Tema: [DVD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Tienen experiencias nefastas con otras compañías. Seur es con diferencia la que mejor resultados les da, así que prefieren pagar mas pero estar tranquilos ¿acaso de verdad crees que esto no lo tienen mirado?

Iniciado por Trek

Tienen experiencias nefastas con otras compañías. Seur es con diferencia la que mejor resultados les da, así que prefieren pagar mas pero estar tranquilos ¿acaso de verdad crees que esto no lo tienen mirado?

Bueno, que prefieren pagar más... al final lo pagamos nosotros. Y a mi me encanta esta tienda pero lo de los gastos de envío es un desfase que ni te cuento. El comercio en internet ha obligado en los últimos años a las empresas de mensajería a hacer ofertas mucho mejores. Y MDCine lleva con lo de los 6'95€ desde ¿hace 5 años? Estoy seguro que hasta con la propia SEUR se pueden conseguir mejores precios que 6'95€ por envío. Como dice RogueFly, cualquiera, si se acerca a una oficina de SEUR, le ofrecen mejores tarifas que 6'95€. No te digo nada si además realizas X envíos al mes. Otra cosa es que sí lo hayan negociado y sigan metiéndonos el puro de 6'95€ sin repercutir el ahorro al cliente, que en este país basta con hacer las cosas un poco mejor que los demás para creerte que te lo van a perdonar todo...

Iniciado por LETRA

que en este país basta con hacer las cosas un poco mejor que los demás para creerte que te lo van a perdonar todo...

Y aquí te has lucido del todo. En fin...

Yo no se si podrán hacer algo para reducir gastos de envío, creo que cualquier tienda o vendedor particular en ebay o sitios así te cobran 6 euros mínimo de gastos de envío, así que no veo exagerado lo que cobran ellos, si pides unos cuantos dvd que ya de por si salen mas baratos que en muchos sitios te siguen saliendo bien pese a los gastos de envío.

Ahora bien, si pudieran bajar eso de los gastos gratuitos a partir de 65 euros estaría bien (Regia por ejemplo no te cobran gastos a partir de 25). Yo aun no he pedido a esta tienda porque gastarte así 65 del tirón, si ganas mucho menos de 1000 euros al mes, es jodidillo, estoy esperando a que salgan un par de cosas para hacer mi primer pedido, si esos gastos gratuitos fueran por ejemplo a partir de 30 euros ya hubiera hecho algún que otro pedido, que tienen muchas cosas que me apetecen.

Iniciado por Trek

Y aquí te has lucido del todo. En fin...

Qué cosas...

Iniciado por Trek

Tienen experiencias nefastas con otras compañías. Seur es con diferencia la que mejor resultados les da, así que prefieren pagar mas pero estar tranquilos ¿acaso de verdad crees que esto no lo tienen mirado?

Suscribo todo lo que ha mencionado LETRA. Me es indiferente que lo hayan estudiado, pero es obvio que si lo han hecho no han dado con la solución idónea. Mantener esos precios durante tanto tiempo sin conseguir reducirlos es una prueba evidente de que no está bien gestionado.

Que una tienda, al parecer, exclusivamente online aplique esos precios sin duda debe provocar que muchos compradores busquen alternativas y es una lástima habida cuenta de que podría ser la mejor. Podrían probar muchas otras soluciones sin tener que prescindir de Seur, como dar la opción al cliente de envío a través de Correos, plazos de entrega más amplios pero más económicos, descuentos a clientes asiduos, rebajar el importe mínimo para obtener el envío gratuito o puntos que se irían sumando en cada pedido para poder canjearlos por artículos o envío gratuito; incrementar el precio de todo el surtido unos céntimos para rebajar el envío (pagaremos igual pero no daría la sensación de no obtener nada). En fin, posibilidades hay y muchas más debe conocer quien se dedique a ello.

Un estudio reciente de Boston Consulting Group con una muestra de 1500 compradores mostró el siguiente resultado, "...Sólo el 9% de los consumidores encuestados se decide por comprar en una tienda (online u offline) por la rapidez con la que entregan los productos. En lugar de ello, los aspectos que más valora el consumidor son los precios bajos (50%) y las devoluciones gratuitas (35%)" y yo no estoy en ese 9%

Lo que tenéis que hacer, tanto que sabéis, es montar vosotros un negocio como este... Es mas, os puedo decir que incluso el precio con Seur es de los mejores que tienen comercios con un volumen de negocio de este tipo.

Pero no, vosotros sin tener números delante sabréis mas, claro está

Iniciado por Trek

Pero no, vosotros sin tener números delante sabréis mas, claro está

Anda ¿los tienes tú delante? ¿eres el dueño de MDCine?

Iniciado por Trek

Lo que tenéis que hacer, tanto que sabéis, es montar vosotros un negocio como este... Es mas, os puedo decir que incluso el precio con Seur es de los mejores que tienen comercios con un volumen de negocio de este tipo.

Pero no, vosotros sin tener números delante sabréis mas, claro está

Yo no tengo que hacer más que mostrar mi disconformidad como cliente sobre los excesivos gastos de envío. Ni pretendo gestionar su tienda ni montar una, e imagino que agradecerán que se les haga saber que puntos mejorar. De ninguna manera me hacen falta sus números para mostrar mi opinión, puesto que soy yo quien abona los gastos que ellos marcan, y es de largo la tienda o particular que mayores gastos de envío he tenido que pagar.

Tal como ha comentado Giulio Sacchi (magnífico lugar ese donde vive ) muchos clientes desisten en sus compras y buscan alternativas cuando solo pretenden adquirir pocos títulos.

¿Han probado todas estas alternativas: Correos, UPS, Fedex, TNT, Nacex, MRW, ChronoExprés, Envialia, ASM, MEX, GLS, Tourline Express, Keavo, Puntos Kiala? Y ninguna funciona bien Últimamente he utilizado una de ellas para hacerme llegar hasta 10 DVD y solo he pagado 4,83€, y con mensajero. Nunca ha surgido un problema.

Hay páginas web que inflan el precio de los gastos de envío para compensar en parte el mayor descuento que hacen en sus productos. Son estrategias de marketing. No digo que este sea uno de los casos, pero que haberlas hailas.

Seguro que esta mas que respondido, pero no tengo ganas de leerme 95 paginas, ¿si pides cosas que ponen 24-48 horas junto a otras que pone 7 dias? te mandan cuando tengan todo junto o te dividen el pedido en dos??

En los pedidos que le he realizado siempre me enviaron cuando estuvieron todos los productos.

En cuanto al tema de los gastos de envío, también soy de la opinión de que mejorarían con otra política de precios/envío. Hay numerosas ocasiones en las que he renunciado a hacerles un pedido porque el añadido de gastos no compensaba, creo que si sumara todas esas ocasiones en las que he comprado en otras tiendas de hecho han tenido pérdidas de oportunidad, y no creo ser un caso único. En este sentido, pienso que mejorarían dando alternativas más económicas, como los envíos por Correos.

Iniciado por Giulio Sacchi

Seguro que esta mas que respondido, pero no tengo ganas de leerme 95 paginas, ¿si pides cosas que ponen 24-48 horas junto a otras que pone 7 dias? te mandan cuando tengan todo junto o te dividen el pedido en dos??

Si pides 240€ (que yo lo he hecho en alguna ocasión) y un artículo no está disponible, a pesar de que figuraba como disponible cuando hiciste el pedido, -cosa poca habitual en honor a la verdad- no sólo te retrasa el envío sino que llamas por teléfono y no tienen a bien partirte el pedido en dos, pedido que cumple casi cuatro veces el mínimo exigido para los gastos de envío gratis. O esperas o te dicen que canceles ese artículo, pero no te lo van a enviar por separado.

Hoy les he hecho un pedido. Las películas justas para no pagar gastos de envío. Hacen muy buenas ofertas, pero se creen, como todos los que al final echan el candado, que el cliente tiene que hacer lo que ellos quieren, y no hacer ellos lo que el cliente quiere. En este hilo todo el mundo clama por lo mismo. Y ellos van de que sabe más el que vende en un sitio que los que compramos en 50. La gente les dice que pongan unos gastos más razonables, que comprarían mucho más. Podrían introducir un envío gratis por MRW a 72h si pasas de 35€. Harían mucha más caja. Pero no, los empresarios analógicos se meten en su cubil y piensan que los clientes tienen que aprender de lo que piensan ellos, en vez de aprender ellos de los clientes. Disfrutemos de la parte buena de MDCine mientras aún siga existiendo.