Editado: HARTOS DE REDCOON!!!

Yo me sumo a la causa ya que llevo dos semanas para la devolucion de MI dinero y me dan largas.

Me recomendaron que cancelara el pedido y dos semanas despues dicen que no se ha cancelado. :martillo

Asi que menos esperanzas tengo de que se agilice la devolucion del dinero...

Vergonzoso. Trabajan de pena cuando un producto tiene 3 semanas de espera. Que desastre de gente.

Al que le pilla cerca, te envio por mensajero privado dos garrafas de queroseno :burn :kk :zombi :pared

Nº de pedido : AUF-F-1295797

Podrias poner aqui tu numero de pedido??? :juas

Te lo comento porque tengo intencion de ir editando el primer post para ir actualizando una lista con los afectados con sus correspondientes numeros de pedido y las incidencias sufridas. :]

Creo que es la unica manera de comprobar cual es el verdadero alcance de su incompetencia. :martillo :martillo :martillo

Un saludo.

Bueno, pues como comenté en otro post, yo realicé el pedido de 4 jmlab 716 + central + sw de la serie, el día 14 de diciembre, con plazo de envío de 3-4 semanas. Después de múltiples problemas, desinformación, incompetencia e impotencia, (gracias a dios que compré contrarembolso)...
Finalmente recibí mi pedido a través de seur ayer, 10 semanas después. Por lo demás, debo decir que el pedido ha llegado en buenas condiciones, perfectamente embalado, con su factura y demás.
Las conclusiones que he sacado son simples: En redcoon comprarás más barato que en la mayoría de sitios, pero todo producto en el que ponga plazo de entrega 3 semanas, puedo afirmar que es rotundamente falso, no hay más que leer éste hilo, por lo que en ese caso habrá que valorar la relación plazo (dos meses y medio)----ahorro, y tomar de ésta forma la decisión. Al menos en mi caso, no cancelé el pedido porque al estar haciendo obras no me ha alterado tanto la demora, y finalmente ha llegado en buenas condiciones; pero de no sera así no creo que hubiese esperado dos meses y medio, y lo más indignante, la falta de información y profesionalidad.
Espero haber aportado mi grano de arena para que los dudosos se formen una idea real.
Y para los miedosos de las compras online, puedo afirmar, que el caso de redcoon no ha supuesto más que la típica excepción que existe en todo campo de negocios, pues he comprado el colchón en latiendahome, el ampli a cudeiro, el proyector a lolailo, el dvd a supersonido, la pantalla de proyección en ebay (tienda alemana)...y no he tenido el más mínimo problema.

Yo he compraod varias cosas a Redcoon y sin problemas, pero como han dicho en el hilo:
1.- En stock
2.- Contrareembolso.

Sinceramente si algo que pido en stock y contrareembolso me tarda mas de 1 semana los mando a paseo que tiendas online hay muchas......


Nunca pagueis por adelantado!!!!!!!

Cita:

---

Nunca pagueis por adelantado!!!!!!!

---

A buenas horas mangas verdes... :lol

Cita:

---

Yo he compraod varias cosas a Redcoon y sin problemas, pero como han dicho en el hilo:
1.- En stock
2.- Contrareembolso.

Sinceramente si algo que pido en stock y contrareembolso me tarda mas de 1 semana los mando a paseo que tiendas online hay muchas......

---

Como ya he posteado en otro hilo me "autocito"...

Cita:

---

Por cierto que ya sepamos lo mal que funciona el tema stock y la atencion al cliente no significa que no podamos EXIGIR que cumplan con lo que publicitan y den un buen servicio.

---

En mi opinion,l pagar por adelantado te legitima un poco mas a la hora de EXIGIR, :lee aunque evidentemente crea problemas. :aprende

saludos

Por fin!!!...Redcoon me ha devuelto MI DINERO!!!...

:village ...

... asi voy mas contento :juas a consumo a ponerles una denuncia...

POR INUTILES y MENTIROSOS!!! ... :martillo :martillo

Cita:

---

Alguien ha mirado en el registro mercantil, como se llaman los palanganas que tienen esta empresa????? Creo que directamente se les puede colocar una denuncia por lo penal,, aparte de la oficina del consumidor,,,es asi???

---

Yo.

Los nombres no te los doy porque no los tengo, pero eran unos cuantos. Como dije en el otro hilo, no tienen ninguna denuncia puesta :? Supongo que por pasotismode los usuarios.

Enhorabuena por la devolución de la pasta :palmas

sinceramente, me parece una sobrada lo tuyo.

COMO HOSTIAS TE CREES QUE SE CONSIGUEN ESOS PRECIOS COJONUDOS???`

envío listo en aproximadamente 4 semanas... QUIERE DECIR ESO.
APROXIMADAMENTE.

HAS ANULADO Y TE HAN DEVUELTO LA PASTA.
pues ya está.

si quieres rapidez

SE LOS COMPRAS A CUDEIRO... A SUPERSONIDO... O AL CI.

pero eso sí... a otro precio.

yo he comprado bastante a redcoon. y mis amigos también.
cuando un proyector tardaba y tardaba... anulé la compra y acto seguido me devolvieron la pasta (3-4 días)
una cámara digital, una pareja de columnas, una videocámara... todo perfecto.
y lo último una secadora y lavadora...
con las instrucciones SOLO en alemán, eso sí.
y me la dejaron a la puerta de casa (tuve que subirlas e instalarlas... la lavadora sólo pesaba 84 kg)...
pero eso sí... la lavadora me costó 749 euros y el pvp en el CI-master-millar-etc era de 1599 euros. y la secadora parecido.

me recuerdas a un colega que se quejaba de la barrila que le daban los "putos críos" en marruecos.
coño, si quieres corrección vete a suiza...
pero eso sí... por el precio del hotel en pensión completa y extras en marrakesh... en ginebra te llega para un par de cañas y poco más.

Cita:

---

sinceramente, me parece una sobrada lo tuyo.

---

No entiendo tu manera de empezar el post, ¿nos conocemos de algo?... NO, pues menos confianzas que nadie te ha dado ninguna, la frase SOBRA.

Parece que ni yo ni los demas choteados por Redcoon tenemos derecho a quejarnos porque tienen buenos precios y porque a ti te ha ido muy bien!!! ... ¿Pero quien eres tu para decirle a la gente lo que tiene que hacer con su dinero?... ¿te parece seria la manera de funcionar de Redcoon?, a ti parece que SI, pero respeta que a los demas NO.

Cita:

---

Envío listo en aproximadamente 4 semanas... QUIERE DECIR ESO.
APROXIMADAMENTE.

---

Ahhhhhhhhhhh...!!!

4 semanas aproximadamente= 8 semanas...

Ahora lo entiendo!!! Hay que multiplicar por dos!!! O por tres!!!

Cita:

---

HAS ANULADO Y TE HAN DEVUELTO LA PASTA.
pues ya está.

---

Otra vez lo mismo ¿como que ya esta?, ¿porque lo dices tu?...

Pues si, me han devuelto la pasta despues de mucho dar la coña y un mes en su cuenta. Por cierto han tardado en devolvermela lo que dijeron que tardarian... APROXIMADAMENTE (osea el doble). La devolucion se ha producido despues de amenazarles con denunciarles a consumo... curioso!!.

Cita:

---

si quieres rapidez

---

No queria rapidez, SOLO QUE CUMPLIESEN MINIMAMENTE LOS TIEMPOS DE ENTREGA... 3-4 SEMANAS (aproximadamente 2-3 meses)... sera que soy raro!!.

Y si no los van a cumplir por lo menos que no te informen siempre lo mismo...

LA SEMANA ENTRANTE!! (aproximadamente).

Cita:

---

SE LOS COMPRAS A CUDEIRO... A SUPERSONIDO... O AL CI.

pero eso sí... a otro precio

---

Deberias informarte antes de hablar.

Se los he comprado a Cudeiro CASI AL MISMO PRECIO y con una atencion inmejorable!!!... sera que Cudeiro es raro.

Me parece muy bien que tu y tus amigos no hallais tenido ningun problema, pero esa es tu experiencia, de todas formas me imagino que el dia que en vez de llegarte la lavadora que has pedido te llegue
un horno... como te habra salido barato... AJO Y AGUA!!!.

No se de donde has sacado la idea, segun tu si quieres buenos precios tienes que renunciar a un buen servicio... me parece una autentica barbaridad!!! Que te vaya muy bien con esa manera de pensar!!.. PERO NO ES LA MIA.

Por ultimo te dire que por muchos mensajes que lleves, tu irtenvencion si que ha sido UNA SOBRADA!!. No me han gustado nada tus formas y no entiendo el ataque personal ¿te he hecho algo?.

En fin...

QUE ME DISCULPEN EL RESTO DE FOREROS, no he pretendido convertir el hilo en una discusion, pero me ha molestado bastante el tono de la intervencion de kaxkamel.

Saludos :hola








[/quote]

Cita:

---

Se los he comprado a Cudeiro CASI AL MISMO PRECIO y con una atencion inmejorable!!!... sera que Cudeiro es raro.

---

tú lo has dicho. CASI.

Y TE DIRE MAS. conozco a cudeiro de hace bastante (no personalmente). cuando uno de esos amigos que me pide consejo de vez en cuando... me dijo que quería pillarse un plasma...
yo le dije que DIRECTAMENTE PASARA DE REDCOON Y SIMILARES.

y a través mío se lo compró a cudeiro (un hitachi 37 pd5200). y tan pichi.


y te pongas como te pongas... lo tuyo me parece una sobrada.

si crees que te han devuelto la pasta porque les has amenazado.... tú mismo.
conozco a más de 5 personas que (por distintos motivos) lo han solicitado... Y EN TODOS LOS CASOS el dinero se ha devuelto. (plazo de 3-6 días).

y si lo mío te parece una sobrada... pues ya está.
yo no me mosqueo.
espero que te atiendan bien en consumo. no vayas a denunciarlos a ellos también (esto último va en broma).

saludos

Podias haber argumentado un poco en vez de contarme otra historia de tus amigos, aun no he entendido tu argumento de la relacion precio/servicio, gracias a gente como tu seguiran dando un servicio pesimo.

Lo que si esta bastante argumentado es la incompetencia de esta gente, en este mismo hilo tienes varias perlas, pero si quieres puedes probar en google a ver que ves.

Por cierto el CASI no llega a 60 euros, y yo mismo reconozco que debia haberle pedido precio antes de encargar nada a Redcoon. Tampoco sabia lo que me esperaba con esta gente.

¿Que no te mosqueas?... ¿de que?, despues de tu manera de postear me da lo mismo si te mosqueas, hay muchas maneras de argumentar las cosas y la tuya no me ha parecido la mas correcta.

Es lo ultimo que pienso postear sobre tu intervencion, si estas encantado con Redcoon, con no postear deberia bastarte, te recuerdo que el titulo del post es HARTOS DE REDCOON, no quiero convertir el hilo en una disputa entre tu y yo.

Un saludo.

Estoy con kaxkamel, seguro que tienes derecho a quejarte, HMad, todos hemos tenido nuestros más y nuestros menos con tiendas de estas, pero ya sabías a lo que te exponías al comprar un producto que no estaba en stock, es la regla de oro... Si quieres poner una denuncia, ponla, pero no conseguirás nada excepto molestias, sobre todo por que ya te han devuelto el dinero... Pero bueno, ya está bien poder desahogarse en el foro, yo también lo hice en su momento... :juas

Lo que me ha molestado no es que kaxkamel de su opinion, SINO COMO LA DA, los comentarios personales estan fuera de lugar.
Tu eres el ejemplo de que se puede decir lo mismo pero sin atacar a nadie.

Diferente es que este de acuerdo, nunca he sido conformista no voy a empezar ahora, si compro algo (un piso, un coche, unos altavoces) y en la tienda (online o no) me dicen que me lo traen en X semanas, ESPERO JUSTO ESO, y si no que pongan timepo de entrega 2 MESES, entiendo que no es comercial, PERO ES LA VERDAD :aprende . Que sepamos lo mal que funcionan no les da derecho a no cumplir lo que dicen (no ellos ni nadie).

Ademas, creeme, cuando hice la compra (Enero) NO SABIA A LO QUE ME EXPONIA, aunque lo supiese tendria el mismo derecho a reclamar un buen servicio. :martillo

El lo de la denuncia y el dinero, llevas razon, una sola denuncia por este tema no va a ir a ningun sitio, lo que no entiendo es que si esto es lo habitual no tengan ninguna,¿conformismo?. :?

De todas maneras ya me estais haciendo pensar que SOY RARO :juas

Cita:

---

Lo que me ha molestado no es que kaxkamel de su opinion, SINO COMO LA DA, los comentarios personales estan fuera de lugar.
Tu eres el ejemplo de que se puede decir lo mismo pero sin atacar a nadie.

---

yo doy MI OPINION como me sale de los innombrables (que para eso es la mía). lo de que están fuera de lugar es TU OPINION (que no es ley por cierto).
tú no eres ejemplo de hablar sin atacar... has llamado sinvergúenzas, mentirosos y más a los de redcoon.

Cita:

---

y en la tienda (online o no) me dicen que me lo traen en X semanas

---

ESO ES FALSO. RADICALMENTE FALSO
pero yo no te voy a llamar mentiroso, sinvergúenza, inepto ni nada...
el envío ponía APROXIMADAMENTE.

Cita:

---

De todas maneras ya me estais haciendo pensar que SOY RARO

---

NO. No eres raro. hay mucha gente como tú (y no lo digo con ánimo de insultar/alabar/nijustolocontrariodeambascosas). simplemente es una apreciación personal. la opinión que tengas tú sobre MI APRECIACION PERSONAL,como comprenderás, me la pela bastante.

saludos.

kaxkamel hcmad tiene todo el derecho a quejarse, me da igual que el 99% restante de clientes esten contentos con redccon, su caso es de juzgado de guardia

Cita:

---

tú no eres ejemplo de hablar sin atacar... has llamado sinvergúenzas, mentirosos y más a los de redcoon

---

si quieres les llama bonitos no te jode


saludos

Sigues sin argumentar :hola

Que 3-4 semanas APROXIMADAMENTE sean 3-4 meses...

...ESO ES FALSO. RADICALMENTE FALSO, sigo sin entender tu criterio

Tu manera de expresarte mejora con los post, estoy deseando ver tu siguiente perla. :P

Por otro lado creo que ya ha quedao bastante claros nuestros criterios, tu haz lo que quieras con el tuyo y respeta el de los demas... ESTOY EN MI DERECHO DE RECLAMAR UN BUEN SERVICIO :martillo por mi dinero (aunque sea poco), si te molesta... AJO Y AGUA!!!. (O mejor te la pelas, a tu gusto). :juas

Todo esto me esta pareciendo bastante cansino, NO VOY A REPLICARTE MAS... Puedes continuar tu si quieres, por mi parte no voy a perder mas tiempo. :hola

Saludos

Pues yo le doy toda la razon a Hmad y no por que sea uno de los afectados de redcoon, sino por que estan mintiendo en el servicio que ofrecen.

Mas arriba he comentado mi situacion y da la casualidad de que es bastante parecido al problema que tiene Hmad. Desde el 7 de enero llevaba esperando un central de jmlab y que anule la semana pasada por recomendacion propia de esta gente.

Lo que eran 3 o 4 semanas se han convertido justamente en el doble. Pero lo que es mas preocupante del asunto es que tu como cliente no seas notificado de que hay una demora en "x" productos. Que no hay contestacion alguna a los e-mail que envie para ver que pasaba y le sumo la incompetencia general del servicio chat disponible ya que fueron incapaces de anular el pedido ni a la primera ni a la segunda. Tuve que insistir 3 veces para que se anulara el pedido y desde el dia 16 del presente llevo esperando el reingreso de MI dinero, que a fecha de hoy esta pendiente.

La mentira es denunciable en este tipo de servicios, asi que, yo tambien denunciare el caso.

Gracias por el apoyo :juas , empezaba a pensar que estaba :chalao

Cita:

---

Sigues sin argumentar

---

esa es TU OPINION. la mía es que he argumentado de sobra.

Cita:

---

Que 3-4 semanas APROXIMADAMENTE sean 3-4 meses...

---

4 meses ?? ???
me estás diciendo que hiciste el pedido en octubre ????

para acabar:
te he respondido a tu mp.
si es tu voluntad, tal y como indicas en el mismo, seguimos por privado. por mi ningúnb problema.

saludos

:hola

Hola a todos,


:palmas ___ Tengo el dinero_____ :palmas
Despues de informarles por carta con acuse de recibo... y multiples quejas. (es el primer paso antes de cursar la denuncia en la oficina del consumidor)para los que se encuentren en el caso.


Al parecer mi post de REDCOON=xxxxxxx ha levantado en ciertas personas ampollas. Quiero empezar diciendo que quizás me calente después de ver lo que le estaba pasando a otros usuarios y a mi personalmente…..
Pero no esta de más, que de una vez por todas, se alerte de una manera contundente y con el fin de infundir una gran desconfianza, porque eso es lo que he intentado y espero haber conseguido, ante lo que por desgracia se ha convertido en el dolor de cabeza de muchos otros como yo. Desde hace muchos años realizo todo tipo de compras por internet, entradas, productos, viajes etcc hasta un huevo fresco soy capaz de comprar y nunca me había pasado esto.
No es de empresa seria comportarse como lo están haciendo en Redcoon con los clientes y eso a la larga se paga…..
Puede que salgan algunos escuderos como Kaxkamel, que se descalifican en las formas ellos mismos, pero la realidad es evi-dente.
Puede que tenga que recordar, para hacer pensar un poco a todas esas personas que dicen que les fue bien con redcoon, que el foro esta para aclarar dudas e informar a los neófitos en el tema, como lo fui yo, que aquí tratamos. Y en especial en lo que a comercios se refiere hemos de ser de lo mas imparciales posible, cualquier indicación es tomada por muchos en serio y declinan nuestras compras en una dirección u otra. Por eso mismo ha de quedar bien claro:

Que REDCOON ESTA ROZANDO LA ILEGALIDAD……

Para cualquier persona que este interesada en la adquisición de algún producto HOMECINEMA y que lea estas líneas esperando que le ayuden a definir su compra, ha de saber que tiene unas pocas posibilidades de que le salgan bien las cosas con Redcoon pero muchas de que la cosa vaya MAL.
Así que, ¿Merece la pena arriesgarse? Busca y seguro que encontraras lo mismo con unos precios muy similares, pregúntalo sin miedo en el foro, “en redcoon X€, quien me lo oferta igual??” Hay buenos profesionales que te lo ajustaran prácticamente al mismo precio.
Aquí estamos para ayudarnos y advertirnos de los posibles peligros, NO DEFENDAIS LO INDEFENDIBLE.

Me gustaría ver como nadie más sufre este problema con Redcoon, que dentro de poco veamos en su pagina un servicio de atención al cliente telefónico, y que al-gunos intrépidos (el cementerio esta lleno de héroes) en unos meses comenten que les están dando un buen servicio. Eso querra decir que la unión hace la fuerza y que han llegado a notar una bajada de ventas por su mala gestión.

Esta en nuestras manos conseguirlo…………. :aprende


PD: Gracias a los que me habéis prestado vuestro apoyo y lo de la denuncia sigue su curso, :cafe voy a volver a hablar con consumo a ver como podemos hacer algo contra la publicidad engañosa. Guardad vuestros mails para poder demostrar las incompetencias de esta empresa.

PUes a mi siempre:

a) Me ha llegado en los plazos adecuados o antes

b) En el chat me han atendido de puta madre

c) Siempre han tenido unos precios cojonudos.

En fin. Y he comprado bastantes cosas. Dos amplificadores y dos parejas de altavoces.

Nunca he tenido ningun problema

Pues para mi queda claro que Redcoon no es de fiar. Que haya un caso con problemas, es anecdota, que haya varios/muchos casos es una tendencia, una probabilidad cierta. Si eso se da en 1% o un 10% de los casos es irrelevante, máxime porque todos los que han tenido buenas experiencias no saben si la proxima experiencia sera buena o no.

La confianza de los que han comprado y han triunfado puede ser alta, la de los que han comprado y han tenido un problema es logico que sea baja. La de los que no han comprado, que me temo que es de lo que se trata aqui, desde mi punto de vista deberia ser baja.

Salu2!

Con los precios que tienen el volumen de ventas sera alto, ALGUNA VEZ TIENEN QUE ACERTAR :juas

Yo estoy esperando un pedido, dos cajas Jm-lab 716. Las pedi el dia 5 de febrero. Hace un rato he consultado por el chat la situacion del pedido y dicen que les entra... el 2 de abril!!! :freak :cabreo :apaleao

Estoy pensando en anular el pedido y pedirlo en supersonido, pero son 100€ mas. :|
¿Que harias vosotros? ¿esperariais un mes mas o las pediriais en supersonido? :?

Y yo que compre ayer el cable y todo :triste