Tema: Editado: HARTOS DE REDCOON!!!

Recientemente he comprado frontales (716) y central (cc700) en esta conocida tienda.

Aparentemente iban a tardar entre 3 y 4 semanas en enviarlos, pues bien, me comentan despues de 3 semanas que la entrega esta prevista para el 20 de ¡¡¡¡Marzo!!!. :cabreo

Dado el exito que tanto la serie chorus como redcoon, he creido util escribir este aviso a navegantes, si alguien quiere comprar las Chorus con urgencia... QUE SE BUSQUE OTRA TIENDA!! . :mmmh

Aprovecho para volver a recomendar(como en algun otro hilo) el pago contrarembolso ycomprar solo productos en stock , salirse de estas premisas hacen que la compra se convierta en una aventura.

Tambien he de decir que esta ha sido mi primera experiencia con ellos y mi opinion se basa en una unica compra.

Saludos

uffff

espero que todo vaya bien...

Yo estuve ayer preguntando en tiendas de Barcelona por esas cajas 716, 705 y cc-70 y la diferencia respecto a redcoon era sólo de 167 euros, sin contar los gastos de envío en redcoon (que desconozco cuánto será).

¿Estás seguro de que en tienda física la diferencia era tan poca?

Pues segun mis calculos comprando con otra conocida tienda nacional y que parece que funciona mucho mejor... 250 euros!!!.

Es evidente que el unico PRO de Redcoon es el precio, los CONTRAS... tiempo de entrega :mmmh , servicio :mmmh (muy impersonal) y segun dicen la garantia :? (espero no tener que comprobarlo), me atreveria a añadir la falta de seriedad (en mi caso llevan mareandome una semana) :cabreo .

Asi que tengo en casa el Yami 2500 sin estrenar y esperando a las cajas de los coj..... . :cuchillo :burn

En fin... a esperar :malabares :burn :cabreo

Iniciado por HCguay

¿Estás seguro de que en tienda física la diferencia era tan poca?

En una me dieron para los 5 altavoces un precio de 1030 y en la otra creo que subía un poco más, sobre los 1150. Y en una tercera no lo recuerdoí.

Pues eso... cambia el cc70 por el cc700 y COMPRALO TODO YA!!!.

Personalmente, 250 euros de diferencia en tres altavoces me parece ahorro suficiente para practicar un poco de l "Redcooning" sin cuerda.

Saludos

Redcoon (y cualquier otra tienda online, por lo general) siempre:

1º En Stock
2º Contrareembolso

Yo de tí miraría antes otras opciones :!

Pues yo voy a porner mi granito de arena, yo he pedido cosas que no estaban en stock. Una vez central 700S, de otra vez los Chorus 726S, de otra un Yamaha 475, de otra un soporte para el central y ...(no se si habra algo que me dejo).

SIEMPRE y que conste que digo SIEMPRE lo he comprado contrareembolso, y no me cabe en la cabeza que alguien que hace un pedido de muchos euros sea tan RACANO que no pueda permitirse el pagar un poco mas y pedirlo contra reembolso. Tomarlo si quereis como un seguro, si despues del plazo que nos habian dicho no nos lo sirven, puesss, valoramos si queremos seguir esperando, y si no pues cancelamos el pedido y nos vamos con nuestro dinero donde creamos mas conveniente.

Tambien tengo que reconocer que de los plazos de entrega que ponian, siempre me lo han llegado a servir antes, algunas veces solo unos dias, y otras veces ponia 4 semanas y en un par de ellas ya me lo habian servido.

Creo que el ahorro que en mi caso en varias tiendas fisicas que pregunté por los Chorus 726S me cobraban 1.100 Eur, de 790 Eur que me costaron en redcoon con los gastos de envio y contrareembolso incluidos..............creo que la espera merece la pena......


un saludo.

SIEMPRE y que conste que digo SIEMPRE lo he comprado contrareembolso, y no me cabe en la cabeza que alguien que hace un pedido de muchos euros sea tan RACANO que no pueda permitirse el pagar un poco mas y pedirlo contra reembolso. Tomarlo si quereis como un seguro, si despues del plazo que nos habian dicho no nos lo sirven, puesss, valoramos si queremos seguir esperando, y si no pues cancelamos el pedido y nos vamos con nuestro dinero donde creamos mas conveniente.

Hombre, pues te puedo asegurar que RACANO no soy, :mmmh L) tal vez algo PRIMO , pero hasta el momento habia comprado varias cosas asi (por adelantado) y ningun problema. Si hubiese sabido lo que se ahora .
Una y no mas.

Pues yo pedí en redcoon 4 716 + el central + el sW:
Realicé el pedido el 14 de Diciembre, con vista a los reyes, y le compré el yamaha 2600 a cudeiro. Pues bien aún no he podido probar el ampli porque aún espero las cajas, lo último que me dijeron fu que las recibiría el 8 de febrero, pero tampoco. El caso es que ésta es la novena semana y sin señales de vida, tan sólo me contestan que han tenido problemas con el repartidor. Y eso que compré contrarrembolso, sino sería para sin parar.

En fin, que esperaré que me lleguen y Nunca volveré a comprarles nada que no tengan en stock. Por cierto la atención al cliente pésima, muy amables pero no te aclaran nada.

Pues yo pedí en redcoon 4 716 + el central + el sW:
Realicé el pedido el 14 de Diciembre, con vista a los reyes, y le compré el yamaha 2600 a cudeiro. Pues bien aún no he podido probar el ampli porque aún espero las cajas, lo último que me dijeron fu que las recibiría el 8 de febrero, pero tampoco. El caso es que ésta es la novena semana y sin señales de vida, tan sólo me contestan que han tenido problemas con el repartidor. Y eso que compré contrarrembolso, sino sería para sin parar.

En fin, que esperaré que me lleguen y Nunca volveré a comprarles nada que no tengan en stock. Por cierto la atención al cliente pésima, muy amables pero no te aclaran nada.

TRANQUILIZADOR :cuchillo

Ufffff yo llevo esperando mis flamantes columnas 736 1 mes :burn y nada, hace un par de dias ya me dijeron que no sabian cuanto mas tardarian y si queria cancelar el pedido... claro que sii!! dije :latigo Estoy hasta els cojons :burn ... espero que el dinero me lo ingresen pronto o me van a conocer, que ese almacen que dicen tener en Badalona me queda a dos volantazos de coche ....

Un saludo!!!

Voto por el boicot a redcoon, que se pongan las pilas y atencion al cliente telefonico ya!!!!!!

Si os sirve de algo, yo realize el pedido del central 700S a redcoon el pasado 7 de enero y despues de esperar cuatro semanas me puse manos a la obra comunicandome con esta gente.

Despues de preguntar por el estado de mi pedido en dos ocasiones (dandome fechas prolongadas) en la tercera me recomendaron que anulara el pedido y asi lo hice. Mi forma de pago fue por transferencia y el dinero lo recibire en breve (segun ellos). Dias despues lo pedi a otra tienda via web y ya lo tengo en casa.

Asi que... mi experiencia es que todo lo de redcoon que este etiquetado con 3 o 4 semanas, lo descarteis por que son mas al fin y al cabo.

Finalmente he cancelado el pedido, me han pedido el numero de cuenta y hasta el momento no me han puesto ninguna pega (menos mal!!), haran la transferencia a lo largo del dia y la proxima semana lo tendre reflejado en cuenta.

De todas formas es una pena, los mejores precios y el peor servicio , la atencion al cliente NULA :cuchillo , respuestas de cortar y pegar de no mas de dos lineas y que denotan una falta de interes preocupante :ala , imagino producida por un volumen de ventas tan apabullante que no les importa perder ventas y clientes. Lo dicho... UNA PENA!!!

Es mas seguro comprar en supersonido aunque sea algo mas caro en algunos productos como por ejemplo las JMLab 716/726????
Aunque tb es verdad que tienen las JMLab 714 y a mi es Sevilla me piden por ellas en una tienda 600€.
Noy hay ninguan tienda de Madrid o Barcelona donde pueda comprar on-line???
Otra cosa. Supersonido deja pagar contrareembolso??

Es mas seguro comprar en supersonido aunque sea algo mas caro en algunos productos como por ejemplo las JMLab 716/726????

No es que sea mas seguro, es que al menos las tienen para poder venderlas.

Supersonido, 24-48 horas.

Redcoon, DOS MESES y a ver que pasa

El resto ya es cosa tuya.

... Y la odisea con Redcoon continua... depues de mandarme un correo confirmando que han transferido el dinero y lo recibire en "tres dias habiles" hoy veo que no han hecho el ingreso, entro en el chat y la Srta. Ayla me dice que el departamento de contabilidad tiene mucho trabajo y que no ha llegado aun a mi devolucion :mmmh , que el lunes tendre mi dinero :roll ... por mas que intentado que me mandaran el comprobante de la transferencia por fax o me diese un numero de telefono no he conseguido nada :cabreo , tan solo enterarme de que legalmente tienen un mes para hacer la devolucion y retener el dinero EN SU CUENTA. :atraco

Asi que ya estoy un poco harto de esta gente, desde el 21 de Enero que hice el pedido ha llovido mucho, el martes me voy a ir tranquilamente a la C/ Ventura Rodriguez a ponerles una denuncia en consumo. a ver si cuando tengan unas cuantas les cae una buena sancion :]

Si hay algun perjudicado mas por la incompetencia de esta gente le recomiendo que tambien vaya a denunciar a ver si entre todos conseguimos que ademas de buenos precios den tambien un buen servicio.

Mirad que me dicen a mi

[quote]Pedido:

Estimado cliente:

Lamentamos infórmale que su pedido esta sufriendo una demora por causas ajenas a nuestra voluntad.Tenemos previsto recibir la mercancía el día 13.12.05 en nuestro almacén; recibiéndola Usted 79 días más tarde en su domicilio. En todo caso le enviaremos un email confirmando la salida de su pedido.

Comprendemos las molestias que este imprevisto haya podido ocasionarle, y no dude en contactar con nosotros para cualquier tipo de consulta, modificación o anulación de su pedido, ya sea a través de nuestro Chat o vía email: servicio@redcoon.com

Le rogamos disculpas por este inesperado retraso y agradecemos de antemano su comprensión.

Muy atentamente,

El equipo Redcoon

:mmmh :? :mmmh :mmmh :mmmh :mmmh :mmmh

Total que son 79 dias L) , pues anda que no tiene dias el año

Yo por mi parte voy a hacer como a alguno de este foro...

BANEADOS POR INUTILES

Iniciado por SIMON

Tenemos previsto recibir la mercancía el día 13.12.05 en nuestro almacén; recibiéndola Usted 79 días más tarde en su domicilio.

¿cómorrrrr? ¿qué pasa, que se tira la mercancia 79 dias en el almacen de redcoon? Eso no se lo creen ni ellos, y si es verdad, casi peor por incompetentes.

Cuando pone "en stock", la entrega es inmediata, 2 días, no 79.

Yo personalmente jamás me compraria algo en un sitio como Redcoon, solo por el simple hecho de ahorarte cuatro duros. Tengo entendido, que a excepcion como sony españa que tiene su web oficial del mismo estilo que Redcoon, es la unica que se hace cargo de sus garantias, lo cual, cuando compras algo de cualquier marca en Redcoon y vas al servicio tecnico oficial con el aparatito en garantia, no se hacen cargo de la garantia; sino que es Redcoon quien debe responder. Si a eso le sumas el tiempo que tarda en servirtelo, ni te cuento el dia que tengas una averia, y mas como vienen los aparatos hoy fabricados por venir de donde vienen la inmensa mayoria. Amén a los que tengan problemas de este tipo. Y precisamente no se hacen cargo de esto porque no sé si lo sabrán algunos y es porque viene todo de paralelo. . Soy de los que piensan que el servicio que te pueda dar una tienda especilizada con una buena puesta a punto no tiene nada que ver con lo que al final te quieras ahorrar. La mayoria de los aficionados sabemos que un equipo bien instalado y bien ajustado puede sonar mejor que otro mal ajustado en torno a un 40% de su calidad con diferencia. Y el de Redcoon nunca va a venir a tu casa si tienes un problema el solo quiere billetes pacá y aparato payá.

uffff me estoy cabreando me llevan toreando diciendo que en unos dias tendre la devolucion del dinero y vamos para dos semanas..... si mañana no hacen el ingreso la semana entrante me voy para ese puñetero almacen fantasma que dicen tener y la lio, soy de bcn asi que me queda muuu cerquita, le quiero ver la cara a los pamplinas que me estan estafando!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!

Alguien ha mirado en el registro mercantil, como se llaman los palanganas que tienen esta empresa????? Creo que directamente se les puede colocar una denuncia por lo penal,, aparte de la oficina del consumidor,,,es asi???

:burn :burn :burn :burn :burn :burn :burn :burn :burn

Lambreta, me esta dando la impresion de que agotan los plazos legales para la devolucion sin llegar a sobrepasarlos, osea un mes, si lo exceden y la cantidad excede de 400 euros (creo) puedes denunciarles por robo.

Lo realmente sospechoso es que mientras que mantienen ese dinero en sus cuentas les esta produciendo beneficios y claro que mis 700 euros no es mi mucho, pero si empezamos a sumar los tutos y con el volumen de pedidos que manejan... pues eso, BASTANTE SOSPECHOSO.

Insisto en que presenteis denuncia en consumo, si somos muchos los afectados se podria plantear hacer una denuncia conjunta, no es la forma mas rapida pero suele acabar siendo efectiva.

En mi opinion incurren en muchas irregularidades:

1. Publicidad engañosa: Dan tiempos de entrega que infringen
constantemente.

2. Incumplimiento de contrato de compra: Idem de lo mismo.

3. Desinformacion total y absoluta, mienten constantemente (me temo que con la intencion de retener los pedidos y el dinero el maximo tiempo posible).

Una verguenza lo de esta gente, espero que su reputacion les acabe pasando factura.

Lo dicho
REDCOON... BANEADOS POR INUTILES y SINVERGUENZAS

DENUNCIA EN CONSUMO YA!!!


EDITO para no poner otro post mas:

Debido al cierre de otro hilo sobre el tema ciertamente "incorrecto", he creido buena idea seguir el tema en este y editar el titulo para no crear mas confusion y poder seguir con la coleccion de "perlas" de Redcoon.

Sigo pensando que es buena idea ir poniendo nuestro numeros de pedidos y las incidencias sufridas, aunque me temo que habra que limitar esta lista a productos relacionados con el HC, ya que de esto versa el foro.

Mi numero de pedido: AUF-F-1300543

Un saludo.