estoy siendo bueno y esperando su disponibilidad para hacer la compra, pero como tarden mucho las encargo por otro lado. A esto se le llama fidelidad con la empresa. ..

Iniciado por alvaroooo

Lanzo una pregunta a MD .. (esperando respuesta) .. ¿Cuándo estarán disponible las últimas novedades de Versus? Hablo de "Compañeros mortales" y "Los ojos sin rostro"?


La distribución en España es un caos. No hay manera de cumplir unos plazos razonables.


Estoy siendo bueno y esperando su disponibilidad para hacer la compra, pero como tarden mucho las encargo por otro lado. A esto se le llama fidelidad con la empresa. ..

Alavarito, acabo de venir de MD y he preguntado por estos títulos, y me han comentado que a partir del próximo miercoles estarán disponibles (aparte teambien otros títulos como "El hundimiento de la casa Usher" y "Chiacago años 30") y tendrán el 30% de descuento.

Respecto al tema de Paramount/Universal, han tenido que quitar de las rebajas por no llegar a un acuerdo, y estas estarán disponibles como todos lo años, en julio y agosto.

Para que veais que no me olvido de vosotros...

Iniciado por BIRD

No es la primera vez que me topo con este señor que me ha atendido hoy y jamás ha sido ni simpático, ni mucho menos agradable. Siempre que me ha atendido ha sido muy muy seco, pero hoy es la primera vez que me cuelga de una manera poco respetuosa, a diferencia de las chicas que atienden por la mañana, que todo hay que decirlo que son muy educadas, utilizan perfectamente la sonrisa telefónica, son muy agradables y hacen perfectamente su trabajo. Un 10 para ellas y un 0 para ese señor.

Mi único pedido a esta tienda fue, si no recuerdo mal, en agosto del año pasado (estarán mis mensajes en este post). La experiencia fue, tal y como lo describí en su momento, regular. Tuve que contactar con ellos dos veces por teléfono, y las dos veces estoy seguro de que me respondió el mismo hombre al que hacéis referencia. Fue muy seco, muy poco agradable y encima, tuvo la desfachatez de poner en duda mis palabras cuando le dije que me habían enviado mis películas mal protegidas en el embalaje.

Iniciado por BIRD

He realizado una consulta con toda la educación de mundo, como hago siempre, porque así me han educado mis padres, sobre una reserva, ya que al ver que el precio habia bajado de venta al público, he llamado para preguntar si a la hora de mandármela, equipararían el precio a la bajada. Me ha contestado con desgana y me ha colgado dejándome con la palabra en la boca.

A mí me pasó lo mismo el año pasado, también era la voz de un hombre que me contestó con desgana y colgó de manera brusca. Creo que estamos hablando de la misma persona. No le di importancia, porque todos podemos tener un mal día, pero tu comentario me lo ha recordado y así lo hago saber.