Tema: [DVD] Hilo de MDCine / Moviesdistribucion

Si alguien escucha al cliente, es esta gente de MDcine. Luego ellos harán sus números y demás, y ofrecerán lo que puedan o lo que crean que es mejor para su negocio, claro esta, pero precisamente este es el secreto de esta tienda, su atención al cliente y su trato excelente en todo momento.

Fíjate que hasta tu les compras

Iniciado por Trek

Si alguien escucha al cliente, es esta gente de MDcine.

"Esta gente de MDCine"... Lo dices como si tú no tuvieras nada que ver con "ellos" y oye tú que vas tres post arriba diciendo que has visto las cuentas y que te sabes hasta las ofertas de las agencias de mensajería pues parece todo lo contrario..

Iniciado por Trek

Luego ellos harán sus números y demás, y ofrecerán lo que puedan o lo que crean que es mejor para su negocio, claro esta,

Ya, son muy de hacer cambios, no los tenía yo por eso, pero ahora que lo dices sí, la web y en general la imagen de la empresa es que tienen toda la pinta de que se deben de pasar los días haciendo números y discutiendo qué cosas cambiar para que vaya mejor el negocio...

Iniciado por Trek

pero precisamente este es el secreto de esta tienda, su atención al cliente y su trato excelente en todo momento.

En todo momento menos los momentos que describen otros compañeros de foro. O el que describo yo más arriba. Me retienen un pedido de 240€ por un artículo que aparecía como disponible y luego resulta que no lo estaba. Y no me lo envían por separado a pesar de que ese pedido por si solo paga tres envíos por mensajería. O sea lo de "en todo momento"... no es que sea habitual pero si insistes e insistes pues van saliendo temas...

Iniciado por Trek

Fíjate que hasta tu les compras

Fíjate que hasta yo que les compro les critico lo mal hechas que están algunas cosas . Imagínate lo que pensará el 90% del foro que no les compra nunca.


PD: Si quieres seguimos. Yo simpatizo con esta tienda pero cada vez que te veo haciendo astroturfing http://es.wikipedia.org/wiki/Astroturfing se me quitan las ganas.

Saludos.

Piensa lo que te de la gana, pero si vas a seguir diciendo tonterías sin tener ni idea...

Dado los años que llevo en este foro, me conocen personalmente muchos foreros, y sabido es que no tengo relación con esta tienda mas allá que que ser cliente, con la diferencia de que acudo personalmente a ese establecimiento, ya que se encuentra en mi ciudad, y por ello puedo ver el funcionamiento con mas detenimiento.

Aparte, tengo fama de hablar claro y decir lo que pienso en todo momento, y cuando defiendo esta tienda es porque pienso que lo tengo que hacer, como llegado el momento, si los tengo que criticar, lo haré. Pero a día de hoy, solo puedo hablar maravillas de su trato y atención, tanto a mí como al resto de sus clientes, tratados con el mismo respeto, y eso que a la mayoría solo les conocen como mucho por tener alguna conversación telefónica. ¿Que tendrán fallos puntuales? Por supuesto, normal, pero en todos casos solucionables.

Ahora, puede seguir diciendo estupideces, pero la mayoría de la gente que compra en esta tienda, sabe que si tiene cualquier tipo de problema con un telefonazo, o bien arregla el problema o le explican el porque de la situación de su pedido.

En mi caso, hoy por hoy, tengo claro que a muerte con MDcine. Eso no quita que acuda a otros comercios si a mi bolsillo le interesa (como se puede ver que lo hago en el hilo de "nuestras compras", pero no, ahora seré socio honorifico de este establecimiento ), pero a mismas condiciones e incluso algo peores, solo por el trato y lo estimables que son desde el jefe hasta el último operario, a MDcine

ahora me explico Trek el porque a veces pones un solo dvd pillado en mdcine, una suerte vivir en la misma ciudad. Y bueno, muchas criticas por los gastos pero por ejemplo nadie dice que las novedades de Regia recien salidas del horno ellos las tienen 4 euros mas baratas que en otros sitios

Iniciado por Trek

Piensa lo que te de la gana, pero si vas a seguir diciendo tonterías sin tener ni idea...

No, verás, yo he razonado y tu insultas. Así que te metes tus mensajes de troll y de fanboy por donde te quepan y aquí paz y después gloria.

Salute pollo.

Pon todos los emoticonos de "eterno adolescente" que quieras si te sientes a gusto con la terapia de proyectar tus deseos en esos dibujitos pero queda claro que el que habla por la empresa hasta el punto que se permite decir cosas como si tuviera delante los precios que les dan las mensajerías por envío o es un mentiroso o es un "bocas". Ya lo de "con esta tienda estoy a muerte" y los insultos muestran la catadura y el desequilibrio del personaje.

Salute

Ya, ya...

Y este me gusta especialmente, y queda que ni pintao

Hola

Acabo de hacer un pedido a Movies distribucion, tanto por sus muy ajustados precios como por su excelente servicio al consumidor (trato personal y rapida solucion en la unica incidencia que he tenido con ellos)

Los gastos de envio me han salido gratis, pues procuro encargar varios cds por pedido, por lo que me suelo pasar de 65 euros. Ademas, no tengo especial prisa en recibir las peliculas (de hecho, hay una en este pedido de cierto director polaco, que llevo esperado unos 35 años)

Por ultimo, y aunque no participio con asiduidad en los foros, agradecer al señor Trek, sus multiples afanes por poner a disposicion de los compañeros foreros una infinidad de comentarios y consejos sobre ediciones de peliculas, que en mi caso, han sido de gran utilidad.

saludos

!! Y NO SALGO EN LA FOTO !!

Realmente Trek, pienso que bien mirado, en el asunto de los gastos de envío se tiene que poder hacer algo, como hacen otras empresas que dudo que tengan un volumen mayor de ventas (vease accionhd que son algo menores o starscafe), hay mil formulas: distintas compañías, cupones, puntos...
Por otra parte no creo que Seur sea infalible, como no lo es ninguna compañía, si te pones a mirar incidencias todas las tienen y de todas formas para eso están los seguros si Seur fuera la única empresa que no tiene ningún fallo y el resto fuera un completo desastre lo entendería pero por suerte, en general, todas funcionan muy bien. No se si esto no lo cambian por inmovilismo o por miedo, pero lo que si es seguro es que al año pierden centenares de pedidos por este motivo, y sin duda, si yo fuera el dueño, lo miraría bien mirado.
Y es una pena por que por lo demás son de 10.

Raul, existen un montón de posiblidades respecto al transporte, pero ellos han llegado a la conclusión que como Seur no les responde nadie (ya lo han intentado con otras compañías con resultados desastrosos). Respecto a cupones y demás, no seré yo el que te diga que no, pues desconozco lo que puede aportar o no dichas promociones.

Pero el tema que yo defiendo, no es si se puede poner mas barato o hacer otras promociones, sino las críticas destructivas que aquí veo de gente que habla sentando cátedra sin tener ni idea del negocio, cuando aparte, MD puede hacer lo que estime oportuno en todo momento con su negocio, mientras no engañe a nadie. La gente cuando hace un pedido sabe de sobra las condiciones. Si no le interesa que no lo haga.

El resto de críticas constructivas siempre son bienvenidas, claro está. La gente de MD creo que nos lee, luego ellos harán algo si lo estiman oportuno, pero si no lo hacen, no puedo ponerles a caer de un guindo por el simple hecho de no adaptarse a mis exigencias.

Además, si no os gusta el tema del envío, veniros a vivir a Pamplona. Mira, de hecho, ahora voy hacerles una visita

Yo solo he comprado un par de veces en MD, por los gastos de envío.

Una de las veces fue porque necesitaba adquirir una serie de pelis para un proyecto y en MD las tenían todas disponibles.

Lo que iría bien es que hubiese un wishlist como Amazon. Así iría acumulando pelis que me interesan y, llegado un punto, las compraría al llegar al importe con envío gratis.

Hace poco hice un pedido, e incluso me llamaron al móvil para avisarme de que ya había salido de allí. Es un servicio ejemplar.

Por otra parte, aunque muchas veces se habla de que la página está obsoleta... más que un cambio profundo yo también echo de menos un wishlist, porque utilizar la cesta de la compra para eso a veces hace que con los días los pierdas. Y que hayan comenzado a avisar de las ofertas por Twitter, o que lo hagan por mail, es fundamental. Muchas veces comienzan promociones de las que uno ni se entera.

Por lo demás, yo no veo tan mal la web. Otros tienen una estética fantástica, pero esta tiene un buscador magnífico. Prefiero encontrar las cosas más fácilmente, que perder el tiempo con una pantalla bonita. Lo que sí añadiría es poder filtrar los resultados de una búsqueda y quitar los formatos que no te interesan. A veces salen un montón de cosas hasta lo que pretendías encontrar.

Aún así, es una tienda con un servicio indiscutible.

En MDcine ya han activado las rebajas en muchos de sus artículos. Me comunican que a lo largo del fin de semana terminarán aplicarlas